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Résultats de la recherche (537)
Bonjour Roland le preux,Je comprends votre étonnement dans la situation présente. Je viens de transmettre votre dossier au service concerné. Un de nos collaborateur va rapidement prendre contact avec vous pour vous tenir informé :)Bonne journée
Je ne comprends pas ma facture VOO suite à mon changement de pack
javais reçu un appel téléphonique de la boutique voo à Courcelles pour me proposé de passé au trio Wahoo pour quelques euro de plus. J'avais avant internet passionnément et téléphone blabla. Un technicien est venu m’installer la box évasion le 29 juin. Je reçois une facture séparée pour la télédis
Problème
Je vais transmettre à un officiel voo pour prévoir un échange modem à la semaine. Vous allez être contacté. Merci beaucoup, j'apprécie et me réjouis vraiment de profiter de ma connexion ! Christophe
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
Bonjour sabernard, Je viens de transmettre votre question au service concerné. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous par message privé ou par téléphone à ce sujet. Bonne journée :)
Gagnant concours Liège-Bastogne-Liège
salut a tous je suis un des heureux gagnant du concours liege bastogne -liege du 23 avril prochain j ai reçu mail de confirmation du gain mais soucis dans ce dernier je joins copie ci après les dates ne concorde pas la course elle est bien le 23 mais je dois me presenter le samedi 23!!! a partir
Question
Alors, pourquoi a-t-on besoin de deux appareils ? Le modem sert à transmettre les abonnements souscrit à l'évasion ou Voocordeur ... à intervalles réguliers il reçoit cette information sinon un beau message d'erreur apparaît.
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
Solution acceptée
Bonjour Amara, Je viens de transmettre votre demande au service concerné afin que la modification soit apportée rapidement. Un de nos collaborateur va prendre contact avec vous prochainement. Bien à vous
Comment passer du Trio passionnément au trio wahoo ?
Bonjour, je souhaiterai modifier mon abonnement trio passionnément en trio wahoo avec l'option voosport à 6,90 Je suppose qu'il n'y aura pas de frais d'activation (comme jomu)? Par contre, j'ai toujours un modem 1er génération NETGEAR CG3100, en 2,5GHZ (il ne prend pas la 5), est-il toujours confor
Question
Bonjour Railsavoie, Voilà une bonne question ! Je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs reprenne contact avec vous au plus vite. Bonne journée :)
Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres
Problème
Bonjour Deby, J'ai fusionné vos deux sujets, ceux-ci ayant été créés pour une seule et même demande :) Je vais transmettre cette information au service concerné. L'installation devrait pouvoir se faire sans souci !
Installation mais ligne téléphonique HS
Bonjour je vous contacte concernant mon installation Internet prévu cette après midi. Le problème que je rencontre c'est le numéro de téléphone c'est lequel le technicien de m'appeler et actuellement en service c'est un forfait de l'île de la Réunion et je ne peux ni joindre la personne ou ni recevo
Problème
Bonjour , toujours rien j'essaye d'avoir plus d'info mais rien pas de mail du fournisseur du gsm Samsung 8 comment savoir qui va me transmettre l'info , merci a quand la date de livraison ?
Toujours pas reçu l'e-mail de Dynalogic suite commande du Samsung S8
J'ai passé ce Lundi 13/11/2017. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic
Question
toujours aucune nouvelle concernant ce code que Voo doit transmettre aux fabricants de TV ? Voo a déjà dû donner l'ancien code C2742 donc pourquoi ils ne peuvent pas donner le nouveau code ?
Télécommande smart control samsung avec box évasion
Bonjour, j'ai une télévision Samsung UE55JU6650S et je possède une Box évasion. Avec cette TV on sait contrôler tout les appareils avec une seule télécommande. Mon problème est que la référence de la box évasion (ISB8430) n'est pas prise en charge par la TV (télécommande). Que puis-je faire? Merci p
Question
Bonjour Séverine, Je viens de transmettre votre demande au service concerné par celle-ci :) Un de nos collaborateurs va prendre en charge votre dossier et prendra contact avec vous pour vous tenir informée. @ bientôt :)
Je n'ai pas payé ma facture à temps, comment faire pour avoir à nouveau accès à mes services ?
