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Je lis ce topic et compatis. Je suis également de Waterloo, signal exécrable depuis des mois. On doit intervenir aussi dans le trottoir mais depuis si longtemps que même les marques ont disparu. On me dit à chaque fois qu&r
Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème
@Mélanie W Merci de ces précisions. Le raccordement est via une borne qui se situe à 2,7 km de notre domicile, c'est la seule du village et c'est pour ça qu'il y à des soucis de connexions.Le câble est de notr
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Solution acceptée
QAM 16 is back. Encore...
Bonjour. Je viens de remarquer (vers 2h) que l'un de mes canaux en upload était passé en QAM16. J'ai tenté un redémarrage du modem rien n'a changé. Cela va il un jour définitivement s'arrêter!! Depuis Août 2021 nous n'avons que des problèmes quand ce n'est pas la TV c'est internet... Je commen
Problème
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Ma connexion Internet
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
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Ma connexion Internet
Je ne me suis jamais fait cambrioler, mais j'ai déjà été victime de plusieurs petits délits : Des jeunes qui avaient visiblement quelque chose à se prouver on prit ma poubelle et l'on lancée quelques mètres plus loin et plus bas, dans un fossé. Je v
Faites fuir les voleurs grâce à la domotique
Vous partez en vacances et êtes inquiets que votre maison soit dans la ligne de mire de personnes mal intentionnées ? :spy:Grâce à la domotique et, plus précisément aux objets connectés, il est possible de simuler une présence lorsque vous n'êtes pas là !Par la lumièreGrâce à la domotique, vous pouv
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Solution officielle
Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?
Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f
Question
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Mon installation Internet
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
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Ma connexion Internet
Orange va probablement faire comme dans les grandes villes en France, fibrer a tout va partout, par contre à la campagne et en dehors des villes y a rien que de l’ ADSL/VDSL . donc je doute qu’ils viennent tirer des fibres dans nos villages wallons
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
De nouveau des instabilités dans l'upload !!
Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir Ils ont sonné chez moi leurs arguments c’est que chez eux en cas de panne de courant le téléphone est opérationnel parce que c’est de l’analogique et que chez Voo c’est de IP, je leur ai demandé si ma centrale aurais fonctionné en cas de coup
Appel téléphonique suspect du 02/888700
Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu ce jour un appel téléphonique d'une personne qui d'emblée me demande si je paye la télédistribution ? Étonné de cette question, je lui demande de décliner son identité et me dit enquêter pour le compte de VOO. Bizarre, je lui ai raccroché au nez pensant à une ar
Question
Internet , box Wifi ...rien ne va
Bonjour , bonsoir Depuis des mois l'internet ne marche super mal , et donc la box ne marche presque pas retour en arrière marche arrière rien ne va avec des lag et des pixel plein l écran ( erreur 8020 erreur 6040 et j en passe ) Se soir même notre wifi n’apparaît plus dans les choix de réseau
Problème
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Ma connexion Internet
Aux Messieurs (et aux dames aussi) qui me liront...
Dénoncer le harcèlement est une démarche louable et même nécessaire. Encore faut-il s’entendre sur la définition du mot et sur ce qu’il représente vraiment. Où commence le harcèlement ? Il faut bien le reconnaître, le harcèlement est devenu le nouveau « truc » à la mode. Dans les journaux, à la té
Question
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La communauté
Bonjour @Simon B, Je ne peux pas être plus clair que : la situation actuelle est la même qu'il y a un mois puisque vos techniciens n'ont pas résolus problème. Néanmoins, je vais encore prendre de mon temps pour vous résumer rapidement ce que person
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour à tous , Après 8 jours , je viens vous apporter mes News ( non je ne vous ai pas oublié) :wink:. Depuis mon dernier message , mon Dossier n'est pas encore Clôturé et ne doit pas l'être. Le Coach accompagné de son Technicien tentent toujou
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Câble détaché du poteau à rue
Bonjour, Le câble de la télédistribution est détaché du poteau ( pas celui qui vient vers ma maison, mais bien celui qui va de poteau en poteau pour tout le monde ). C'est l'attache qui a cédé. J'ai prévenu les pompiers au 1722 hier mais ils ne sont toujours pas venus. Au 078505050 je n'arrive à av
Problème
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Mes chaînes TV
Cela commence à se terminer.Il y a trois jours, une firme extérieure à Voo a creusé une tranchée dans les trottoirs, a posé une gaine appelée T040, a remblayé sa tranchée et a commencé à redaller le trottoir.Ce matin un technicien de Voo à connecté
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Inutile de tout redémarrer si tout fonctionne. Concernant le trottoir, je n'ai pas encore eu de retour.
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Bonjour @Lilash_, Il y a eu une panne électrique ce matin, tout est en ordre depuis 11h30. Concernant le trou dans le trottoir, je me renseigne et reviens vers vous.
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Solution acceptée
Absence de connexion internet
Bonjour, j'espère via ce forum obtenir enfin une solution de la part de VOO concernant mon problème de connexion Internet... Puisqu'aucun de nos coups de fil n'aboutit. Depuis 2 mois nous rencontrons de gros problèmes de connexion internet. Après le passage de 5 techniciens (avec chacun une th
Problème
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Ma connexion Internet
Comme dit cosmos1999 les signaux du modem sont excellent, je ne vois pas l’intérêt d'augmenter le signal. DDA , REALINO Je vais donner 2 - 3 explications comme demandé. Le gros câble est du 1/2" (7118) qui est principalement utilisé pour la ligne
REALINO
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
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