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Bonjour, Je suis de la région de Mettet (5640) et avec un abonnement max, j'obtiens bien les 400mbps en tout temps, sans problème, et sans coupure. Il faut bien comprendre qu'un forum va avant tout générer des signalements de problème et des cr
Coupures internet
Bonjour, Je ne suis pas encore client chez VOO. Pour l'instant, je me tâte encore pour changer éventuellement de fournisseur. J'ai parcouru plusieurs forums, et plusieurs clients se plaignent de coupures répétées de l'Internet allant jusqu'à plusieurs fois par jour. Qu'en est-i
Question
Louana, Hier soir ma voisine de pallier qui possède un Voocorder m'a informé de ce qu'elle avait contacté VOO Technique à 11H30 pour signaler les mêmes problèmes récurrents que les miens, en dépit de l'intervention du technicien sur l'installation
Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010
Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis
Problème
Bonjour Fabrice, Je me permets de citer ma voisine concernant le même sujet (nous habitons dans deux maisons jumelées) "Chez nous, la situation est similaire – la connexion est trop lente et en plus, il y a parfois des coupures/blocages de la connex
"Internet Passionément.... " ???
Bonjour tout le monde, je viens de m'inscrire au forum.Nous avons un abonnement "Pack Trio Passionément", et depuis quelques mois, nous constatons que notre connexion WI-FI est de plus en plus lente. La vitesse théorique de notre abonnement est de 100Mbps, mais la plupart du temps, elle oscille auto
Problème
Une autre hypothèse pourrait être une perturbation électromagnétique sur un segment de câble qui surviendrait toutes les 24 heures exactement, et qui causerait la perte temporaire de synchronisation du modem. Le fait que la perturbation se soit déca
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Coupures intempestives & vitesse de transfert de données à Amay - 4540
Bonjour a tous,:wave:, J'habite Je centre de Amay et depuis des semaines je rencontre et certain de mes amis abonné chez VOO de gros problèmes de COUPURE, INSTABILITÉ ET VITESSE DE CONNEXION TANT AVEC MON PC QU4AVEC MA BOX EVASION . J'ai la désagréable impression que VOO nous enfarine. Ils vous ann
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas se casser la tête avec plusieurs télécommandes, un décodeur sur lequel elle devrait choisir ses postes, etc ... tout en voulant lui faire bénéficier d'une image
Nouvelle TV Led en remplacement d'une vieille TV cathodique.
Bonjour, Une voisine de 80 ans me demande conseil pour l'achat d'une TV Led en remplacement de sa vieille TV cathodique. Je lui demande quel est son abonnement et elle me répond "Brutélé" (Voo à Bruxelles). Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas s
Problème
Solution acceptée
Réseau inexistant ou déconnecté
Bonjour/Bonsoir, Je viens juste de rejoindre VOO (depuis le 17 janvier dernier) avec un trio TV-Internet-Mobile. La semaine dernière, j'ai installé ma nouvelle carte SIM VOO mobile et depuis.....ben plus rien ne fonctionne J'ai choisi de rajouter mon gsm par facilité mais je n'aurais pas dû et je r
Problème
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Mon téléphone mobile
Le problème avec les cpl, c'est qu'ils dépendent plus du réseau électrique que de la vitesse de départ, on n'obtient pas une fraction de la vitesse de départ et donc l'augmenter ne va pas forcément ce ressentir derrière des cpl. Par contre, il fau
Vitesse Download n'a pas changé !!
Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio
Problème
Suite... Un 1er technicien est venu à la maison, il a déduit que le cable venant de la rue et entrant dans la maison jusqu'au NIU était défectueux. Il fallait le remplacer, cela résoudrait nos problèmes. La semaine suivante, donc, un autre technici
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Aller, la surprise du matin. Un nouveau venu inconnu sur le réseau.Après 2 minutes de parano durant lesquelles je pense d'abord à un piratage, j'me dit que c'est peut-être le téléphone fixe (qui n'est pourtant pas de cette marque la, c'est un Alcatel
Mes premiers pas en technicolor
Aillant la chance de pouvoir profiter du nouveau modem/routeur technicolor, voiçi un petit retour d’expérience que j’essayerai d'étayer dans le temps. N'hésitez pas à y ajouter vos propre remarque et suggestion.Les +:- Bien plus configurable, offre plus de liberté et de sécurité.- Compatible Giga Et
Question
Bonjour, et merci pour vos commentaires ! Vous dites que vous êtes électrosensible Connaissez vous la nocivité des CPL ? Non, je ne connais pas la nocivité des CPL. Je sais seulement que les nôtres ne sont pas des émetteurs wifi, donc je suppose
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Bonjour, Vous parlez de ce mois-ci ? vous avez éteint (totalement ?) votre modem à quelle heure ? Il est possible que le cota ne se mette à jour qu'avec un certain retard donc pas forcément étonnant ou anormal que le compteur augmente un certai
Wi-Fi consommation
Consommation anormale de datas. 400 gigas en deux jours ? Modem débranché prise enlevée donc, mais malgré ça les datas continuent d'être consommées.. À 18h40 j'étais à 398 gigas utilisé. À 21h40 j'étais à 425 gigas utilisé. Ceci avec un modem éteint.. Fou non ?
