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Wifi 5ghz qui disparaît tout le temps
Bonjour Je me connecte généralement en wifi 5ghz, tout en l'ayant laissé ce connecter automatiquement. Cependant j'ai remarqué que j'avais régulièrement ce que je pensais être des baisses de vitesse, alors qu'en réalité ma connexion passait simplement seule sur le réseau 2,4ghz, ce qui réduisait fo
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour , Suite à l'intervention du 16/08 , le technicien a changé l'ampli ( qui était encore un vieux ) et rempli un rapport vers l'équipe réseaux . Le 17/08 un tech de l'équipe réseaux , constate qu'en amont de la rue au départ du noe
Micro coupures plusieurs fois par jours
Bonjour ,Cela fait plusieurs mois que je suis nouveau client VOO , lors du premier raccordement , lors des tests de ligne , le technicien m'a signalé que certaines fréquences du signal ne sont pas optimal.Il a constaté que le boitier rue est ancien et un peu oxydé et qu'il allait le signaler pour un
Question
Bonjour Thibault.Des vitesses de 30 ou 50 Mb sont quand même très occasionnelles. Je n'ai jamais constaté 10 ou 20 Mb jusqu'à présent.Je vous ai communiqué un test à la vitesse de 30 Mb environ : cela se produit peut-être une fois par semaine, mais p
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
@Christophe C je m’en doutais un peu mais bon et je me demande ce que vous allez faire pour le client ? comment expliquez vous la chute drastique de vitesse le soir alors ? peut être la météo , la neige ou ce soir le brouillard ? �
Débit instable
Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2
Problème
hello This will be available when the site will likely indicate, possible that the work is not yet complete and the zone not opened. We cannot announce this in advance here. There is no fixed ip on residential subscriptions at voo however the ip rar
Availability Voo Internet in 7912 Saint-Sauveur
Hi, We live in Frasnes-lez-Anvaing, Saint-Sauveur to be exact. We were never able to connect to Voo until now? The last few months we noticed dozens of Voo vans in de neighborhood and GIGA Internet signs everywhere. This week the signs also showed up in our street. And just now 5 minutes ago someon
Question
@Justin pour info technique : le TX = voie retour ici TX très élevé donc cela veut dire le modem doit envoyer plus de puissance pour atteindre le central CMTS , il est totalement hors tolérances et à la limite du décrochage, cela n'est pas que
1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.
Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.
Question
Bonjour, il y a un equipement Voo (GVR-2440C2) a la sortie du Modem. L'instabilité est quasiment constante. A n'importe quel jour de la semaine, n'importe quel heure, je besoin souvent des 10ene de tentatives par exemple pour ouvrir une page web, co
Connexion tres instable depuis 2 semaines
Bonjour, depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'. Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi)
Problème
Bonjour, tout d'abord merci pour votre réponse.La vitesse sortant d'un port ethernet du modem est bien de 400 mbps (même 5 mbps de plus, que demander de mieux haha).Ce sont les Tp-Link TL-PA7010P. Mon frère a acheté des CPLs Voo il y a quel
Bonne liaison entre les CPL, mais mauvais débit
Bonjour, je suis passé récemment à l'abonnement duo max (net + tv). Évidemment, la connexion en wifi est catastrophique, donc j'ai investi dans une paire de CPLs qui peuvent monter à 1 gb/s, malgré cela, rien n'y fait, j'ai une moyenne de 110 mbps... J'ai installé l'uti
Problème
Hello D’après des explications reçues directement de l’équipe en charge des modems, le problème viendrait de la tension secteur à certains endroits qui descendrait par moments en dessous de 200 volts, le
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Bonjour veronesi.n J'ai bien conscience que ça fait des mois que votre vitesse Internet ne tient pas la route. Antoine L poursuit l'analyse et vous tiendra au courant ! Pour info: passage de technicien lundi car j'ai encore eu des soucis jeudi pass
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
