Recherche: "materiel"

31 Sujets

K
Kenan 4610 Promeneur

Que dois je rapporter comme matériel
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Bbonjour je voudrais résilier mon contrat et j'aimerais savoir ce que je dois apportez comme matériel précisément ainsi que les câble en sachant que j'ai le pack trio wahoo merci d'avance

Administratif / Mon abonnement VOO
167 3
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il y a 2 mois
muriel k Promeneur

Restitution du matériel suite à résiliation
Résolu

bonjour je passe chez un autre opérateur pour tv internet et 1 abonnement gsm .. ma résiliation a été effectuée via easy switch . je n ai pas encore reçu de nouvelle de votre part ? pour le déroulement de la remise de mon matériel ? facturation ect... cordialement Muriel K

Administratif / Mon abonnement VOO
114 1
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il y a 6 mois
X
xsosand Promeneur

Courrier de restitution du matériel
Résolu

Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 10 mois
A
aste25 Promeneur

Ou trouver un câble coaxial voo ?
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Bbonjour Je suis en pro 200 mbs Oû puis je trouver un câble agréé voo. J habite Chastre. Merci

Télévision / Ma box .évasion
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il y a 11 mois
A
Andre171 Promeneur

Quelle est la procédure de renonciation ?
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Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je...

Administratif / Mon abonnement VOO
246 6
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il y a 1 an
C
Co11 Promeneur

Problème : facturation de matériel restitué après résiliation
Résolu

Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que...

Administratif / Mon abonnement VOO
284 14
C
il y a 1 an
Crenwick Promeneur

Matériel certifié chez Hubo
Résolu

Bonjour, Petite question, je viens de voir chez Hubo, du câble coax certifié "Telenet" ainsi que des boîtiers de raccordement (TV+FM). Cela peut convenir pour l'installation VOO ou est-il préférable de passer par la boutique VOO (Ans) ? Bonne journée, Bernard

Services / Installation, dépannages et services
224 5
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il y a 1 an
N
N.Forges Promeneur

Quels sont les câbles nécessaires pour déplacer mon installation
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Bonjour, Je souhaite déplacer mon installation télévision (télévision + décodeur + modem également). Néanmoins, les câbles partant du boitier mural vers le décodeur et le modem sont trop courts pour permettre le déplacement. J'aimerais donc savoir quels nouveaux cables me procurer ? Voici une phot...

Services / Installation, dépannages et services
514 6
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il y a 1 an
Ramet willy Promeneur

Puis-je avoir un nouveau décodeur Box évasion ?
Résolu

Messieurs, Peut'on avoir un nouveau décodeur Box évasion?Mon ancien est tombé et tout à fait hors service.- Merci et salutations distinguées

Télévision / Ma box .évasion
213 7
il y a 1 an
C
Cuppens Promeneur

Freeze permanent sur ma box evasion
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Depuis plusieurs semaines j'ai des freeze sur toutes les chaines. Cela avait commencé avec RTL-TVI mais cela restait acceptable. Maintenant c'est général. Tout le câblage a été vérifié. L'ampli installé par Voo a été redémarré. La qualité du signal est bonne. La force du signal joue au yoyo. Entre...

Télévision / Ma box .évasion
182 6
C
il y a 1 an
white Promeneur

Modem Technicolor qui sature tous les 3 jours
Résolu

Bonjour, Depuis que j'ai le Technicolor, je subis des lenteurs de connexion énormes et pour des raisons obscures : j'ai comme l'impression que le modem/routeur sature. Et tous les 2 ou 3 jours, je me vois le redémarrer… Après le redémarrage, tout est merveilleux, la connexion est stable et le débi...

Internet / Ma connexion Internet
262 9
il y a 2 ans
C
Catheu Promeneur

Problème (encore :) ) : facturation de matériel restituer après résiliation
Résolu

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement chez VOO en décembre et j'ai restitué mon matériel dans les temps par la suite en janvier (décodeur + modem). Pour info, j'ai résilié mon abonnement car mauvaise qualité de signal et surtout pour cause de problème de facturation etc. Cependant, encore une erreu...

Administratif / Ma facture
169 1
il y a 2 ans
L
Leelourobi

Document de résiliation pas reçu
Résolu

bonjour, j'ai reçu un rappel pour restituer le matériel, mais lorsque je regarde sur le site comment procéder, je vois qu'il faut avoir un document de restitution que je n'ai pas reçu. comment dois-je faire? merci d'avance

Services / Installation, dépannages et services
87 1
il y a 2 ans
J
jeremy1989 Promeneur

Je viens de résilier et je ne comprends pas ma facture du mois de janvier
Résolu

Bonjour je vien d aller sur my voo et je voit que je doit payer 62,94 euro pour ce mois si mais ce matin j ai été résilier mon contrat et ramener le matériel comment sa va se passer maintenant? merci

Administratif / Ma facture
123 5
il y a 2 ans
F
fra7878 Promeneur

Carte numérique VOO : besoin de câble?
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Bonjour, pourriez-vous me dire s'il faut obligatoirement un câble coaxial voo pour l'utilisation du service de carte numérique Voici mon cas de figure: j'aimerais placer un téléviseur dans une pièce où il n'y a pas de câble et étant déjà abonné, je pensais à la carte numérique voo. Le câble est un...

