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Reset usine fait plusieurs fois, paramétrage IP en auto, mode de sécurité du wifi adapté plusieurs fois du côté du routeur, rien n'y fait... Vraiment, je ne comprends pas d'où vient le problème,
Connexion imprimante HP au modem VOO impossible
[Modèle de modem : VOO technicolor CGA4233VOO][Modèle d'imprimante : HP Officejet 6500A Plus - Caractéristiques ici : https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/model/4083870/document/c02526430] [Symptômes : aucune conn
Problème
HelloAvez vous tenté de réinitialiser le réseau Windows ?Avez vous tenté un RESET USINE du modem ? Quand on voit la gigue ( jitter) à 16 ms, cela veut dire qu'il y a un souci réseau qq part.Postez également vos niveaux de signal du modem svp
Problème de vitesse Internet 400
Bonjour je suis passé a Duo Max 400 mais impossible de dépasser les 200mbps ou alors uniquement pendant quelques secondes.Je tourne plus dans les 100-160.Pour info je suis sur la commune de Habay et je suis déjà passé du modem Netgear 3100 au Technicolor.Y-a-t-il un problème dans cette zone ? Avec m
Problème
C est la première chose que j ai faite ? J ai meme fais une réinitialisation usine du routeur mais toujours rien, au niveau des témoins le wifi clignote irrégulièrement le témoins avec une sorte d éclair vers le haut clignote et celui vers le bas est
"internet déconnecté" sur la page de diagnostique statut de connexion
Bonsoir, depuis ce matin impossible de me connecté à internet, câble ou wifi. Lorsque je rentre dans le routeur via 192.168.1.1 j ai "internet déconnecté" et sur la page de diagnostique statut de connexion, "accès reseau: refusé" adressé ip wan ---.---.---.--- IPv6 wan ---.---.---.--- ip du modem câ
Problème
Réinitialiser = reset usine pas simplement redémarrer la bête.Effectivement C'est effectivement ça, c'est pourquoi je demandais ce que vous entendiez par redémarrer. Il me semble que c'est plus compliqué de redémarrer le modem via l'interface plutôt
Redémarrage modem Netgear via interface
Bonjour, Est-il possible de redémarrer le modem netgear via l'interface de gestion voo ? Merci d'avance pour votre aide
Question
Solution acceptée
Hello, voisin...Avez vous tenté de couper quelques minutes et rallumer votre modem ?Si çà ne fonctionne pas, vous pouvez aussi tenter une réinitialisation d' usine du modem, vous pouvez le faire via l'interface vu que vous y accédez en wifi, cela dev
Impossible d'accéder à l'interface du modem en Ethernet
Bonjour,Depuis ce jour, il m'est impossible d'accéder à l'interface de mon modem Technicolor... En Ethernet! Alors qu'avec mon iPhone en Wi-Fi, aucun souci. C'est assez étrange...Avez-vous une idée svp? Ma connexion fonctionne parfaitement bien en Ethernet et je suis bien connecté à mon Technicolor
Problème
Solution acceptée
@Fallon des bonnes nouvelles entre temps : passage à 800mbps quasi continu depuis 15 min après retour config usine du modem est ce que le passage technicien toujours conseillé ?
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Les tests -sur 3 serveurs différents- sont nettement meilleurs en cette matinée et début d'après-midi. Cela oscille entre 115 Mbps et 126 Mbps en ascendant. J'ai tout de même effectué un reset usine du modem et un redémarrage électrique de toute l'i
Débit internet atrophié
Bonjour, Je dispose de l'abonnement WAHOO. Outre des soucis récurrents de perte de connectivité sur des appareils connectés au réseau sans fil, notamment déjà signalés par la communauté et pour lesquels il semble que rares sont les solutions durables, je subis actuellement une diminution de la vite
Question
Hello Les sites ipv6 fonctionnent et pas les autres ? Vous avez touché à quelque chose sur votre modem ? Faites toujours un reset usine du modem via son interface et remettez aussi vos pc clients en DHCP auparavant. ... cela ne coûte rien d’essayer
Problème de connexion internet (sauf YouTube / Google)
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un soucis internet. J'ai accès à Youtube (tout ) ainsi qu'à Google, mais seulement pour les résultats, après, plus rien... "pas de connexion internet" Que ce soit par câble ou en WiFi... Sur iOS / macOS, aucun soucis ... Que puis-je faire ? J'ai changé les DN
Problème
On en a déjà parlé... C’est pareil sur quasi tous les modems des opérateurs. De toute façon si un accès « physique » au modem est possible, il sera facile de faire un reset usine du modem avec le petit bouton derrière et restaurer les mots de passe p
Changer de mot de passe administrateur pour mon modem Netgear
Bonjour, J'aimerais changer le mot de passe administrateur de mon modem. J'ai cherché sur le site mais je n'ai trouvé que des informations pour changer le mot de passe du WIFI. Donc, quand je vais configurer mon modem via: http://192.168.0.1 il me demande mon login ("voo") et mon mot de passe admi
Question
Hello que donne un speedtest réalisé par câble ? avez vous tenté de réinitialiser le modem aux paramètres usine ? https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.htmlpostez éga
Débits anormalement faibles
Bonjour ! Je suis dans une kot etudiant sur Brussels et mon réseau voo fibre ne fonctionne vraiment pas alors que je suis à 5/10 mètres du réseau. le speed test me donne des résultats de 6mb sur le tel et sur mon ordinateur des résultats comme 1mb… j’ai essayé de relancer le wifi mais ça change ri
Question
@Faelan Hello je dirais de tenter d’abord une réinitialisation usine de la box via le menu des réglages. tu pourras choisir de conserver ou non les enregistrements normalement. si ça persiste malgré tout, un remplacement de box sera pr
Box Evasion se plante tous les 3-5 jours.....
