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Bonjour @gdem2408, En effet, une panne impacte votre région depuis ce midi. Les techniciens qui sont sur place estiment le retour à la normale pour le courant de la soirée. Ils resteront sur place à travailler tant que la panne ne sera pas
Panne
Panne totale (internet & télévision) à 6280 Loverval depuis Midi !! Toujours pas résolue à 18:30 !!!!
Question
Est-ce que téléphoner à la hotline peut faire bouger les choses en ce dimanche ensoleillé ? Aussi p-e pour demander une compensation vu la gêne occasionnée du à l'instabilité de la connexion ? Ce
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
Bonjour, Merci pour vos réactions. La connexion est toujours hyper lente, il est impossible de travailler correctement. J'ai enlevé le wifi et travaillée en connexion câblée et cela n'a rien changé du tout. J'espère que Voo va prendre ses responsa
Réseau internet très lent en câblé en en Wi-Fi, de plus en plus souvent
Bonjour, Cela fait quelque temps que je ne peux plus utiliser ma connexion correctement car elle est extrêmement lente. Je travaille de chez moi, ce qui rend le problème vraiment important et m'empêche d'avance de mes activités professionnelles, autant que pour mon loisir. J'ai fait un speedtest e
Question
Coupure internet
Bonjour, Depuis hier 16h, j'ai des coupures internet constamment dans la région d'Etalle... C'était revenu un peu hier soir mais là c'est de nouveau down... Impossible de travailler :/ Est-ce un problème général ? Merci d'avance pour votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
Ah merci! L'opératrice VOO (du service technique) m'avait répondu que le max. était 4 sorties ...:@ Elle m'avait onseillé de travailler avec des "T" à la sortie de l'ampli mais avec un affaiblissemnt du signal ... Est-ce qu'il y a des sorties spécifi
Question sur ampli VOO
Bonjour à tous, J'ai un ampli VOO à 4 sorties . Il fonctionne très bien (signal impeccable, etc.) , mais j'aimerais y ajouter deux connexions pour me donner plus de possibilités de déplacer le Modem dans la maison. Existe-t-il un ampli VOO à 6 sorties ou plus? Ou bien une autre solution? Merci pour
Problème
wifi tres inestable - connection coupe tout le temps
On viens de m'installer voo et depuis ce moment la connection a internet est tres inestable, avec des coupures constantes. Impossible de travailler comme ca. J'ai du continuer a utiliser la connection de proximus (heuresement que j'ai attendu a voir la performance de voo avant the resillier l
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Normalement, un expert voo devrait traiter votre demande (les experts voo sont les seuls à travailler pour la société et son reconnaissable au "V" qui orne leur avatar. Si d'ici lundi soir, vous n'avez pas de réponse n'hésitez pas à vous m
Résiliation abonnement télédistribution de base
Bonjour , Je m inquiète de la procedure de resilisation de mon abonnement ..... En quelques mots Je passe un appel ce jour pour résilier mon abonnement teledistribution de base pour une seconde résidence qui est louée . Apres les procedures d usage d identification , la personne me redirige v
Question
hello Néanmoins voo devrait arrêter de travailler avec cette marque car ce sont des Philips d’entrée de gamme et même pas Android tv et cela peut dépendre des modèles reçus par les clients. chez Philips, d’après les retours que j’ai, ce sont souvent
Déception totale de ma tv Philips
Bonjour, Voilà ça fait la 3ème panne avec la télé de marque Philips
Problème
Pannes repetitives
Encore une fois, une panne générale. Cest la seconde cette semaine. Comment puissuis-je travailler dans ces conditions ? Que dois-je répondre à mon patron?Je pense que je vais suivre son conseil et changer d'opérateur. J'ai le même problème avec des petites pannes sur Netflix mais c'est moins grave.
