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@Cedric j'ai le modem sous les yeux , il est bien allumé, je teste votre proposition immédiatement, juste le temps de trouver la bonne prise ;)
Plus de connexion internet
Bonjour, cela fait 20 min que ma connexion internet a lâché. les 2 voyants inférieurs sont verts mais le voyant wifi clignote rouge et celui du téléphone est éteint. j’ai déjà éteint et/ou redémarré le modem. que faire? il y a-t-il une panne ? (Trazegnies) merci d’avance pour votre réponse
Question
Hello Votre facture devrait se trouver dans votre espace client MyVOO… possiblement dans le dossier où se trouvent l’historique de vos contrats voo, je pense …🤔
Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?
bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi
Question
Salut vous tous. Voila j'ai trouver les bon réglages mais le dernier petit "hic" c'est que les S sont forts prononcé et je n'arrive pas a les atténuer.Une petite aide ?Merci
Egaliseur son tv - Réglage
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet
Question
Bonjour @Christophe C Merci pour votre réponse.Vous avez pu trouver mon adresse depuis mon numéro de client je présume :) Bonne journée
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
@Dgreg : Je viens de passer votre ip en publique, dites-moi si cela vous a permis de trouver une solution :) J'ai également déplacé votre commentaire dans le sujet global :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour PatriceM, Nous allons rapidement trouver une solution ne vous en faites pas ! Je viens de transmettre votre demande au service concerné, un de nos collègues va vous contacter :)
Aucune chaîne numérique n'apparaissent avec les deux décodeurs
Je n'ai ni image ni son sur aucune des 2 télés avec décodeur. Par contre toutes les chaînes fonctionnent en analogique
Question
Solution acceptée
Bonjour Rien, Votre nouvelle demande (du 19/01, pas celle du mois de novembre) est toujours en cours d’analyse. Je fais le maximum pour pouvoir trouver une solution à votre situation, mais je ne suis pas le seul décisionnaire dans votre dossier. Je
Abonnement VOOmobile avec option smartphone mais pas de réseau
Bonjour petite présentation succincte de ma ptite personne .. au demeurant je suis assez cordiale sauf quand......je me laisse tenter par les promotions alléchantes de cet opérateur. a la clé un gsm performant et un abonnement parfaitement adapté à mes besoins.. le rêve quoi Le petit problème c est
Problème
Hello postez les 2 tableaux de votre signal svp . Non évidemment ce n’est pas normal le SNR doit se trouver aux alentours ou supérieur à 40 dBmV
Porteuse OFDM - SNR
Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.
Question
C’est quand même grave… @Lodanum j’espère que le personnel VOO va trouver un peu de temps pour vous ! C’est vraiment comme si le problème était trop compliqué pour eux…
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Bonjour @Clapi C'est clair que nos experts vous ont vraiment donné beaucoup d'informations. Si vous désirez qu'un technicien vienne pour trouver une solution, faites-nous signe.
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Solution acceptée
Bonjour, Je ne sais pas ou trouver cela mais soyez prudent si vous trouvez des téléchargements, il arrive que cela équivaut à un abonnement qui sera déduit mensuellement de votre crédit.
Est-ce que quelqu'un a des rigtons avec Yoda?
Est-ce que quelqu'un a des sonneries avec Yoda?
Question
Bonjour,Voici le fil de ma discussion https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/le-wifi-me-lache/5e8ae7d5db4b1a27165ff633Je crois qu'on a le même problème, Chez moi çà s'accentue. Je serais très curieux de voir quelle soluti
Déconnexion internet intempestive
Bonjour,Je subit des déconnections depuis quelques temps . Celle-ci interviennent aléatoirement mais sont assez régulières (+/-5xfois/jour) et j'ai également un débit assez faible. Mon pc est connecté en câblé(cat5e) via CPL, au routeur.Merci pour toute aide éventuelle.
