Le signal wifi est allumé mais plus de connexion depuis ce matin

Bonjour,

mon ami a déjà gros souci de connexion à la maison.
Son iPhone 5s se connecte partout en wifi (travail, activités) sauf chez nous... Le réseau est repéré , l’icone Wifi est ok sur le modem et son iPhone mais rien, impossibilité de surfer. Le 3G de son forfait est grillé en quelques jours.

Depuis aujourd’hui sur Juprelle, plus rien sur mon iPhone 6s. L’icone du wifi est ok sur le modem. Je l’ai relancé 3 fois. Rien pas de surf rien.
j’ai partagé ma connexion 3G sur mon mac pour accéder à l’interface du modem. Résultat:

etat des services: internet deconnecte
wifi active

apres un diagnostic: accès réseau refusé

merci de m’informer de ce qui se passe