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C'est bien la station de la Chaussée de Waterloo. :slight_smile:J'ai encodé l'échange pour celle-ci, alors.Vous devriez recevoir un email avec toutes les modalités pour l'échange d'ici demain. Le paquet devrait, lui, arriver mercredi.

Coupures internet fréquentes (oblige le reboot)

Bonjour,Depuis quelques temps, j'ai des coupures internet uniquement.Sur le modem, tous les voyants restent allumés mais la connexion à internet en Wifi ou cable est impossible.Je suis obligé d'arrêter le modem électriquement et le rallumer pour résoudre le problème.Cela survient à n'importe quelle

Problème

AVEC MON ADRESSE SA FOCTIONNE, hier soir l adresse email a fonctinner et ce matin elle ne foctionne sa vas sa sa vas pas je supose que c est des beug je sais y aller sur le pc donc c est pas tro garve et quand je vais sur la tablette et que je vai

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il y a 6 ans

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Mon adresse mail outlook ne fonctionne plus sur ma tablette

bonjiur depus hier je ne sais plus aller sur mon adresse email sa marque le serveur messagerie imapmail sfr ne repond pas verifiez l exatitude des information du compte dans des e mail entrant depuis hier je vais voir j ai retirer l adresse et je l ai remis et j ai ete voir dans les email entran et

Problème

Bonjour bon je vois que ma vitesse est toujours pareille promesse jolie email ect ect alors j attend les explications mercioui j ai redemarré la box j ai méme déconnection l alim 2 mn

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À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?

Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse

Question

Non le bouton n'est pas repasser en rose , mais ce que je ne comprend pas il fait marque que je dois recevoir un email ou sms mais je ne reçois rien .

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Problème pour retirer le pack ELEVENT SPORT et VOOsport

Bonjour , je vous contacte car je rencontre un problème , il y a 3 semaine j'ai fait la demande pour retirer mes deux option Elevent sport et VOOsport de mon abonnement via mon compte MYvoo et c'était passer en désactiver et la a ma surprise je vois que les deux sont repasser en

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Hallot,   Vous recevrez un email endéans 72h pour confirmer le traitement de votre demande. Ensuite, le montant vous sera facturé dans les 3 à 5 jours ouvrables.  

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Bon plans 2023

Quand est ce qu’on reçoit le bulletin de versement pour la tv bons plans 2023

Question

Bonjour à tous, Elen : je viens de faire le changement, vous allez recevoir un email de confirmation. Ce sera effectif au 1er janvier :) Bonnes fêtes à tous ! :tada:

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il y a 5 ans

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Demande de changement d'abonnement internet toudoo vers wahoo

Bonjour, J'aimerais faire un changement d'abonnement internet toudoo vers wahoo à partir du 1er janvier, s'il est encore possible. J'ai complété le profil du forum avec mon numéro de client. D'avance, je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée!

Question

Bonjour ? Je vais vous renvoyer vers la charte du forum VOO que je vous conseille de lire/suivre car il est interdit sur le forum de poster des informations personnelles. (ici je pense à votre email mais aussi votre IP publique. Tout cela est

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réception des mails bloquée depuis le 31/01

Après vérification de la configuration de ma messagerie (OK), je me suis adressé un message et reçu la réponse suivante : <[email protected]>: host mrouterin.brutele.be[185.3.161.12] said: 554    5.7.1 Service unavailable; Client host [185.

Problème

Document de restitution matériel

Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mais je n'ai pas le document et je ne

Question

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Bonjour à tous, Fabienne H : je vois que le mode d'envoi des factures est par email depuis janvier. Vous devriez donc les avoir reçues par email (vérifiez dans vos courriers indésirables) et c'est surement ce qui a désactivé le Zoomit. Pouvez-vous

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il y a 5 ans

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Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018

Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:

Question

Solution acceptée

La newsletter existe encore?

Je ne reçois plus la newsletter de Voo depuis des mois (et rien dans les spams). Elle proposait des actions , promotions, nouveautés Vod , etc Existe-t-elle encore ou a -t-elle été supprimée? Je n'ai jamais demandé à bloquer mes mails de voo , mon email est-il bloqué par erreur?

Question

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Bonjour Andree Louis :) Je vois dans votre dossier qu'à partir du 1er février, votre abonnement passera en TRIO toudoo avec un volume de téléchargement doublé (de 100 à 200 Gigas) :) Je viens de vérifier et un compte myVOO est effectivement déjà

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il y a 7 ans

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Problème de facture et de surconsommations internet

Bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement, voilà je m'explique : Je paie ma facture internet 36.95 euros. J'ai reçu ma facture comme chaque mois (jusque là pas de soucis) puis sur ma facture je vois Abonnement(s) et Option(s) 36.95 euros puis en dessous je vois Consommation(s) 50.00 euros !!

Question

@NicoLho L'envoi est encodé :) Vous devriez recevoir un email de suivi de l'envoi via bpost !   Au besoin, revenez vers moi.Belle journée

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est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?

Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho

Question

bonjour, voila j ai recu l email d activation de la carte sim j ai introduit le code puk et il me dits que c est activé la je vais redemarre le gsm

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il y a 2 ans

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reactivation de la carte sim avec mon ancien numero

bonjour voila mercredi j ai ete paye mes facture en boutique, on mas donne une nouvelle carte sim carte l autre a ete supprime sois disant, on m as dits en 24h vous aurais votre abonnement actif voila 72h mtn et toujours rien , hier je suis retourne en boutique , il sont reste 30 min devant moi a es

Problème

Solution acceptée

Facturation

Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir

Question

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Bonjour @planet700 Si vous avez bien fait le paiement, il ne reste qu'à patienter et vous serez recontacté par email par la société de livraison. Merci de votre patience !

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il y a 2 ans

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Cadeau clients existants

Bonjour, Est-il possible de savoir où en est le traitement de mon dossier pour le cadeau ? Je ne retrouve pas la facture de 99 € dans mon espace Myvoo Merci Kris Verheyden

Question

Bonjour @EagleZup, C'est modifié. Vous pouvez créer votre compte myVOO sur l'adresse email en question. Faites bien attention à vos courriers indésirables pour l'email de validation.

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il y a 2 ans

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Email non valide pour mon n° de client

Bonsoir, je souhaiterais effectuer un changement d'options internet pour mon domicile via la commande en ligne, mon numéro de client Voo est accepter mais pas mon email pour me connecter, pour information, je reçoit mes factures via cet email là, merci d'avance

Problème

Solution acceptée

Voilà qui est fait Jimmy, vous allez recevoir un email de confirmation :) Par contre, le changement ne sera effectif que le 1er jour du mois suivant, en l’occurrence le 01/10 ! À bientôt !

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il y a 8 ans

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Migration DUO un peu vers DUO Toudoo

Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon ancien abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo ? Merci

Question

Question about installing services in my home

Hello, I made an online installation request on 03/29 and I tried to schedule the installation for 04/04/2024 but they say they can't change it because they can't find my order, in addition to the fact that when I placed the order online in the offers I chose the television and in the email they sen

Question

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