Télévision / Ma Carte TV Numérique
356 4
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il y a 2 ans
M
marie

Résiliation d'abonnement pour départ en maison de repos, quand restituer le matériel ?
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J'ai effectué la résiliation du contrat téléphone et tv pour maman qui est maintenant en maison de repos via internet J'ai aussi effectué le paiement de 12,45 euros pour l'envoi du recommandé par virement bancaire Pourriez-vous me dire si je peux rapporter le décodeur et le modem chez un revendeur v...

Administratif / Mon abonnement VOO
204 4
il y a 2 ans
S
sarawava Promeneur

Que faut-il pour être raccordé à voo ?
Résolu

Bonjour, Que faut-il pour être raccordé à voo? le câble coaxial suffit? Merci pour vos réponses.

Services / Installation, dépannages et services
206 8
F
il y a 2 ans
veronesi.n Promeneur

Matériel compatible - écran pc + lecteur de cartes
Résolu

Bonjour à tous, Voilà je voudrais pouvoir regarder la TV numérique à l'aide du module Ci + carte TV Voo sur mon écran de pc. La Tv étant souvent squattée par madame et les enfants. J'aimerais savoir si quelqu'un a connaissance d'un lecteur de carte pour pc qui me permettrait de regarder la TV via...

Télévision / Ma Carte TV Numérique
294 5
P
il y a 2 ans
V
Voo user

Questions sur la restitution du matériel suite à mon déménagement
Résolu

Bonjour, Suite à un déménagement et après le passage de deux techniciens VOO dans mon nouvel appartement, j'ai du résilier mon abonnement car l'installation nécessitait un accord écrit de mon propriétaire qui n'habite pas à Bruxelles - et n'est pas très coopératif. J'ai expliqué la situation par...

Services / Installation, dépannages et services
282 3
V
il y a 2 ans
J
Jason Promeneur

1GBPS : quel matériel ?
Résolu

Bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que la phase de teste se termine, pour que nous puisons être informer de savoir si ça sera possible ou pas d'avoir se débit avec le matériel qu'on dispose ?

Internet / Ma connexion Internet
269 5
J
il y a 3 ans
M
Maatth4 Promeneur

TV Philips, appel raté ???
Résolu

Bonjour, j'ai récemment reçu ma facture concernant les frais d'installations et donc je dois recevoir un appel concernant la télé. Aujourd'hui j'ai eu un appel sur mon gsm (Numéro Masqué) que j'ai malheureusement raté! Si cela vient de chez Voo, allez vous me rappeler ? Ou dois-je téléphoner au Serv...

Administratif / Mon abonnement VOO
89 1
il y a 3 ans
C
Clemence Promeneur

Résiliation et restitution de matériel en cas de déménagement à l'étranger
Résolu

Bonjour, Je déménage en France à la fin du mois de Janvier car j'ai un nouveau contrat de travail qui débute le 1er février. Pouvez-vous me confirmer que je peux résilier mon abonnement directement en me rendant en boutique à la fin du mois de janvier et restituer mon matériel en même temps ? Y a...

Administratif / Mon abonnement VOO
870 5
il y a 3 ans
fionafelice Promeneur

Remise matériel déjà rendu

Bonjour, Je deviens folle. Il y plus maintenant 2 ans et demi, je décide de changer d'opérateur tv. Je passe de Voo à Proximus. Je me rend donc dans un point de vente Voo afin de restituer tout le matériel. Le vendeur me confirmant bien la remise de la totalité du matériel me donne 2 "reçus ". Apr...

Administratif / Mon abonnement VOO
385 17
Rang
il y a 5 mois
Cricri234

Suivi de résiliation et restitution de matériel

Bonjour. J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception que j'ai reçu en date du 14 mars dernier, et donc je voulais savoir où cela en était et quand allais je recevoir le document de restitution de matériel ? Merci

Administratif / Mon abonnement VOO
71 1
il y a 1 an
S
S. Jost

Facture de résiliation et retour matériel

Bonjour, J'ai essayé vainement de résilier mon abonnement chez VOO via votre site internet en date du 29/12/17, du 30/12 et du 31/12. N'arrivant pas à faire passer ma demande sur votre serveur, J'ai fini par trouver une adresse mail. (cfr mail du 31/12). En parallèle, j'ai eu une charmante opérat...

Administratif / Ma facture
381 4
il y a 1 an

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