Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2K)
Bonjour j'ai commander un portable vos mobile j'ai fait le paiement mais pas reçu de mail comme quoi on allait le livrer avec la date pouvez me dire quand cela ce fait benjamin
Délai de réception du mail de Dynalogic pour livraison de smartphone avec l'abonnement VOOmobile
bonjour, j'ai commandé un gsm + abonnement ce samedi début d’après midi. J'ai reçu le mail de confirmation de la commande et du payement, mais toujours rien de Dynalogic. Est ce normal? Bonne journée Azzolini Manuela
Question
Bonjour @AUCHET, Nous avons bien reçu votre paiement. Cependant, malheureusement, vu que la communication structurée n'était pas bonne, cela s'est imputé dans votre situation de compte Pack et non mobile. Est-ce qu'on laisse ce paieme
Mauvaise communication structure
Bonjour Je viens d'effectuer mes paiements mais j'ai mis une mauvaise communication structuré pour le téléphone
Question
Re bonjour,J'ai bien reçu le mail sur mon adresse professionnelle, merci. Mais puis-je effectuer le paiement des 9 € par virement à la banque car je ne sais pas payer de manière électronique comme proposé ?
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question
Merci mais si je met en communication libre , leurs système va bien idendifier mon paiement ? Normalement oui, comme dit plus haut j'ai dû le faire une fois pour une facture d'électricité et je n'ai pas eu de problème (mais je ne peux vous le garant
Communication structurée incorrect via B-Post
Bonjour Un responsable pourrai me contacter car le paiement de ma facture est inexact , a savoir la communication structurée. D'avance merci
Question
Solution acceptée
Vous aviez effectué un paiement le 02/09 pour la facture échue le 03/08. A ce jour, il reste un impayé de 52.32€, facture échu le 02/09. Dès que vous aurez effectué ce paiement, vous récupèrerez la totalité de vos services :)
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
problème commande nouveau mobile
Bonjour, j'ai commandé un nouveau mobile via une boutique. Je reçois un mail pour le paiement d'un euro pour confirmer cette commande. J'effectue ce paiement preuve à l'appui. Depuis lors, je reçois presque chaque jour un mail m'invitant à payer cet acompte faute de quoi, la commande sera annulée.
Question
•
Mon téléphone mobile
merci de votre réponse , je viens d'envoyer ma preuve de paiement il y a quelques minutes . Pouvez -vous la faire suivre .. et le cas échéant réactiver tout mes services ; Cordialement .
délai de paiement . + (coupure)
Bonjour, j'ai pris contact avec vos services pour faire un plan d'apurement semaine dernière . de la on m'a proposer de payer mes factures en 5 fois . et payer les 88,90. dans les plus brefs délais ce que j'ai fait . sachant que j'ai une la conversation téléphonique avec collaborateur un lundi ma
Problème
Bonjour @Fangaliel, En effet, si le paiement a déjà été effectué manuellement, le prélèvement automatique ne s'effectuera pas. Si vous souhaitez supprimer la domiciliation, je peux faire le nécessaire. J'attends votre retour.
changer la date de "prélèvement" de la domiciliation, qui tombe trop tard dans le mois
Bonjour, J'aimerai changer la date limite d’encaissement de la domiciliation / la date de "prélèvement" sur le compte bancaire domicilié. En effet, je suis en RCD, n'ai pas droit à un compte "épargne" et préfère payer les gros frais fixes en debut de mois, pour ne pas devoir calculer de tête ce qu
Question
En usant de ruses, j'ai enfin une date de livraisn de ma tv cadeau Philips 4k : le lundi 25 avril avant-midi. Soit 3 mois après le paiement de la facture d'installation/activation. Cela reste scandaleusement long...
tv en cadeaux avec pack wahoo
bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?
Question
Bonjour Caro2109, Vous pouvez m'envoyer la preuve de paiement à [email protected] ? Je verrai avec le service financier si cela est possible, malgré ce que je vous ai indiqué dans mon précédent message.
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question
Bonjour misshln, Voilà, votre abonnement a été temporairement réactivé :) Dans 5 jours, à condition que l'on ait bien le paiement définitif de la somme totale, votre abonnement sera automatiquement et définitivement réactivé :)
Connexion internet coupée
Bonsoir, je viens de revenir de vacance et ma connexion internet à ete coupée ainsi que la tele j'avais une facture de 212 euros que je viens de payer ai t il possible de réactiver svp bien à vous
Question
Bonjour, Oui, la "simple télédistribution" implique le paiement de celle-ci (sinon cela est considéré comme de la fraude même si c'est voo qui n'a pas coupé le signal à l'époque).
Passage analogique numérique - modification qui saute
Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique. Quelqu'un à
Problème
Bonjour ses trés gentil de votre part mes quand je regarde le plan de paiement je mis retrouve pas il faudrais qu'un expert voo me donne le montant exacte et recevoir un formulaire de payement merci
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Bonjour @Sarah-Donna97 , Votre demande a bien été prise en compte. Comme mentionné ci-dessus, le délai peut être d'une semaine entre le paiement et l'e-mail de livraison.
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
Solution officielle
Déménagement: domiciliation supprimée et frais de rappel
Bonjour, Suite à mon déménagement où Voo n'est pas disponible, j'ai dû résilier mon contrat (en date du 21/04). Il semblerait que la domiciliation ait été supprimée et la facture de mars n'a pas été payée automatiquement. J'ai désormais des frais de rappel sur la facture d'avril. Est-ce qu'i
Problème
•
Ma facture
Bonjour, En attendant une intervention officielle, pouvez-vous confirmer le mode de paiement ? comme Gérinald, je comprend que vous avez fait un paiement mensuel sur une facture avec domiciliation. Vous dites que le retrait concerne un autre n° de
Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée
Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). b
Question
DONC C EST NORMAL SI HIER J AI FAIT UN ABONNEMENT +GSM ET QUE J AI REÇU LE MAIL DE CONFIRMATION DE PAIEMENT ET TJS AUCUNE NEWS POUR LE RENDEZ VOUS CA PEUT PRENDRE COMBIEN TEMPS??
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
Question
Bonjour, Je vois la confirmation de paiement le 22 janvier dernier. A-t-il été livré chez vous entre temps ? Si non, vous recevrez prochainement un e-mail de la part de Dynalogic pour planifier la livraison.
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
Hello Vous êtes en ordre de facturation ? parce que 3 Mbps c'est la vitesse d'une connexion bridée pour retard de paiement en général. mais c'est peut-être autre chose aussi.
Coincé à 3 Mbps
Bonjour je vous contacte pour vous demander de l aide car quand je me connecte a internet pour surfer je suis a 3mbps j ai donc fait un speed test et pareille une connexion tres movais
Question
Bonjour debry isabelle, Je viens d'analyser la situation en détail et j'ai pu retrouver le paiement chez une personne. Je vous donne plus de détail en privé :) A tout de suite !
Louana
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma
Question