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Bonjour sim, Vous souvenez-vous d’un jour en particulier où vous avez constaté ces déconnexions ? Je pourrai ainsi vérifier dans votre dossier l’état du signal à ce moment-là. Pourriez-vous également m’envoyer par message privé le numéro de client d
Je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows pour accéder à une page Web
Bonsoir, J'ai actuellement des problèmes internet. Pour accéder à une page Web, je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows et entrer l'Url de la page. Après cette opération, les pages sont accessibles et je dois recommencer à chaque fois ou presque. Le problème n'est pas permanent, parf
Question
Je n'ai pas su vérifier quand s'était demander mais voici avec un peut de retard le relever du MTR (Période tester est de 14h a 19h) je n'ai pas su vérifier se qui était la cause , hormis que je regardais des vidéos a se moment la
Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne
Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m
Problème
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
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VOO TV +
Bonjour @marc_del , Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous pourrons vérifier ce qu'il se passe.
Problème connexion routeur VOO
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai des coupures internet. Il me semble que cela vient du routeur car je n'arrive plus à atteindre la console d'admin (192.168.0.1) et un ping indique un request time out. Je précise que cela arrive avec un ordinateur en liaison ethernet sur le routeur v
Problème
@vincent idon Pouvez-vous également vérifier si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec une date de livraison hier après-midi ?
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
Bonjour à tous, Nick.d : je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile. Que ce soit en 2G, 3G ou 4G, tout est optimal selon le logiciel. D'ailleurs, la couverture réseau à l'air optimal dans toute votre région. Mais si vous souhaitez l
Qualité réseau VOOmobile
Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e
Problème
Bonjour Yasmine93,Commencez par voir si ça fonctionne avec le câble comme le suggère Xéna.Ensuite, il est possible qu'il y ait eu des perturbations sur votre ligne et que le modem n'ait pas trop apprécié.Vous pouvez l'éteindre 1 min et ensuite vérifi
Connexion au Wi-Fi impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis hier soir, mon modem wifi ne marche plus correctement. Seules 2 lumières sur 4 sont allumées, la 3e clignote. Du coup, mon ordinateur/gsm trouvent le signal wifi mais impossible de se connecter. Pouvez-vous m'aider? Merci.
Problème
Je viens de vérifier et le dépannage a bien été annulé, tout est en ordre :) Au besoin, nous restons disponibles !
Internet et tv , problèmes à limelette
Bonjour, depuis quelques jours internet (et tv) pas stable du tout à limelette, quand cela va être réglé ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les informations dans vos Myvoo devraient être à jour. Pourriez-vous vérifier ?
Remise à 0 de la consommation 4G
Bonjour, Client VOO depuis le 21 Octobre, je souhaiterais savoir quand est-ce que ma consommation 4G allait être remise à 0. En effet, nous sommes le 1er Novembre et ma consommation est toujours au même état qu'hier, c'est-à-dire presque toute utilisée. Dois-je attendre 1 mois complet suivant le
Question
Bonjour @nicolasV, Pourriez-vous indiquer votre numéro client en privé afin que je puisse vérifier pour vous ?
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
Question
Bonjour @fandesportbxl, Pour voir vérifier ce qu'il se passe, pouvez-vous compléter votre profil avec votre n° de client ?
Panne internet auderghem?
Bonjour je n ai pas d internet ce matin et aucune info sur le numéro 078505050 avant 8h30........
Problème
Solution acceptée
Temps de communications très variablement long pour mon alarme
Bonjour,J'ai installé un système d'alarme connecté sur le réseau voo.Mon système ne fonctionne pas correctement, les temps de communications entre mon alarme et les serveurs du fournisseur de l'alarme son anormalement long.Ce qui fait que je reçois des messages d'alerte environ toutes les dix minute
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
message "vous n'est pas abonné à cette chaine" sur toutes les chaines de base !
Bonjour, je viens d'allumer ma box evasion et je me retrouve avec le message en question sur toutes les chaines standards (rtl-tvi, tf1, etc ....) VooTv+ fonctionne correctement et je peux même utiliser la fonction télécommande, ce qui me fait dire que la box se connecte bien à internet. Pourri
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Savez-vous faire un Speedtest VOO afin de vérifier la qualité de votre signal. Bien à vous,
Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu
Problème
Je viens de vérifier sur la lettre envoyée chez voo, j ai bel et bien résilié la télédistribution. Bizarre ?
Recevoir de facture après résiliation et restitution de materiel
je viens de recevoir la facture de télédistribution alors que j ai déjà résilié mon abonnement voo. Puis je avoir une explication?
Question
Bonjour, c'était via myVOO . Je viens de vérifier à nouveau et c'est la même chose. Bien à vous.
Consommations hors abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, celà fait deux fois que l'on me dit que j'ai 0,15 € hors forfait,alors que je suis loin d'étre au bout des possibilités de mon abonnement ! Je n'ai plus mis les pieds à l'étranger depuis le fin décembre? Pourquoi ? Merci
Problème
On va vérifier votre ligne des demain, je prends contact avec un expert technique voo à ce sujet Bonne journée
Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème
Bonjour @ycck2012 , Avez-vous vérifier que les paramétrages de données cellulaires étaient convenables ?
Plus de conexion en 4G depuis ma nouvelle carte SIM
Bonjour, j’ai récemment reçu ma nouvelle carte SIM nouvelle génération pour mon iPhone 7. pour l’activation je n’ai eu aucun problème. mais je n’ai plus de connexion en 4G. je n’ai que la 3G et la 2G. que dois-je faire? merci d’avance.
Question
Bonjour Alexandro, Pourriez-vous vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans les paramètres de votre profil, car il me renvoie vers le dossier d’un client qui n’a pas encore de contrat actif chez nous ? Je ne suis donc pas en mesure de v
Nathan
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Mon Wi-Fi n’arrête pas de sauter
Bonjour depuis hier vers hier internet et le wifi arrête de de sauté quand je relance la box internet et le wifi revient mais juste pour quelque minutes cela vient du modem ???
Problème