Question
Oui, le câble coaxial passe par la box, puis vers la TV. Tous les câbles sont récents. De toutes façons, je n’ai pas 50 câbles de rechange. Car à chaque fois qu’il y a un problème, VOO incrimine mon installation interne et, chaque fois que le technic
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
J'ai déjà fait des essais avec un serveur web sur mon PC suite à des problèmes d'un client VOO ... mais sous Windows et cela fonctionne parfaitement. Il y a quelques conditions : Avoir une IP publique Fixer l'IP du serveur Configurer le NAT vers ce
Double NAT et problème de connexion REVERSE SSH et autre REVERSE ?
Bonjour, Pour faciliter l'accès aux machines de mes clients (éviter de devoir configurer leur box/modem/..., ), j'utilise des connexions reverse SSH. Cependant, il semble que cela ne fonctionne pas chez les clients qui ont leur connexion en double NAT. Je n'ai aucun problème chez ceux parmi mes clie
Question
Je me demande ce que cette augmentation de vitesse gratuite aura rapporté à VOO au final, si ce n’est de perdre des clients après avoir rendu leur réseau instable suite à un lancement précipité, Salut Thierry, Mais le tableau est il réellement si
Passage à 400 Mb et vitesse en chute
Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :
Question
Bonjour Madame Fallon, Mes services chez Voo sont à nouveau fonctionnels. Merci pour votre geste commercial supplémentaire. Pour terminer l'historique, le passage du technicien chez moi était prévu pour vendredi en matinée. Avant son arrivée, p
Tempête Ciaran
Depuis la tempête Ciaran, dans l'après midi, plus de connexion internet, j'habite Boncelles. Voo m'a envoyé un technicien 2 jours après pour constater qu'il n'y a plus de jus au poteau, le technicien n'est pas habilité pour cette partie là. Ils auraient pu le savoir avant d'envoyer le technicien ! N
Problème
Bonjour Jean Godfroid , Vous l'aviez peut-être compris, mais j'étais en congé. C'est pour cela que ma collègue a repris le flambeau l'espace d'une semaine. Me revoilà. Alors, pour l'intervention : en fait, la rue semble s'être stabilisée. Difficile
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Solution acceptée
Mauvaise qualité des chaïnes HD (saccades, pixelisation, ber variable, etc.) !
Je n'ai pas eu de soucis avec la voobox ces 3 dernière années et après la connexion (trio pack : TV-Internet-Tél) d'une voisine à l'étage, je n'ai cessé d'avoir le problème suivant : "saccades, ber entre 2.2 et 8.8 et diminution variable de la qualité du signal entre 92 et 100%" ! Deux passages à 15
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Waouw, que dire... Merci pour tout vos commentaires !!!C'est constructif et j'apprends des choses.Mon papa est en effet un bon-papa !Désolé XENA, il ne possède pas de décodeur. Il a une télévision qu'il allume rarement, image analogique ; De plus sa
Radio analogique ne fonctionne plus depuis modernisation
Bonjour à toutes et à tous. Je suis nouveau ici donc ne m'en voulez pas trop si j'ai loupé mon introduction...:grin:J'interviens au nom de mon papa.Mercredi dernier, il a reçu la visite d'un technicien (sous traitant Voo) très gentil, qui a installé un nouveau dispositif au poteau électrique proche
Problème
Oui je suis ok avec vous deux, mais cela reste lamentable et cela ne s’ajoute qu’aux nombreux soucis déjà rencontrés ces derniers mois. (Genre 5 dépannages en un mois, oú en discutant avec les dépanneurs on se rend compte qu’ils peuvent difficilement
vincenth
commenté
il y a 2 ans
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Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème