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Idem chez nous. On regarde à ça et nous reviendrons vers vous dès que ça sera résolu ! Merci beaucoup.

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Box Evasion et " RADIOLINE"

Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l

Question

Bonne nouvelle :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bonne journée !

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il y a 6 ans

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Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch

Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l

Problème

Si vous rencontrez à nouveau des soucis avec votre décodeur, revenez directement vers nous, nous pourrons faire le nécessaire. Navré pour la gêne occasionnée.

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Nouveau décodeur Box Evasion avec VOO TV+

Bonjour,J'ai une nouvelle Box Evasion avec VOO TV + depuis une dizaine de jours.A 2 reprises, j'ai eu un arrêt net de l'image avec impossibilité de rétablir une fonction normale par la télécommande.J'ai donc du couper la box par l'interrupteur à l'arrière et la relancer.C'est particulièrement embêta

Question

J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois, sans succès :) N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous serez disponible.

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il y a 7 ans

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Déconnexions intempestives en câblé et Wi-Fi

Bonsoir à tous, Je rencontre pas mal de soucis de déconnexions et je suis obligé de redémarrer le modem Technicolor pour obtenir un accès internet. Pourriez-vous me venir en aide ? Merci d'avance et bonne soirée

Question

@Vandenbussche n'hésitez pas à revenir vers nous après le passage du technicien si le problème persiste. Belle soirée à vous.

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il y a 7 mois

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Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...

Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot

Question

C'est OK Problème résolu vendredi matin vers 8h00.

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il y a 7 mois

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Coupures intempestives (Tubize)

Même problème sur Tubize ce jeudi 12 Plus rien depuis 13h00 Coupure aussi toute la soirée du mardi 10 C'est pour améliorer le réseau....

Question

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Bonjour Jean-Michel, N'hésitez pas à revenir vers nous si cela se reproduit.   Belle journée.

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Gros problemes de mosaiques et perte du signal

Bonsoir a tous Client votquenne Jean-Michel  1400 Nivelles  depuis le 4 juin et les Gros orages les fortes pluies et température élevée j'ai d'importants problemes de mosaiques sur toute mes chaines VOO TV + une de mes voisines qui n"a pas de décodeur avec sa tv analogique a les meme pr

Question

Bonjour @Jcoulon, J'ai transféré votre demande au service concerné. Ils vont revenir vers vous dans les meilleurs délais :)

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Activation du bouquet discover more

Bonjour je voudrais activer discover more mais je ne le trouve pas dans myvoo Pouvez vous m'aider merci d'avance

Question

Ben pour l'instant c'est pire. J'ai plus rien depuis 30min au moins. J'ai redémarré le modem vers 14h00 sans amélioration.

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il y a 6 ans

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Le signal wifi est allumé mais plus de connexion depuis ce matin

Bonjour, mon ami a déjà gros souci de connexion à la maison. Son iPhone 5s se connecte partout en wifi (travail, activités) sauf chez nous... Le réseau est repéré , l’icone Wifi est ok sur le modem et son iPhone mais rien, impossibilité de surfer. Le 3G de son forfait est grillé en quelques jours.

Problème

Chrisu500 Je reviens vers vous demain.

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Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen

Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,

Problème

Solution acceptée

Gratuité des communications de VOO à VOO

Bonjour à tous, une petite question sur les communications à partir d'un gsm VOO vers un autre gsm VOO. Sont-elles gratuites ? Je vois qu'elles sont déduites dans mon forfait. Dans une boutique, le vendeur m'avait parlé d'une gratuité ... Merci d'avance pour votre réponse. Bonne soirée. Ned

Question

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Bonjour MissNicky, J'ai lu attentivement votre situation. J'analyse votre VOOcorder. Je viens vers vous au plus vite. Fanny

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il y a 9 ans

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mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu

Problème

C'est uniquement quand tu coches vers l'étranger et que tu choisis le pays que les deux astérisque apparaissent entre parenthèse

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il y a 6 ans

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Appels et sms vers l'Italie avec l'option vers l'europe

Salut, je viens de voir qu'il fallait prendre l'option à 5 euros pour envoyer et appeler vers l' Italie, mais quelqu'un sait me dire à quoi correspond les doubles astérisques à côté d' Italie? je ne trouve pas, merci .Et j'aimerais savoir aussi en activant l'option à 5 euros, elle est effective de s

Question

Bonjour USB, Nous allons analyser votre demande et revenir vers vous rapidement :) Grand merci ! usb

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il y a 6 ans

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VOWifi ne fonctionne plus

Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio

Problème

Bonjour Auderghem, On est en train d'analyser ceci avec le service technique. Un collaborateur reviendra vers vous prochainement :)

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il y a 7 ans

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Déconnexions aléatoires avec le modem Technicolor

Bonjour, J'ai depuis peu le modem Technicolor, changé pour problèmes de déconnexions aléatoires. Cependant, les déconnexions se poursuivent. En regardant dans "Evenements" du modem, je découvre un bon nombre d'erreurs. Voici un exemple des dernières heures Sat Jan 07 12:57:45 2017 Critical (3)

Problème

C'est bien de cet affichage dont je parle, par défaut le bouton "guide" de la télécommande pointe vers l'affichage "grille"

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il y a 7 ans

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Afficher le guide en version "Journal"

Bonjour, est-ce possible d'afficher le guide des programmes en mode "journal" en appuyant 1 seule fois sur la touche "guide" et donc sans devoir appuyer 3x ou de passer par Home ...... ? Merci

Question

Réinitialisez plutôt le TV d'usine et ne plus faire la recherche analogique. Sur ce TV, je vous conseille de mettre le pays sur Allemagne ou Suisse pour le câble. Egalement de faire la mise à jour du logiciel vers la version 2013.0 Version T-MSX5

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Passage analogique numérique - modification qui saute

Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique.  Quelqu'un à

Problème

En réalité la mise à jour vers Android 6 apporte la mise à jour de la surcouche EMUI vers la version 4 également. Donc en gros : Android 5 -> EMUI 3 Android 6 -> EMUI 4 Android 7 -> EMUI 5 Donc EMUI n'a rien à voir ici avec le problème d'update...

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il y a 7 ans

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Huawei P8 Lite : même modèle mais versions d'Android différentes

Bonjour a tous,je me suis décidé pour un deuxième P8 lite (pour ma fille) en faisant une infidélité a Voo vu la différence de prix 31 euros plus chers !Une chose m'étonne et m'ennuie je croyais retrouvé exactement la même configuration cela aurait été trop simple ...en quatre mois d’écart d'achat ve

Question

@PierreJoris Je vois qu'une de mes collègues assure le suivi de votre dossier. Elle reviendra vers vous dès que possible.

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Demande d'aide pour un technicien

Je ne parviens pas à contacter un technicien pour un dépannage Pro-business malgré 3 x 25 minutes d'attente au téléphone. La boutique de Waterloo n'y parvient pas non plus. Comment avoir la visite d'un technicien pour que Voo honore son engagement d'un dépannage dans les 4 heures alors que j'attends

Question