Problème
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Ma connexion Internet
@coby Je ne sait pas ou vous prenez vos "rumeurs", mais il n'est actuellement pas dans les "besaces" de VOO de travailler sur une nouvelle box ;) Je pense que votre rumeurs concerne plus la nouvelle application que quelques choses de nouveau ;)
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
@Justin En ce jour de congé, j'en suis à la 6ème coupure (de très courte durée) et mes enfants ne peuvent donc pas jouer en ligne... Vu que c'est férié, on peut donc affirmer que personne n'est en train de travailler sur la ligne pourtan
Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que t
Problème
Solution officielle
Internet tres lent 6280 Gerpinnes
bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance
Problème
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Ma connexion Internet
vootv+
bonjour j'ai des problèmes de réglage de son avec vootv+ avec le télécommande de ma box je ne sais plus régler le son certaine chaine j'ai bon augmenter le volume ou le descendre rien ne se passe donc je doit travailler avec la télécommande de ma tv
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Alexia L , Même le remplacement du boitier est gratuit ? Pourriez vous, vous ou un autre officielle quand l'info vous sera parvenue m'avertir d'une date à laquelle un technicien viendrait travailler sur la boîte extérieur ? Merci
1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.
Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.
Question
Je ne comprends même pas comment VOO peut encore travailler avec Dynalogic... Je me suis rendu dans plusieurs boutiques pour solutionner mon problème... en vain. Et je me suis entendu dire qu'il y a en effet pas mal de problèmes avec Dynalogic. Je su
Option smartphone livraison mécontentement
Bonjour,Je tiens à faire part ici de mon mécontentement quand au service de livraison Dynalogic.Suite à un démarchage téléphonique de voo, je me suis laissé tenter par l'offre mobile avec option smartphone.Spontanément ma question, était: Je suppose que je dois juste me rendre dans un point de vente
Question
C'est une question de principe, je paye un peu plus j'ai un peu plusBen oui, quand le loyer augmente on a droit à une plus grande salle de bain, quand l'électricité augmente on a droit à plus de volts, quand l'essence augmente on fait plus de kilomèr
Augmentation des prix
Bonjour j’ai lu dans la presse que le pris des pack trio allaient augmenter au 01/07/2017. Je suis en Wahoo quel est-mon gain suite à cette augmentation? Merci
Question
Plus d'internet et pas de techniciens dispo dans les prochains jours
Ce matin il y a eu un panne générale chez VOO qui a fait que l'internet n'était plus dispo. Après un peu moins d'une heure la connexion est revenue... mais pas pour bien longtemps. Après un appel au Voo Support, j'ai reçu comme indication que mon signal est très mauvais et qu'un technicien doit pas
Problème
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Ma connexion Internet
Hello,Les Experts ne répondent plus aux questions ? Notez bien que j'ai eu l' occasion de travailler sur un TC en mode routeur chez un client, et après un RESET FACTORY, je constate que uPNP n'est toujours pas activé d'office par défaut donc je suppo
Mise à jour du modem technicolor V 32.05 ...
Hello, Je vois que mon modem a redémarré tôt ce matin et qu' une mise à jour à la version 32.05 a apparemment été "poussée" ... D 'autres sont - ils dans le cas ? Pouvons nous savoir ce que cette mise à jour est sensée corriger comme bugs ou problèmes ? un "change log" quoi, Merci aux Experts VOO de
Question
Solution acceptée
Bonjour marc_al, Les perturbations devraient cesser dans la fin d'après-midi pour aujourd'hui. Dans les jours prochains, il est tout à fait possible que vous constatiez d'autres coupures. Nos techniciens vont continuer de travailler sur votre ligne
Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux
Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problè
Problème
Bonjour, J'ai encore régulièrement des problèmes. Aujourd'hui par exemple, travailler depuis la maison a été un enfer. Les signaux TX varient énormément et ça coupe tout le temps. C'est toujours le cas ce soir. QPK, différence de plus de 9 dBmV ent
RomainG
commenté
il y a 6 ans
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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème