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Bonjour, Un technicien a fait une analyse sur la ligne, mais n'a pas effectué de coupure sur la ligne. Une nouvelle intervention est prévue pour le 25 mars.

Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

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Coupures Internet

Bonjour, Depuis hier à Binche, j'ai des coupures du flux internet lors de mon visionnage de programme en streaming sur des plateformes. Cela n'arrive jamais ou 1 ou 2x en 1 an. Mais ici c'est la 5e fois qu'il rame et se relance 30 sec à 1 min plus tard en 24 h.

Problème

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Travaux sur le réseau

Je comprends que des travaux sont nécessaires pour moderniser le réseau mais la période n'est pas forcément bien choisie : Nombre de personnes sont encore en télétravail et les étudiants toujours en examens en ligne ! Coupures prévues : 2h hier (le 21) et toute la journée !!! le 23. Réalité :

Question

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A quand les travaux de maintenance à Merbes-le-Château ?

Bonjour, j'ai vu pas mal de fois voo venir dans les rues et pas mal de coupure se faisaient pour à part rament nous faire parvenir les nouvelles vitesses d'après ce que j'ai demandé au technicien. Je voudrais savoir du coup dans ma région quand est-ce qu'on pourras bénéficier des nouveaux débits ?

Problème

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non mon probléme na pas étes regler j'ai eu la confirmation in game toujours des coupure de net ! ^^ et je vois que mon ip wan commence toujours part 10 !!!!

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Le comportement que vous décrivez correspond à un démarrage après coupure de courant, si vous êtes bien en veille active et que vous ne couper pas le courant c'est un comportement anormal.

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il y a 3 ans

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BoxEvasion - Démarrage - Boot++

Bonjour, Depuis la mise à jour vers VOO TV+, ma box démarre tous les jours à partir du boot++ et il faut attendre environ 5 minutes(parfois plus) avant qu'elle ne soit accessible. Est-ce un démarrage normal ou y-a-t-il une configuration à modifier ? Merci d'avance.

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Nivelles coupures

Le réseau semble connaître des micro coupures fréquentes à Nivelles. Vos équipes sont au courant? Connaissez-vous l’heure à laquelle ce problème sera résolu? merci!

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Je voudrais le déplacer pour le rapprocher de ma box évasion car beaucoup trop de coupure par le wifi Vous aurez probablement plus facile de tirer un câble Ethernet jusqu'à la box

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il y a 6 ans

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Déplacer mon modem : quel câble coaxial utiliser ?

Bonjour, Simple petite question. Je voudrais changer de place mon modem. Est ce que le câble qui le relie à la boîte est un simple câble coaxial ou est ce un autre câble? Pour info, mon modem est un netgear

Question

Tout est rentré dans l'ordre, il y avait eu un problème dans le quartier suite à une coupure de courant généralisée. Merci pour votre aide!

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Problème wifi

Ma box évasion indique sur le téléviseur les codes erreur 2020 et 6010. Mes smartphones et ordinateurs ne captent pas de WiFi or le voyant WiFi est allumé sur le modem. J'ai éteins et rallumé le modem mais rien ne change. Quelqu'un pour m'éclairer?

Problème

Ce que vous expliquez est bien un redémarrage modem. Question: avez-vous des chutes de tension visibles lorsque le modem plante ? Du genre, les lumières diminuent en intensités l'espace de la coupure ?

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il y a 5 ans

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coupures internet fréquentes

Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.

Problème

Bonjour @slade15 , Une coupure électrique est en cours dans votre zone. Celle-ci devrait être terminée pour 13h30.   Merci de votre compréhension.

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il y a 2 ans

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Plus d'internet sur Ronquieres

Bonjour, plus d'internet depuis plusieurs heures ce matin , suis obligé de teletravailler en 4G qui est aussi tres lente, cela deviens insurportable et innaceptable ce probleme arrive regulierement, depuis des mois j'ai deja essayé a plusieurs fois de tout ettendre, et re allumer mais le mode

Problème

Bonjour @Bumblebee , Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région, votre coupure de ce matin était de longue durée ?

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème

@Jessica G J'ai bien vu la coupure et ... ça fonctionne ! Je suis bien en 1000/20 !  Merci pour votre intervention et votre efficacité.Bonne journée !

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il y a 6 mois

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Passage au Gbit

Bonjour, J'ai reçu un mail le 15/11 pour m'informer de mon passage au Gigabit (1000/50 ou 20), entretemps j'ai dû contacter voo pour un décodeur en panne et le technicien m'a également confirmé que je devrais passer au Gbit le 1/12. Malheureusement, il ne s'est rien passé au 1/12...ma vitesse est t

Problème

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coupures internet fréquentes

Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.

Problème

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J ai etait coupé là j ai payé et ya toujours Coupure alors que le paiement a été reçu

J ai était coupé car j ai complètement oublié de payer mes factures. Décès de famille j avais plus la tête. La j ai payé le paiement a bien était réceptionné est je suis toujours coupé. Je comprends pas. Aidez moi svp

Problème

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Merci Cosmos 1999, Cela ne peut être dû au changement analogique numérique car tout fonctionnait très bien après la coupure définitive de l'analogique (du 8 février à aujourd'hui)

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il y a 2 ans

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PAS de signal ?

Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir.  Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal".  Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet

Question

J'ai eu une coupure générale de tous les services entre 15h15 et 16h45...je pensais que c'etait l'equipe technique qui travaillait a mon souci... Mais ce n'est pas le cas et toujours pas d'appels entrants...

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Pas d'appels entrants sur le fixe depuis 10 jours

mystère... depuis un gsm on parvient à me joindre, mais pas depuis un poste fixe. Il parait que l'équipe technique travaille là dessus... j'espère qu'ils sont actifs car 10 jours... et un geste commercial pour la téléphonie fixe est-il envisageable?

Problème

Désolé ,pour le multipost mais bon j'aimerais ne pas avoir de coupure de télé et internet alors que j'ai payer , c'est pour sa que je demande si il y a des nouvelles ^^.

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Facture toujours pas validée sur myVOO

Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep

Problème