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No, it's the normal "voo" user mode. But as a beta tester, may be I have a more advanced version of the software currently deployed to customers. You will have to wait for an update to have this feature probably. What version of software do
DOCSIS 3.1 Gateway
Hi, Where can I find the options to backup my config (and restore) of my new DOCSIS Technicolor Router ? Rgds, Kris
Question
Yup we’ve already added the number previously. We’ve also shut down the modem multiple times but still no luck. mcdvoice Any update??? Hi Jessica Probably no update because you said that all was working again ? This can be ignored all is worki
no internet since 20.44
Hi there - I’m away from home and a Freind is staying in my apartment. The internet has been out since 20.44 this evening. Is there anyone at voo who can investigate? thanks in advance
Question
Ok croisons les doigts que ça fonctionne d’ici vendredi… apparemment on est pas les seuls à avoir des soucis :) —> https://assistance.canalplus.com/questions/2684882-uefa-euro-2020-45-matchs-qualite-uhd-4k Je posterai un update avec mon reto
Diffusion TV 4K (pour l’Euro par exemple)?
Bonjour, Quid pour la réception de chaînes TV (Belges) en 4K HDR en Belgique? Je parle pour les évènements live comme le sport (l’Euro), journaux ou autres program TV (emissions, etc) Je sais que la box évasion n’est pas compatible mais ce problème pourrait être « contourné » par la plus part
Question
Bonjour, cela fait 2 semaines que j'attends une update sur la situation, et 3 mois que le problème est remonté, combien de temps faut il a VOO pour remplir ses obligations contractuelles du contrat? Faut il que je retourne chez Proximus ?
Probleme de connexion à Luingne 7700
Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding
Problème
Hello, I called the number you provided and requested for a cancellation after the 30 June. I did not receive a confirmation of the cancellation yet. Can you please update me about the status. As I will be leaving the country in a week, I would li
Internet subscription cancellation
Hello, I would like to cancel my internet subscription on 30 June since I am moving out of the country. Can you please help me with that? I have registered in the forum with my customer number. Please let me know if you need any additional information. Thanks,
Question
Update : j'ai eu une personne de voo en ligne qui a adapté l'IP WAN pour la passer en publique (merci à elle). Par contre, toujours un souci pour les règles de NAT, toujours le même message d'erreur 'Port NAT deja utilise dans une autre regle. Veui
Ouvrir une règle de NAT - Adresse IP WAN
Bonjour à tous, Je suis actuellement bloqué sur ma Nintendo Switch, impossible de jouer en réseau/online. Après renseignements, il semblerait que cela soit lié à mon routeur/modem. J'aimerais ouvrir une règle de NAT pour donner les autorisations à ma console de jeu mais je reçois systématiquement
Question
pour moi moi pas voici ma con du dimanche après midi et je sais que les expert sur ce forum font leur possible en envoient des technicisent mai il faut comprendre que mettre du plâtre sur une jambe de bois ne marchera jamais:D et pour être clair cec
Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes
Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX
Question
Hello firmware update , je doute sur ce modem , il n’y a plus eu maj depuis longtemps. par contre avez vous tenté un reset factory du modem ? Ce qui est bizarre c’est que ça marche avec le Mac … sur le pc Windows
Problème de connexion à un VPN L2TP
Bonjour, Depuis mardi matin (04/05/2021) je ne parviens plus à me connecter au vpn (L2TP) de mon entreprise. Tout allait bien depuis que j'ai configuré ce VPN en septembre 2020 et là soudainement, il m'est impossible de m'y connecter. Mon modem Voo est un netgear, donc mod&egr
Question
Hello, Oui c’est bien de chercher de l’aide mais vous ne nous dites toujours pas si vous avez finalement installé le pilote du site d’intel au moins ? Si vous réinstallez Windows il est aussi possible que ça fonctionne jusqu’à ce que Windows update
Pas de connexion internet lors du démarrage de mon ordinateur sous Windows 10
Bonjour, je suis devant un problème que je ne sais pas résoudre. Voila ce qui se passe. Depuis que Windows a fait des mises à jour, mon pc lorsque je l'allume, à l'écran de démarrage, je n'ai pas de conection internet, je dois redémaré le pc pour que celui-ci se connecte à internet. J'ai verifié la
Problème
Solution acceptée
Hi, Your can't read a recording on the PC because the files are on the HDD of the box-evasion. These are bugs on de recording-list on the PC soo it is not up-to-date. One update must correct all the problems but i don't know when it will be
recordings under vootv + with pc?
