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Mode bridge avec router TP-link C3200
Bonjour, j’ai soudain perdu la connexion internet sur un router Archer C3200 qui tournait comme une horloge depuis des années et je ne parviens pas à rétablir la connexion. Mon modem est un Technicolor et je l’ai placé bien entendu en mode bridge. J'ai fait un reset d'usine des 2 périphériques. J'ob
Article
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Solution acceptée
2025-05-23, 23:30 Demande de rétablissement d'une adresse IP publique
Suite à la perte des accès distants, et après m’être rendu sur place, je constate que, depuis le soir du 16/05, l’adresse IP attribuée au modem est une adresse privée (10.245.xxx.xxx), alors qu’elle a toujours été une adresse IP publique (109.xxx.xxx.xxx). Pourriez-vous rétablir l’attribution d’une
Problème
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Problème d'internet et pixels sur l'écran
Bonjour nous avons un problème d'internet et de télévision depuis plus ou moins 8 mois nous l'avons signalé plusieurs fois ils nous ont envoyé trois fois les techniciens qui ont tous le même diagnostic le problème se trouve sur un boîtier de la rue ça fait 8 mois qu'ils n'ont jamais résolu le problè
Question
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Pose d'un câble tendu et à l'air libre, traversant une terrasse à hauteur d'homme
Bonjour à l'ensemble de la communauté, Abonnée VOO depuis de nombreuses années, je suis confrontée depuis une semaine à un problème qui n'est pas lié à mes abonnements VOO mais bien à la pose par VOO câble sur la façade de l'immeuble à appartements où je réside. Le 10 mars 2025, VOO est donc venu po
Problème
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Solution acceptée
Fibre dans la rue (autre opérateur)
Bonjour Proximus a installé la fibre dans ma rue. Est ce prévu que Voo profite de cette fibre déjà installée pour les particuliers ? On m a dit que cela serait obligatoire à l avenir. Comment cela va t il se passer ? Frais pour amener de la rue à la maison? Et cela va t il améliorer le réseau qui es
Question
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HELP!!!!!
Bonjour, je n'ai plus accès à mes mails voo depuis longtemps, mais j'ai absolument besoin de les récupérer pour retrouver une facture importante. Je ne connais plus mon mot de passe pour le webmail Je suis perdu et j'ai besoin d'aide svp Merci beaucoup!!
Question
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Solution acceptée
Matériel prochainement migré sur celui d’Orange ?
Bonjour à tous, Avec la transition de VOO vers Orange prévue pour septembre 2025, je me pose une question concernant les équipements actuels. Je sais que les nouveaux clients VOO bénéficient déjà du modem Wi-Fi 6 d’Orange, mais qu’en est-il pour les anciens clients ? Pensez-vous que la Box Évasion e
Question
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Câble sous-terrain arraché.
Bonjour Un technicien est venu chez moi et a constaté que mon câble voo avait ete arraché. Le câble s’est rétracté dans la gaine qui passe sous la route. Il m’annonce un délai de minimum 1 mois pour les réparations. Quelles solutions voo peut-il me proposer en attendant ? Sans internet et tv...les s
Problème
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Solution officielle
Nouvelle installation
Bonjour, J’ai souscris, en ligne, à une nouvelle installation internet, avec demande d’intervention d’un technicien pour le 07/05 en après-midi ( commande numéro 107512339533 ). J’ai reçu un mail de confirmation de ma commande mais depuis, aucun autre mail. Est-ce normal ? Est-ce ma demande est bien
Question
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Solution officielle
Câble à rue sectionné
Bonjour, Un véhicule agricole a sectionné le cable allant du poteau en face de notre maison jusqu'à notre façade. Une partie du câble pend à hauteur d'homme. Je viens de téléphoner au service client qui ne me propose une intervention que mardi prochain (6 jours de délai). Avec ce câble endommagé qui
Problème
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