HELP!!!!!

Hello @bigvini 

Vous savez modifier votre mot de passe de votre boîte mail voo via votre espace myvoo

…

si la boîte n’a plus été utilisée depuis fort longtemps, elle peut aussi avoir été supprimée ce qui sera d’ailleurs le cas pour ce service mail le mois prochain pour tous les clients voo. 
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/fin-des-boites-mail-voobe/68091d9b30aee40c18f2170b

Je n'ai plus accès à mon ancien myvoo😔

@bigvini 

si vous êtes toujours client voo, il est toujours possible de recréer votre compte myvoo, il faut demander cela aux officiels.

Bonjour @bigvini,

Je vois que votre espace client myVOO est bien créé et actif. Quel problème rencontrez-vous pour y accéder ? 

J'y accede avec une nouvelle adresse mail gmail, mais je ne parviens plus à me connecter sur ma boîte mail voo(webmail)

@bigvini 

Dans l’app myvoo, il faut aller sur « plus » en dessous puis « mon compte » > mon adresse mail voo …là vous pouvez changer le MDP de votre ou vos boîtes mail voo

Le mot de passe a été modifié, mais connexion impossible 😡

Vous utilisez bien : 

https://mail.voo.be/rc/

essayez éventuellement un autre navigateur 

vous devez vous connecter avec l’adresse voo complète. 
Si cela ne fonctionne pas, il faudra que les officiels regardent si elle est encore active. 

Oui, c'est bien cela

Rien n'y fait...suis dépité 

J'ai essayé 3 navigateur différent 😢

@bigvini,

Pourriez-vous me communiquer l'adresse email VOO que vous utilisez svp ? 

@Antoine A 

Dans ce cas il vaudrait mieux passer le sujet en privé car c’est contraire à la charte. 

J'ai retrouvé votre adresse email VOO dans votre profil.

J'ai introduit une demande d'analyse auprès du service Expert Technique, car il semblerait qu'il y ait un problème sur votre compte. 

Merci beaucoup !!  

@roylion15, je me suis corrigé 🙂

@bigvini, 

Avec plaisir 🙂

Je reste disponible pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée 🙂