I am the only one who has this when I go to recordings with my pc's browser (i tried on 2 pc and different browsers): - in recorded I have a whole list of programmed AND recorded AND even everything that I deleted with the sound box still there. For everything there is only the option to delete, it
Question
UPDATE : J'ai eu a nouveau des déconnexions au niveau d'internet et du téléphone fixe pas plus tard qu'aujourd'hui. Je vais tenter une réinitialisation du modem comme conseillé par le technicien mais je ne suis pas convaincu que cela résoudra le prob
Déconnexions intempestives en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à l'équipe, Depuis maintenant plus d'un semaine, des déconnexions internet intempestives surviennent lorsque mon ordinateur est en activité sur internet. Elles surviennent souvent le soir (peut être toutes les dix minutes) et l'après midi également. Une déconnexion est survenu il y a 15 min
Problème
Quel est ton feed back de cette mise à jour à part la lumière bleue ?Pour moi cet update n'a rien changé a mes habitudes car je n'utilise jamais les fonctionnalités qui ont été ajoutées ou modifiées, je n'ai donc pas de feedback pertinent à donner.Ma
Mise à jour " Windows 10 Creators update "
Hellowww,Tout d''abord ce post n'est pas un débat pour ou contre Windows :$:$C'est simplement à titre informatifEn vérifiant mes mises à jours Windows 10, j'ai découvert ceci :Mais cékoidonc ce " Windows 10 Creators update "La partie " Confidentialité " et " Gestion de la lumière bleue " est asse
Question
soucis connectivité IPv4 et IPV6 suite mise a jour windows 10
bonjour,depuis la nouvelle mise a jour (datant de quelques jours windows10 voir capture ecran de ma version) il m'est impossible d'acceder au reseau fon_free_internet (voir capture ecran)j'ais tout tenté (windows update est ok et toutes les mises a jours sont faites).reset du modem (netgear) en para
Problème
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Ma connexion Internet
Hi, They made one update for the forum today, maybe they have not yet move all the topic. In the afternoon there was other missing topics, they come back a few hours later We will see tomorrow if it is fixed. @Lionel S ?
where is the International section gone?
This forum used to have an International section where there were some active discussions (https://forum.voo.be/categories/international). Where are these now? Don't tell me you simply removed them? :(
Question
Hi, Are you sure that you are indeed on a gigamax subscription and not on the old max subscription ? By the way, we have see sometime that the gigamax was not automaticaly updated, so if you are on gigamax, maybe you need that one official voo
Gigamax - how many people actually achieve it ?
Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod
Question
Bonjour, Juste une petit update pour ajouter de l'information : Les coupures ont l'air de se passer "uniquement" en soirée ! PC connecté toute la journée pour streamer de la musique et 0 coupure. Mais passé 23h-00h, déconnexion. J'en ai eu 2 hier
170604 - Perte de Connexion - Timeout
Bonjour cela fait maintenant quelques jours ( 5-6 jours ) que je me retrouve avec des drops de connexions assez lourdes...Ce soir 4 déco ! (22h - 23h - 01h - 03h ) Un exemple de mes Log :Sat Jun 03 11:18:36 2017 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=xxxx... Sat Jun 03
Question
J’ai été contacté aujourd’hui par l’assistance VOO. Ils ont programmé un rendez vous afin de remplacer le modem Netgear par le Technicolor. Ils vont également m’envoyer un CPL wifi pour étendre la couverture wifi dans la maison. Je ferai un update
Modem NetGear CG3700 - wifi instable
Bonjour, je suis nouveau client depuis le 19/03/19 (j'ai changé d'opérateur afin de profiter de mon avantage, mon employeur étant VOO :) ). Un technicien s'est rendu à mon domicile pour effectuer l'installation (TATOO DUO - TV & NET) et m'a installé le modem Netgear CG3700. J'aurais aimé que l'o
Problème
Bonjour, Le modem était branché sur une Multi-Prise. Il est donc désormais branché sur une prise centrale. En espérant que le problème se résoude. Sinon je fairai une update ici dans les prochains jo
Modem qui redémarre tout seul
Bonjour, Mon modem (technicolor) se redémarre seul, 4-5 fois par jours. Aucune personnes de la maison n'y touche. Les moments varient, par moment c'est le matin et par moment c'est le soir. Le problème est récurrent depuis plus ou moins 2 semaines. Merci d'avance, Aaron.
Problème
Hello depuis peu, c’est combien de temps ? parce que le site anticipe souvent de qq semaines l’ouverture effective de la zone … il faut vérifier dans votre modem si une porteuse 162 en DS (OFDM) est présente ce qui serait bon signe (peut-être prévu
abo giga mais bloqué 500/20 alors que Gigabit dispo depuis peu a notre adresse.
Bonjour , nous avons un abo giga mais nous sommes toujours sur le 500 down 20up alors que selon le site notre adresse beneficie du 1000/20. Est ce que quelqu'un pourrait vérifier ? nous avons deja redémarré le modem mais pas de changement. Merci d'avance
Problème
hello Cela a toujours été comme ça chez voo depuis des années… le changement modem ayant été effectué en cours de mois de juillet, son remplacement conditionne le changement / update du pack en gigamax et donc ce modem devrait normalement recevoir
roylion15
commenté
il y a 10 mois
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Passage au Giga
Bonjour, Le changement du modem à été réalisé ce matin pour passage au Giga Voilà mon résultat ce soir Très déçu car même vitesse qu'avant...
Problème