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Bonjour, Pourquoi n'êtes vous pas passé à la box évasion, si le voocorder ne vous convient pas ? Pour ma part j'ai fait le chemin inverse, passage de Proximus à voo. Car justement le dernier décodeur de Proximus est une horreur... Et je n'ai pas
Plus de services sur ma box .évasion
Je vais passer à proximus si vous ne changer rien. Encore une panne ce soir, une de plus. Et je paie 90euros pour ça. Stop
Problème
Solution acceptée
Bonjour patoce, Les droits des chaînes liés à votre abonnement et votre décodeur étaient désynchronisés, mais je constate que tout est rentré en ordre suite à votre appel vers notre Service Client. Super :) N'hésitez pas à nous recontacter au besoi
Be tv ne fonctionne pas : décodeur m'affiche que je dois téléphoner pour m'abonner
Bonjour, je fais appel à un expert voo, j'ai l'option betv et le décodeur m'affiche que je dois téléphoner pour m'abonner. J'ai vérifié dans myvoo et l'option est bien activé. Pouvez-vous régler mon problème ? Merci
Question
Il est possible d’enregistrer sur un VHS, mais si le décodeur fonctionne seulement :disappointed_relieved: Demain je ne suis pas présent, je vais demander à ce que vous soyez contacté par un de mes collègues. Si vous souhaitez passer à la box .évas
VOOcoorder lampe verte clignote
Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i
Problème
Bonjour Thierry1, C'est donc que sur les chaînes du pack Family Fun et surtout Syfy ? Les autres chaînes n'ont pas de soucis ? :thinking: Je pourrais essayer de lancer une réinitialisation des paramètres de votre décodeur pour voir si le souci per
Problème retard de son
Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P
Question
Et c'est reparti...petites coupures de 30 sec avec 2 sec d'arrêt sur image puis écran tout noir...et cela depuis 1 heure maintenant....!!!VOO : êtes-vous des amateurs car tout cela commence vraiment à me chauffer !!!!Là , je me renseigne car j'en ai
Coupures décodeur be tv
Bonjour , Vraiment ra le bol de toutes ces coupures journalières. Si je paye , c'est pour avoir un service correct ! Si cela continue , je ne vais vraiment pas hésiter à aller voir ailleurs On nous parle du numérique alors qu'on ne sait même pas faire fonctionner cette TV 24H/24
Problème
Bonjour, @eprunier Si le signal WiFi est bon dans la chambre, vous pouvez aussi connecter un Google TV Chromecast et installer VOO TV+. Aucun câble n'est nécessaire et vous avez les mêmes chaînes que sur le décodeur (à part certaines chaînes région
Box Evasion supplémentaire
Bonjour, Je ne trouve aucune information technique et de coût pour une box évasion supplémentaire à installer dans une chambre. Le câble coax avec le nouveau signal suffit-il ou faut-il amener internet également avec un RJ45 ? Sachant que le but est d'avoir uniquement les 80 chaînes disponibles san
Question
Je dois régulièrement redémarrer mon VOOcorder + Message d'erreur "Signal non détecté"
Bonjour nous constatons que depuis quelques mois et de plus en plus régulièrement le décodeur voo ne fonctionne pas il est inscrit en truc du genre "signale non détecté "....nous devons débrancher l'appareil et le rebrancher puis ça fonctionne mais c'est 2-3 fois par semaine maintenant et nous v
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
bonjour, En fait il existe deux outils l'un pour le nouveau signal (celui qui remplace l'ancien signal analogique) Trouver votre ID réseau suite au passage au nouveau signal (voo.be) et l'autre pour les abonnement via décodeur et carte numériq
Pourquoi 35 des 69 chaînes installées sur mon téléviseur muni d'une carte CI+ affichent simplement "Service invalide" et un écran noir ?
Bonjour, je viens de refaire une réinstallation de toutes les chaînes sur un téléviseur LG muni d'une carte CI+ de chez Voo. Cela fonctionne depuis plus de 5 ans mais j'ai voulu faire une numérotation plus conforme à la liste des chaînes de Voo et j'ai donc procéder à une réinstallation de tou
Problème
Un expert VOO pourrait peut être nous renseigner concernant le délai pour rendre le décodeur et le modem chez VOO à partir du moment ou l'installation du nouvel opérateur (ORANGE par exemple) a été effectuée dans le cadre de la procédure Easy Switch
Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème
Merci et faire venir un technicien ? Si c'est bien la Voobox elle-même qui est H.S. c'est inutile , les techniciens ne dépannent pas les décodeurs quels qu'ils soient. Un décodeur en location ( Voocorder ou box Evasion ) est remplacé lorsqu'il est
Problème voobox suite à un orage
Bonjour durant cette période il y eu bc d'orage mon frère a fais venir technicien pour sa voocorder car ça n'allais plus...moi n'étant pas souvent chez moi à force de constater que ma voo box ne fonctionne plus non plus que ce soit hdmi ou scart plus de signal sur tv sûrement du aussi à l'orage.peut
Problème
@Adeb , Bonjour, C'est normal que cela ne fonctionne pas. Le câble coaxial - le câble blanc avec la fiche blanche - doit être connecté au décodeur et non à la TV .