Je vois que vous n’avez pas trop compris ce que je disais.Je vais essayer d’éclaircir.Vu que l’on sait pas quel canal correspond à quelle fréquence, il arrive que les canaux soit mélangé par rapport aux fréquences. C’est vrai que je n’ai jamais vu un
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Hello, Le mur mesure un bon 50cm (non, ce n'est pas un château fort mais une maison en brique de 1911 :) Mur en brique ? j'ignore si vous pourriez avoir les mêmes problèmes que j'ai eu en perçant un mur en pierre de 60 cm (je n'habi
trouer un mur pour passer un rj45
Bonsoir,Je voudrais placer une caméra en façade. Elle va se trouver à 1m de mon routeur mais vous l'aurez compris, je dois percer le mur sur 30 cm (ancienne maison en brique) poiur passer le rj45. Ma question, est-ce que quelqu'un aurait par expérience la taille exacte de la mèche (épaisseur)
Question
Voila le technicien vient de repartir. Il a bien constaté le problème -> chute à 26 mo malgré le nouveau installé par ses soins. Il a eu la confirmation par téléphone : l'upstream du noeud est saturé (c'est ce que je dis depuis le début au support de
Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème
@Aaristide le dhcp du modem est actif par défaut , rien à faire de ce côté là … Vous n’avez pas fixé des IP directement sur les appareils de votre réseau (iP fixes) ? si c’est le cas, ces IP doivent se trouver hors plage dhcp ce qui imp
Problème avec mes switch tp-link gigabit TL-SG1005D depuis changement modem vers technicolor TCG300
Bonjour, Je disposais d'un modem sur lequel étaient reliés deux switch TP Link 5 ports gigabit TL-SG1005D. Le modem était assez ancien et a été remplacé par un modèle Technicolor TCG 300. Tout fonctionne bien mais lorsque je branche les switch TPLInk (l'un ou l'autre ou les deux), la
Question
Bonjour, J'ai testé 2-3 fois en câblé et c'est également variable. Je n'ai pas de screenshot mais soit c'était plein pot à 124-125 mbps soit j'ai une pique à 100 en début de test puis chute jusqu'à 60-65. Je n'incrime pas spécialement le WiFI mais
Faible débit WiFi/Instabilité
Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif
Problème
Salux, Ces dernières années, j'ai été assez mécontent de leurs services .... en septembre, il avait travaillé sur le DSLAM qui se trouve en bas de ma rue, ce qui avait donné comme résultat une chute de la vitesse internet et un dérèglement de l'imag
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
C'est truqué votre test de débit... J'ai des chutes de débit sur Pepinster depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée jusqu'au lendemain matin . Voo m'a envoyé un technicien qui a juste su me dire qu'un problème touchait ma zone depuis 3 sem
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Bonjour, Un très grand merci, Vos pertes ping de 5% correspondent à ce que je remarque aussi depuis 2 jours. Surtout depuis hier 17/03 vers 9h du matin, ou j'enregistre sans arrêt des pertes allant de 5 à 10 %. La forte c
Problème de latences (timeout) aléatoires visibles via application style Citrix
Bonjour, depuis 1 semaine (lundi 8/2), je suis confronté à des problèmes de latence (timeout) aléatoires avec ma connexion internet VOO qui impactent directement ma connexion vers le serveur Citrix de mon employeur (freeze écran, déconnexion, etc... bref imp
Problème
Également des niveaux excellents ... Je note que 2 canaux de up ne sont pas actifs /accrochés mais bon ce n'est pas forcément un souci au départ et normal pour votre zone... Si vous avez 100 mégas mnt il serait bien de refaire un autre test aux heure
Mon débit est passé de 100 à 30 Mbps
Mon débit a subitement diminuer j avais 100 mbps et c es descendu a du 26 a 30 se qui es pas normal quelle es la cause ?
Question
Lionel S Marie S Antoine L J'ai parcouru ce sujet de long en large mais je suis complètement perdu des infos reçu. Est-il possible de mettre une réponse récapitulatif et de la nommer comme meilleur réponse et aussi changer le titre du sujet? La ré
mikL
commenté
il y a 5 ans
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Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question