Problème
David-6700 : on va procéder à l'échange de votre modem dans ce cas. Je vais venir vous trouver par message privé pour vous demander quelques informations personnelles pour l'encodage :)
Connexion tres instable depuis 2 semaines
Bonjour, depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'. Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi)
Problème
Bonjour yoandp, Nous allons trouver une solution, ne vous en faites pas :) Un de mes collègues va revenir vers vous avec plus d'informations. Bonne journée à vous !
Conversation saccadée sur téléphone fixe
Bonsoir, depuis un certain temps, les conversations via téléphone fixe sont saccadées malgré un remplacement récent du modem (TRIO Passionnément)...Que puis-je faire pour pallier à ce problème? Merci, bonne soirée. Yoann.
Problème
Je n'ai pas eu de retour de votre part, impossible de trouver une solution dans ce cas :( Je laisse le sujet ouvert au cas où vous repassiez parmi nous :)
Perte de chaine HD (RTL, FR2, FR3, USHUAIA, ...) => ÉCRAN NOIR
Bonjour, J'ai en ma possession depuis hier matin, une carte TV NUMÉRIQUE. Après avoir suivi toutes les étapes, j'ai donc capté mes chaines sans soucis. Malheureusement, en soirée, d'une seconde à l'autre, coupure du signal et écran noir sur la tv, sans avoir changé quoi que ce soit. Je capte toujou
Problème
de mémoire A2 HD était déjà marqué de cette façon avantJe ne pense pas, en tout cas pas chez moi, c'est d'ailleurs un des griefs que l'on peut trouver sur le forum.
Nouvelle version soft
Bonjour Suite à un remplacement de la box Evasion ce mardi 22/12/2015, j'ai constaté qu'une nouvelle version du soft a été installée: 1-183-.02.6L-46. Outre quelques petits changements dans les menus me semble t 'il, l'élément le plus marquant est qu' A2HD est maintenant bien identifiée en tant qu
Problème
Bonjour Mora Rober, Avez-vous pu trouver une réponse à votre question ? Quelle est l'information que vous recherchez exactement ? Avez-vous peut-être pris contact avec le service après-vente de Siemens ?
Quels paramètres pour mon téléphone VoIP ?
Bonjour, je viens de passer au TRIO pack en ajoutant le téléphone à l'abonnement que j'avais déjà chez Voo (internet + TV). Je voudrais pouvoir continuer à utiliser mes téléphone (Siemens Gigaset C470 IP) que j'utilisais avec mon ancien fournisseur. Pourriez-vous me donner les paramètres à introdui
Question
VoilaNorbert est un excellent outil de recherche de courrier électronique. Voici d'autres alternatives pour trouver et vérifier les adresses électroniques. Liste de vérificateurs d'emails de 25+ bulk email verifier
ASTUCES | Comment retrouver une adresse mail ?
Besoin d’envoyer un mail en urgence à un collègue ? Envie de renouer avec un ami d’enfance ? En préparation d’un anniversaire surprise pour votre moitié ? Bref, vous cherchez à contacter une personne dont vous connaissez le nom mais dont vous ignorez l’adresse mail. Et bien, c’est possible !Les rése
Problème
Pas de courant pour alimentation des équipements réseau voo = réseau en panne forcément. ces divers équipements peuvent se trouver a plusieurs km de chez vous, centrale , noeuds optiques etc…
Panne tv et internet après orage sur 7170
Après un bon orage , plus d'internet, plus de télé. Y a t il une cause externe ou ce n'est que chez moi?
Problème
Bonjour medstpol, Suite à votre autre sujet, l'un de nos collaborateurs reviendra vers vous dès que possible afin de trouver une solution ! :) Bonne journée !
Romina
commenté
il y a 6 ans
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Mauvaise réception chaînes eleven
Bonjour, nous avons récemment déménager et depuis l'installation à la nouvelle adresse les chaînes eleven sport 1 et eleven sport sont de très mauvaises qualité, avant il n'y avait aucun soucis et les autres chaînes semblent correctes également. que faire? bien a vous
Problème