Réduction sur 2 de mes 3 abonnements ?

Bonjour,

Sur ma dernière facture mobile, il manque une réduction de 6,50 euros pendant trois mois sur un de mes abonnements mobile.

Sur la facture :

2 avec réductions et un sans la réduction ...

Pouvez vous vérifier svp ?

Merci

Marcus23

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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45.1K messages

il y a 1 mois

Hello

Il me semblait que les réductions de ce genre sont valables à partir du second abonnement mobile et pas sur celui compris dans le pack (mais sans certitude vu que je ne sais de quel genre d’abonnement ou promotion il s’agit)

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Solution acceptée

Justin

Officiel VOO

•

4K messages

il y a 29 jours

Bonjour @Marcus23,

C'est exactement ce qu'explique roylion.

Vous avez eu une promotion sur les 2 VOOmobiles supplémentaire lors de votre prise d'abonnement. Le VOOmobile "de base" n'en bénéficiait pas, car la partie Pack est liée avec un VOOmobile et donc liée à une promotion pour le Pack (vous avez eu l'installation/activation offerte).

Vous pouvez retrouver ces informations sur cotre contrat ou le résumé reçu lors de votre commande en ligne. 😊

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M