Promeneur
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9 messages
Problème wifi
Ma box évasion indique sur le téléviseur les codes erreur 2020 et 6010.
Mes smartphones et ordinateurs ne captent pas de WiFi or le voyant WiFi est allumé sur le modem.
J'ai éteins et rallumé le modem mais rien ne change.
Quelqu'un pour m'éclairer?
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour
Code erreur 2020 ou 6010 sur la box évasion (voo.be)
Du coup, vous êtes sûre d'avoir affaire à un problème de wifi ? ce ne serait pas plutôt un problème de ligne ?
Si vous sonnez au 078/50 50 50 vous aurez confirmation si c'est une panne réseau.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Pauline Lcq
Pour pouvoir vérifier ce qu’il se passe, nous aurions besoin que vous rajoutiez votre numéro de client dans votre profil. Mais comme indiqué par @Marcs, cela ressemble à une absence de signal à votre domicile.
Thibault
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Pauline Lcq
Promeneur
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9 messages
il y a 3 ans
Tout est rentré dans l'ordre, il y avait eu un problème dans le quartier suite à une coupure de courant généralisée.
Merci pour votre aide!
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Pauline Lcq,
Navré pour le désagrément, je suis ravi de lire que c'est résolu.
Nous restons à votre disposition si besoin.
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