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
Bonsoir, A noter aussi que les bouquets "extra" de Voo ( payants ) ne peuvent pas être activés sur la carte numérique seule, mais uniquement en "second view" combinés avec un décodeur interactif ( Evasion ou Voocorder ) C'est un point à tenir compte
Achat d'une TV 4 K
Je viens d'acheter une TV 4K... Dois je passer à la carte numérique?! Pour l'instant j'ai une Box evasion... Et qu'elle est la démarche? et le prix si je suis client chez Voo... Cordialement Philippe Vandeneuker
Question
Oui, c'est alors bien ce que je pensais, il y a eu malentendu et les droits ont été envoyés sur votre première Voobox.Donc, comme dit par Gerinald, envoyez le numéro de série du décodeur et le numéro de carte en message privé à Romina, avec un mot d'
Erreur E7 sur la VOObox
Bonjour, j’ai racheter une Voo box à une personne qui n’en sent servait plus à cause de l’achat d’une box évasion, et depuis hier elle affiche une erreur E7 alors qu’au début elle fonctionnait très bien. Je l’ai réinitialisé et l’ID réseaux est correcte j’en ne comprend pas! Merci de m’aider
Problème
Bonjour, Il est évident que si vous débranchez le câble coaxial d'arrivée à l'ampli ou le(s) câble(s) partant dans la pièce où se trouvent le modem et le décodeur vous n'aurez plus de signal tant que les câbles sont débranchés.
Câble coaxial
Bonjour, Je voudrais savoir si je débranche et branche le câble coaxial de mon ampli qui est sous-sol,je risque de perdre le signal TV et internet? Merci de votre réponse
Question
Hello via le câble de Télénet oui , leur signal « compact » est l’ équivalent au nouveau signal numérique de voo … l’offre est mélangée il y a bien qq chaînes francophones… via une « antenne » pour capter la TNT non ce décodeur ne convient pas…
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
Le souci est donc bien au niveau des chaines numériques. La réinitialisation du décodeur n’a rien changé à la qualité de l’image ? Si c’est le cas, vos pouvez m’envoyer, en message privé, un numéro de GSM et quand je peux vous joindre demain. Nous fi
Image saccadée et pixellisée sur ma box évasion
Bonjour, depuis quelque temps , nous avons une image de très mauvaise qualité il est quasiment impossible de regarder la télévision , nous n'avons aucun problème avec internet , nous avons tout débranché et rebranché rien n' y fait . dois je faire appel à un technicien?
Problème
Grand merci pour ces précisions, c'est le troisième décodeur que j'achetais sans résultats, il fallait juste choisir le bon, pas facile dans toute cette jungle d'appareils aux spécifications techniques différentes. Je trouve également que VOO aurait
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
Bonjour @devriese665 C'est sur l'application VOO TV + , j'ai débranché le box Evasion en fonction de mon nouveau contrat. Ca veut dire quoi, vous avez changé de contrat, plus de télé digitale avec décodeur ?
Image pixelisée et saccadée
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai fréquemment une image très pixelisée avec des coupures de son d'une fraction de seconde. Ca en devient très difficile de suivre un programme. Cela se produit sur la Une (La série 1985 était irregardable à partir du second épisode dimanche dernier), mais au
Problème
Hello Vous êtes toujours bien abonné à voosport world ou bien c’est un bouquet qui vous est offert ou vous avez toujours la chaîne sur le décodeur et que c’est anormal ? le 401-06 est souvent lié à un problème de droits ou sur le compte MyVOO ..&nbs
automoto voo tv plus?
Bonjour ça fait deux fous que ça arrive... quand je veux regarder la chaîne automoto la chaîne sur mon ordinateur via tvplus voo... . Sur ma tv pas de soucis mais sur l applications ça bloque. C est la seule chaîne qui fait ça...pq ?
Problème
Merci pour votre réponse. Je pense donc m’orienter vers l’achat d’une VooBox d’occasion. Y aura t-il des frais pour son usage ? Cette vooBox doit-elle être livrée avec sa carte personnelle et comment fait-on pour en changer le propriétaire ? Je suppo
Bigbloms
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il y a 4 ans
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Ancien décodeur obsolète - Conseil pour un second décodeur
Je ne trouve pas vraiment mon bonheur dans d’anciennes réponses qui datent de longtemps, donc je relance un sujet afin d’actualiser les informations, merci pour votre compréhension et vos conseils. Je dispose dans ma pièce principale d’un Voocorder et une seconde TV dans une autre pièce était raccor
Question