Ça fait 1 mois que j ai chaque jour « pas d’internet » .!! Ça revient après une heure à chaque fois , je paie pour quoi moi ? Je suis censée avoir 400mbps et je suis en cable je n’utilise  même pas le wifi , ça devient lourd à supporter 

Bonjour, Un technicien est venu faire l'installation de mes services hier, tout fonctionne parfaitement mis à part que la liaison entre la box et mon espace bureau ne fonctionne pas.  En bref, lorsque je branche le câble RJ45 depuis la box Voo, celui-ci n'est pas détecté par mon pc.  Pa

Bonjour, depuis ce matin mon internet en câblé est très lent : https://voo.speedtestcustom.com/result/fca700c0-a614-11e8-a967-550087296c05 Je n'ai rien bougé à mon installation et cela fonctionnait très bien avant. J'ai débranché pendant 10 min le modem mais cela n'a rien changé Est-ce que cela

abonner depuis le 13/04/18 le test du technicien donne 125 mbps après installation. 1h après son départ et tout la journée je n'ais pas pus dépasser 43 mbps en câblé, un seul pc brancher au modem en ethernet. pourquoi ma vitesse de download a autant diminuer j' ais une perte de 83 mbps.

Bonjour, Je me pose une question par rapport au speedtest disponible chez Voo (http://speedtest.voo.be/ Qu'implique le choix câblé ou wifi au démarrage du test ? quelle différence technique justifie d'avoir ce choix ? En gros curieux, j'ai fait le test en câblé en choisissant respectivement chaque

Bonjour, Depuis un peu plus d'une semaine, ma connexion est anormalement très lente en journée comme en soirée. J'ai essayé de redémarrer le modem, mais rien ne se passe. J'ai réalisé des speedtests en wifi et en câblé et en effet les valeurs sont très basses Est-ce un problème lié à ma connexion

Je perd souvent ma connexion réseau en raison de la coupure du signal du modem aussi bien en câblé qu'en wifi depuis que je suis abonné chez voo. On m'a déjà changé le modem ainsi qu'essayer d'autres fréquences mais le problème est toujours bien présent. De plus, la connexion est extrêmement lente.

Bonjour,   Depuis ce matin (ou cette nuit), plus possible d'accéder à internet que ce soit via le réseau câblé ou réseau WiFi du modem. Impossible d'aller sur la page de configuration de celui-ci. Le modem à été redémarrer et reset plusieurs fois mais rien y fait.   Merci

Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?

Bonjour, j'ai depuis pas mal de temps une connexion très lente aussi bien en câblé qu'en Wi-Fi. j'ai fais des test avec le speed test de Voo et voici les résultats.Vous constaterez qu'on est très loin des vitesses annoncée ( j'ai l'abonnement à la folie) je vous livre ici les résultat de mes test.Il

Bonjour! Depuis quelque heure, nous n'avons plus une connection d'internet et téléphone. Plusieure fois j'ai éteint l'appareil (router) et je l'ai allumé. Le problem que je rapporte n'est pas la premier fois. Nous payons beacoup d'argant chague mois pour un service pas bon. S'il vous plaît, résolve

Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i

Bonjour Notre téléphone fixe ne fonctionne plus : Pas de tonalité quand j'essaie d'appeler et quand je m'appelle avec mon gsm pas de sonnerie. J'ai vérifié - réinitialiser mon téléphone fixe - les connexions -> ok - le cable RJ11 -> un

Bonjour je n'ai pas accès à internet dans la région de Charleroi depuis ce matin , alors que j'ai accès avec un autre opérateur smartphone , y a t'il des travaux en ce moment ? Merci

Impossible de me connecter en dehors du WiFi, pas de réseau, pas de 4G Y-a-t'il un panne en cours ?