Bonjour Tous les 3-5 jours, ma box Evasion se plante. Elle ne réagit plus à la télécommande, l'image s'affiche sans contraste, comme en filigrane... Etc... Je suis alors obligé de l'éteindre et de la rallumer à l'arrière avec l'interrupteur. Après 2 minutes, la box re-fonctionne correctement.Norma
Problème
Bonjour, conflit IP, j'ai un doute, tout comma la surcharge réseau, etc... Je peux tenter un reset usine en effet, je vais planifier cela ce soir. Merci pour votre aide. Bonne journée.
Problème de connexion au modem, lenteur, soucis whatsApp, ...
Bonjour, depuis maintenant plusieurs semaines... mois, ma connexion est très instable, et avec le télétravail, cela devient compliqué surtout quand en plein meeting... je n'ai plus aucune connexion. Ce matin j'ai encore rebooté 3 fois mon modem car je n'arrivais p
Problème
Hello j’irais dans le même sens que ce post … VIS est une véritable usine à gaz qui ne sert pas à grand chose sur un MAC. 🤔 mais bon chacun fera comme il voudra …
Mise à jour base données virus
Je possède un MacBook air avec voo security installé. Je fais la mise la jour des virus, le logiciel affiche mise à jour réussie. Puis quelques instants après il redemande de refaire la mise à jour . Cela arrive depuis la mise à jour du Mac OS ventura 13.01 . Que faire?
Question
Réinitialisation usine du modem voo veur dire perte des enregsitremments et pas envie. Le mode réseau automatique ne fonctionnait pas et ne trouvait rien. En manuel: Perfecto. Je tenterais peut-être la méthode 2 mais peu convaincu. Merci pour votre r
Message d'erreur : aucun cable réseau détecté
Bonjour,Il y peu de temps, nous avons rencontré des soucis au niveau accès internet sur notre Samsung QLED.Plus d'accès a Netflix, Auvio,etc.,....En cherchant sur le net, je trouve une solution via le WIFI en installant manuellement l'IP.Par contre au niveau du câble ethernet, cela ne fonctionne plu
Problème
Hello, Votre appareil ne serait-il pas infecté par un malware ou virus ? Avez vous essayer de faire un RESET USINE du modem VOO pour voir si ce problème revient ou pas ? Le Plus des Experts VOO : Comment réinitialiser mon modem ? Rendez-vous sur VO
Adresse ip 4.5.245.58 dans appareils connectés en WiFi
Bonjour, Depuis quelques jours dans les ordinateurs connectés en Wi-Fi, ma tablette Samsung Android est montrée avec l'adresse 4.5.245.58 au lieu de 192.168.0.5 J'ai assigné une ip fixe mais cela ne change rien. Quelqu'un a-t-il déjà eu un cas semblable? Merci
Problème
@Gilles N Quelle est la solution technique que vous préconisez pour résoudre le problème ? Un reset usine ? auriez vous poussé une mise à jour du modem « foireuse » chez certains clients comme ce fut le cas avec la box Evasion ?
plus de connexion de wifi
Bonjour, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion en wifi, le problème est que tout mes appareils sont connectés en wifi ( TV, Smartphone et PC) j'ai contacter le service technique ce matin et la personne m'a dit que c'était un problème général, je ne comprend pas car ma voisine n'a aucun souci
Problème
Bonjour roylion15,j ai encore répété les réglages manuel et automatique avec restauration des paramètres d usine entre chaque,j ai également essayé avec l Allemagne et la Suisse mais rien n y fait.je vais attendre des nouvelles de Cédric et voir pour
Probleme nouveau signal
Bonjour,je possède un téléviseur Aiwa 32 AU100 et je n'arrive pas à le régler sur le nouveau signal.Quelqu'un pourrait il m'aider? Merci d' avance.
Problème
hello 75 Mbps je dois supposer que avez une “ancienne” formule d’abonnement light et probablement un vieux modem obsolète de l’époque, non ? Quel modèle de modem possédez vous svp ? vous pouvez tenter une réinitialisation usine mais je doute b
Vitesse trop faible aux heures de pointe
Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, je constate une sérieuse perte de vitesse que ce soit en download et en upload aux heures de pointes. Dès la fin de l'après-midi jusqu'à la fin de soirée, la vitesse ( normalement prévue à 75 Mbps , garanti 65 dans le contrat ) chute littéralement en d
Problème
Hello J'aimerais connaître le type exact de votre new TV ? Avez vous vraiment bien fait un reset usine complet des 2 appareils et surtout pas avec une ancienne tv analogique branchée sur le voocorder. Maintenant votre VC est peut-être en panne ou a
résolution max 720x576 sur tv full hd
Bonjour Sur ma nouvelle tv quand je veux voir en full hd et agmenter la résolution il n'y a pas d'image et no signal s' affiche.j'ai acheté un nouveau cable hdmi pensant que le problème était la mais rien ne change ...je ne peux regarder que en 720x576 .Une solution ?
Question
re, Avant reset modem, j'ai refais un speedtest , ça foncitonne nickel, pourtant je n'ai rien touché depuis ce matin. Je vous copie les niveaux de signal au même moment. https://voo.speedtestcustom.com/result/8cc1bf70-d38c-11e8-826b-2bf03e0b1dd4
user999
commenté
il y a 6 ans
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gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage
Problème