Recherche: "réduction"

26 Sujets

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lizzie Promeneur

Pour quelle raison ma facture a été réduite ?
Résolu

Bonjour, voilà je viens vers vous car suite a un déménagement, j'ai constaté sur le site dans mes factures qu'il y avait un message ou il fallait déduire une quarantaine d'euros sur ma prochaine facture, ensuite j'ai eu 2 factures au tarif normal, comme ce mois ci, mais par contre j'ai reçu un sms q...

Administratif / Ma facture
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il y a 2 mois
Jasonking Promeneur

Réduction regroupement mobile

Bonjour la communauté voo Auparavant , je bénéficiais d une réduction mensuelle sur le prix du pack trio wahoo pour avoir regroupé mes abonnements mobiles 4 au total jusqu' a cette dernière facture reçue pour avril-mai 2019 Option: Avantage regroupement VOOmobile 01/03 - 31/03. -6,00 euros Je cons...

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230 5
il y a 2 mois
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DanBoi

Nouveau pack All in One à 85 € par mois pendant un an mais réduit à 6 mois
Résolu

J'ai reçu un email vantant les avantages du "Nouveau pack All in One" à 85 € pendant un an. Je suis actuellement avec un abonnement Wahoo. Je suis passé à la boutique Voo où j'ai souscrit pour ce nouveau pack. Mais de retour chez moi, en relisant les termes du contrat que j'ai signé, je m'aperçois...

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D
il y a 4 mois
biloec

Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Résolu

Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es...

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il y a 8 mois
W
WahibH Promeneur

Facture One (réduction de 12€ pendant 12 mois disparue)
Résolu

Bonjour, Je suis passé à l'abonnement One en décembre 2017. J'ai bénéficié comme cadeau, d'une réduction de 12 par mois pendant 12 mois. Je pouvais donc voir ceci sur mes factures : Je dois donc avoir droit à cette réduction jusque novembre 2018. Mais on m'a prélevé ce mois-ci 82.98€, et sur le...

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il y a 1 an
J
joster Promeneur

Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
Résolu

bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v...

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237 4
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il y a 1 an
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Pascale K. Promeneur

Changement d'opérateur pour un des numéros mobiles avec la réduction ?
Résolu

Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur mon forfait, ai-je tout de même le droit de changer d'opérateur pour un numéro ? Merci

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il y a 1 an
Jasonking Promeneur

Réductions permanentes avec pack wahoo et abonnements voomobile
Résolu

Bonjour , pouvez vous me dire si on fait 3 ou 4 abonnements avec un pack wahoo , on bénéficie de 2€ supplémentaires par abonnement sur le pack comme c est le cas pour mes ,2 premiers merci d avance

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il y a 1 an
titocarleon Promeneur

Réduction non afficher sur ma facture
Résolu

Bonjour à tous, Je me permets de poster une question simple concernant ma facture, je viens d'exécuter le paiement mais j'ai remarquer que le geste commerciale prévu en ma faveur n’apparaît pas. J'ose penser que peut être cela sera fait sur la prochaine ? Pouvez-vous m'en dire d'avantage 🙂 Je vou...

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il y a 1 an
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zebronimo

Geste commercial non comptabilisé dans ma facture
Résolu

bonsoir, j'ai contacté dernièrement un de vos collègues ( par téléphone ) concernant un problème récurrent de mauvaise ( voire pas) connexion à internet. Après discussion et recherche de solution, votre collaborateur comprenant mon amertume m'a proposé un geste commercial en me déduisant les bouquet...

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72 2
il y a 1 an
Melpoto Éclairé

Réduction pour migration Pack Duo Tatoo ?
Résolu

Bonjour, J'aimerai savoir si je passe plus haut, ai je droit aux 15 euros de réduction pendant 6 mois? Je peux aller me faire voir. Bonne fin de journée.

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81 6
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il y a 1 an
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sam2877 Promeneur

Réduction avec un troisième abonnement VOOmobile
Résolu

Bonjour, je désire prendre un troisième abonnement voomobile. Avez-vous des avantages pour bon client?😜😜😜

La Communauté VOO / Echangez avec La Communauté
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il y a 2 ans
Michh Promeneur

VOOsport désactivé trop tôt
Résolu

Bonsoir, je viens de me rendre compte que le voo sport était désactivé. Je bénéficiait d'une promotion : voo sport gratuit pendant 1 an. J'ai reçu le courrier de confirmation de ma commande tatoo le 22/12/15 et l'installation a été faite le 14/01/01. Pourquoi désactive t'on à la date de confirmati...

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86 3
il y a 2 ans
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lasansan Promeneur

Modifier commande (juste internet) et ajouter TV
Résolu

Bonjour, J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la pr...

