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A J+11, visiblement le souci n'est pas résolu. J'ai déjà migré le numéro se terminant par 70 à la concurrence (après presque 1 mois et demi de perturbations administratives et de blocages j'ai rendu les armes). Le numéro se terminant par 13 a épui
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
Solution acceptée
Internet limité à google et Youtube
Bonjour à tous, Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj
Problème
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Mon installation Internet
Je n’ai pas de voo mobile par contre , le compose le bon numéro depuis mon Gsm et un répondeur me dit que le service est momentanément indisponible mais cela dure déjà depuis 3jours. j’ai composé le numéro à divers reprise, des jours différents aux
Joindre le service technique
Je n’arrive pas à joindre le service technique par téléphone depuis jeudi soir. je n’ai plus de wifi depuis jeudi et c’est vraiment problématique. J’ai vraiment besoin d’une connexion internet et je suis sur la 3g en permanence. j’ai déjà débranché le modem et relancer le wifi à deux reprise
Problème
Bonjour brebis,L'article que vous mentionnez est toujours d'actualité. Si votre VOObox venait à être défectueuse, volée, incendiée... nous trouverons ensemble une solution de remplacement.Le stock de VOObox est extrêmement limité, voire presque épuis
Ma VOObox est-elle encore échangeable même si elle n'est plus commercialisée ?
Selon ce lien, VOO est susceptible de permettre l'acquisition d'une nouvelle Voobox au cas où la Voobox actuelle viendrait à tomber en panneCette info est-elle encore d'actualité, sachant que cette Voobox (pour je ne sais quelles raisons) n'est plus commercialisée depuis avril 2015 ?Moi j'ai une Voo
Problème
Vous êtes conscients de votre tord mais vous continuez à noyer le poisson. Les factures ont mis autant de temps à arriver parce que vous saviez qu'il y avait des problèmes de livraison de la tv et vous avez décidé de le cacher et de ne pas prévenir v
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Solution acceptée
Enorme ralentissement de connexion depuis deux semaines
Bien le bonjour, Alors pour commencer je vais décrire mon équipement concerné : Ma carte réseau est en gigabit, mon modem est un Netgear cg3700B Mon cable est un ethernet 5E Mon abonnement est un Wahoo (125mbps tout ça tout ça) Bref tout me disposait a des lendemains qui chantent et des pages inte
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Une explication qui vaut ce qu'elle vaut (je ne travaille par pour voo donc ce n'est pas une réponse officielle). Je sais qu'ils ont été dépassé par le succès de l'offre. Plutôt que de se limiter aux conditions de l'offre qui étaient "à co
Série différente ? Promotion voo tv 4k
Bonjour, alors voilà je viens ici car il y a quelque chose que je ne trouve pas normal, j'ai reçu ma tv philips 4k serie6500er et un ami a moi à reçu la serie 7300er, le truc c'est que il n'y a pas que le numéro de série qui change . La fiche technique de la 6500er : 108 cm (43") PPI de 900 HDR Pl
Question
Bonjour, J'ai exactement la meme configuration que Desmadryl avec le meme modem/routeur/firewall Cisco RV325 et mes 2 évasion ne reçoit aucune ip alors que quand je connecte un pc a ce meme cable le dhcp fonctionne !!! J'ai aussi désactiver l'optio
Evasion - DHCP Inactif - Mode bridge
Bonjour, Je viens d'activer mon coffret de communication situé dans ma cave ou l'ensemble de mon réseau RJ45 pointe, de même que l'arrivée de la télédistribution. Au regard du nombre élevé de port a connecté dans la maison, j'ai opté pour un routeur CISCO RV325 (http://www.cisco.com/c/en/us/suppor
Question
@cosmos1999 @roylion15 Un technicien est venu ce matin et a constaté que, un autre technicien avait placé un filtre sur ma ligne au niveau des caves de mon immeuble. Et ce sans m'en avertir ! D'après le technicien de ce mati
Coupures tv + net
Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte.
Problème
Les DATA supplémentaires sont-elles gratuites ou payantes ?
Bonjour, alors que chez Base les DATA supplémentaires sont d'environ 1,5€/GB sans vitesse réduite, quelle en est le coût chez Voo ? D'après la page https://www.voo.be/fr/offre/solo-mobile?pack=mobile-5gb c'est à la fois gratuit ... et payant. En effet, sur cette page, il est indiqué
Question
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Mon téléphone mobile
@Christophe C PAS D'INTERVENTION EN COURS ??? Cela veut dire que ma demande personnelle est passée en file d'attente voire considérée comme réglée ou aux oubliettes ? Que c'est passé à un niveau global qui attend d'être réglé dans une non urgence ?
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Enregistrements
Bonjour je vous écris pour la x ème fois, j'en ai marre de votre incapacité à résoudre mon problème qui dure depuis le 03 Décembre 2021 c-à-d depuis 4 mois et demi !!!!!!!!!! min 7 interventions depuis à domicile ( 7 fois que j'ai du rester à la maison donc bloqué ) . Vous ne répondez pas aux mails
Question
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VOO TV +
Salut roylion15, - Les chiffres de latence que j'ai donné vienne du speedtest Ookla. - Les latences sont très importantes, en téléchargement, bit de parité après chaque paquet avant d'envoyer le suivant (mais la on parle de "down", moi je parle sur
Avis sur mes niveaux modem
Bonjour, Je viens vers vous avec mes copies d'écran DOCSIS. J'aimerais votre avis, surtout sur le signal "upload", car je rencontre des problèmes de latence qui joue au ping pong, de +-40 à (mon record) + de 1200. Le canal 4 m'intrigue mais bon, je n'y connais vraiment pas grand chose (pour ne pa
Question
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. En tant qu'indépendant, depuis que je suis abonné VOO (juin 2015 - je n'avais pas d'autre choix que VOO en m'installant dans ma nouvelle nouvelle maison puisque c'était l'unique possibilité d'avoir un hau
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
Hello Ash18. Un point important serait d'essayer de passer par un vrai routeur et de bridger celui de voo. Cela permettrait de pouvoir effectuer tout ce qui est routage, NAT et autres fonctionnalités sur un boîtier à vous et plus performant. Mai
Déconnexions intempestives entre Netgear et PS3 (Fifa 16)
Bonjour tout le monde, J'ai déménagé il y a 3 semaines et j'en ai profité pour changer d'opérateur internet (de Belgacom je suis passé à Voo). Tout d'abord, je tiens à dire que je suis enchanté par la vitesse de connexion, meilleure qu'à la concurrence. Maintenant je vous explique mon problème, j
Problème
@Marcs on connaitra surment jamais le nombre de pièces en effet ... mais faut éviter de donner des affirmations, alors que meme qu'un officiel on dit l'inverse... y avait 6 cadeaux: deux tel: Xiaomi 11
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Rebonjour, et oui c’est encore moi qui reviens vous casser les pieds ! J’espérais vraiment mettre cette histoire de côté, mais le dernier développement est vraiment trop ridicule… J’ai enfin reçu la facture détaillée avec mes consommations du mois
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
J'avoue ne plus avoir en tête le descriptif de la télé reprise dans l'offre de départ mais donc, selon vous, il aurait été mieux que Voo se contente de ne pas refaire de nouvelle commande et de simplement dire que le stock était épuisé ? c'est une fa
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Série différente ? Promotion voo tv 4k
Bonjour, alors voilà je viens ici car il y a quelque chose que je ne trouve pas normal, j'ai reçu ma tv philips 4k serie6500er et un ami a moi à reçu la serie 7300er, le truc c'est que il n'y a pas que le numéro de série qui change . La fiche technique de la 6500er : 108 cm (43") PPI de 900 HDR Pl
Question