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L
il y a 2 ans
Ozturk muhammed

Facturation télédistribution
Résolu

J'ai eux une réduction de 1an sur télé et internet au prix de 36euro a la place de 53,95 mais j'ai recu 18euro qui vient de teledistribution et sa revient a 53euro je comprend pas beaucoup

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284 3
il y a 3 ans
aede Citoyen d'honneur

Incompréhension de ma facture de VOO
Résolu

Bonjour , à tous 🙂 Je suis abonnée avec un pack trio passionnément. Ayant eu des problèmes de facturation il y a 3 mois , j’analyse plutôt 2 fois qu'une ma facture de VOO. A cette époque j'ai eu des coupures de phone et ou d'internet intempestives et non justifiées. J'ai reçu comme dédommageme...

Administratif / Ma facture
129 4
il y a 3 ans
Félix D.

Pack à la carte : Passage de NET-Todoo à NET-Wahoo

Bonjour, Ayant une réduction de 5€ par mois pendant 6 mois* avec la Pack à la carte (NET toudoo), si je passe au Pack à la carte (NET wahoo) puis-je garder cette réduction pour le temps restant? Cordialement. * Réduc. de 5EUR pdt 6 mois sur produits à la carte, frais d'activ. & d'instal. (ou 1er...

Administratif / Mon abonnement VOO
279 6
Rang
il y a 1 mois
H
Hermans Jean-Pierre Promeneur

Réduction de la vitesse en Wifi : l'expérience suite au passage d'un technicien

Bonjour, j'ai modifié mon abonnement Voo afin de profiter de la vitesse internet du pack One. (400Mbps en cablé)ma vitesse descendante n'avait pas augmenté du tout et même au contraire (je parle ici de vitesse en Wffi) 40 à50 Mbps au maximum. Je téléphone donc au Service technique de Voo, lequel me...

Internet / Ma connexion Internet
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Rang
il y a 2 mois
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Popol6001 Promeneur

CANALPLAY facturé alors que nous avions demandé de stopper

Bien le bonjour à toute la communauté. Après de nombreuses péripéties pour un changement de modem à LA DEMANDE DE VOO, de changement de Voocorder en Boxévasion et installation de CPL, il nous a été proposé en compensation 1 mois de VOOsport et 1 mois de Canalplay. Via MyVoo, j'ai pu désactiver l'op...

Administratif / Ma facture
193 2
P
il y a 7 mois
L
Laverdure Promeneur

Réduction remplacer box évasion

Je possède actuellement un voocorder. Comment procéder pour la faire remplacer par une box évasion et quel sera l'impact sur le prix de mon abonnement mensuel ?

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440 19
Rang
il y a 1 an
Dridri Promeneur

Réduction abonnement VOO ONE

Bonsoir, je suis passé du trio voo au voo one en janvier dans lequel j'ai remis mon abonnement mobile voo ( 12eur +6 de location) et j'ai remis en pus l'abonnement de ma femme en toudoo . On m'avait promis une réduction de 1 an sur un abonnement mobile mais aujourd'hui je paie une facture mobile de...

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94 2
il y a 1 an
A
ach2003 Promeneur

Réduction sur le Pack One non active

Bonjour, un coup de gueule, pour moi ça sera le dernier après je change, depuis que j'ai souscris à un abonnement (vers novembre 2017) packe one, j'ai eu droit à 12€ de ristourne pendant 1 un, seulement depuis et jusqu'à aujourdh'ui je paie tout l'abonnement sans la ristourne 🙄, je ne s...

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248 14
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il y a 1 an
blue_jeff Promeneur

Pas de réduction liée au Pack One

Bonjour, Je vous explique, je suis passé au Pack One, pensant avoir une abonnement VOOmobile gratuit comme expliqué dans la pub sur le site VOO. Et bien non, comme je suis déjà client et que je n'ajoute pas de Mobile à mon pack et bien je ne bénéficie pas de cette promo. Je pousse ce coup de gueu...

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il y a 1 an
S
samshana

3 factures à la suite

Bonjour, ce mois-ci ,j'ai recu 3 factures à payer pour presque la même dates!!! Un retard?? Ai-je droit à 15 euros de réductions?? Vu que nous clients ,nous devons payer des frais !! Adresse inconnue, internet défectueux, factures à la pelle..........suis je bien chez Voo? ....je commence à hésiter...

Administratif / Ma facture
185 4
il y a 1 an
V
Van Minh Promeneur

Problème facture abonnement avec réduction de 50%

Bonjour, Le 12/4 j'ai fait une demande de résiliation mon abonnement TV. Pour me garder chez Voo, le service clientèle m'a propose un an abonnement internet avec une réduction de 50% et une intervention chez moi le samedi gratuit au lieu de 50e. J'ai accepté l'offre. J'ai lui même demandé plusieurs...

Administratif / Mon abonnement VOO
49 3
il y a 2 ans

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