Bonjour j'ai oublié de paier mes facture voo facture du mois d août on viens de me couper le GSM téléphone fixe et internet si je vais demain payer chez un revendeur voo a namur tout sera remis en route le jour même si pas comment faire pour que tout soit réactivé le jour même car j'en ai besoin pou
Question
@angv Nous ne détectons pas d'anomalie lors de nos vérifications.Pourriez-vous nous transmettre un speedtest en câblé directement au modem (en mode routeur), svp ?
Porteuse OFDM - SNR
Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.
Question
Avec ma télécommande Pronto, j'ai récupéré les codes IR de la télécommande Evasion. Je ne sais pas si ces codes peuvent être définis manuellement dans la Xbox One. Je cas échéant je peut vous transmettre ces codes.
IR Code / Xbox One / .évasion
Bonjour, Connaissez vous le code IR pour contrôler la box .évasion ? Mon problème est lié à la Xbox One. Le lien avec le Voocorder fonctionnait parfaitement et la Xbox One pouvait le contrôler sans soucis. Maintenant avec la box .évasion, celle-ci n'est pas reconnue (ou pas encore) automatiquement.
Question
@roylion15 : excellente réponse ! :) félicitations :) @dahin : bonjour, les questions et solutions proposées par roylion15 sont tout à fait juste. Pouvez-vous nous transmettre les informations demandées ? Merci d'avance :)
Comment changer de source avec la télécommande de la box .évasion ?
bonjour, quand je pousse sur le bouton source pour ouvrir mon lecteur dvd, une image figée apparait. elle représente les différentes sources : tv - usb - hdmi 1 - hdmi 3 - parcourir pc - ordinateur .... mais impossible de faire bouger cette image et de passer d'une source à une autre. je dois alors
Question
Bonjour alex, Je viens de transmettre votre dossier au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs vous contacte dans les meilleurs délais. Nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution durable à ces désagréments !
Coupures fréquentes.... je n'en peux plus
Bonjour les experts, Je viens vers vous car cela fait bientot un an qu'on tourne en rond.... J'ai des deconnexions fréquentes du Wan, je dois a chaque fois redemarrer le modem, parfois 10x par jour. Je suis en mode bridge et j'ai meme remplacer mon routeur linksys pour etre certain de ma partie. J'
Problème
Bonjour @leradiologue, Je n'ai pas eu vent de cette offre, auriez-vous la possibilité de transmettre une capture d'écran de celle-ci ? Afin de pouvoir analyser cela de mon côté 😊
Sim supplémentaires
Coucou Voir, Comment fait-on pour profiter de l'offre bon plan de l'appli myvoo concernant une nouvelle sim forfait 15go pour 2,5€ au lieu de 15€? Quand je veux profiter de celle-ci, je suis redirigé vers une page web qui me propose un abonnement supplémentaire à 25€ pour 15go Merci de me r
Question
Bonjour wushiaojie, Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous pour vous donner plus de précisions sur toutes ces questions :) Bonne journée :)
Y a-t-il une erreur sur ma facture ?
Bonjour, je viens de recevoir ma première facture pour mon pack Trio tatoo et il me semble qu'elle comporte des erreurs. Premièrement, j'ai signé le contrat quand la promotion Frais d'activation et d'installation OFFERTS était de mise, mais dans ma facture, je vois Frais d'activation OFFERT - Fra
Problème
Bonjour Dimi1973, Je viens de transmettre votre dossier au service concerné qui va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous donner toutes les informations par téléphone ou par message privé. Bonne soirée :)
A-t-on accès à Ciné+ à la demande avec l'option cinéma de VOO ?
Bonjour, a t-ons acces a Cine+ a la demande avec l'option cinéma de Voo merci a bientot
Question
Bonjour Cedub147, Mes excuses pour le temps de réponse à votre question. Je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Tenez-nous informés :)
Je souhaite désactiver mon option CANALPLAY
Bonjour, je voudrais désactiver cette option, pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plait? Et autre question, lorsque que j’appelle le numéro indiqué sur le site pour désactiver canal play, ça me dit que vos bureaux sont fermés :s, comment cela se fait-il? Merci. Bien à vous.
Question
Bonjour Mrdave23, Ne vous en faites pas, je viens de transmettre ces informations au service concerné. ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ! :) Bonne journée
Sortie HDMI de la box evasion hs
J'ai regardé la tv hier soir, tout était ok. Cet après Midi, j'ai allumé la tv et la box......plus rien. Aucun signal..... j'ai branché ma seconde box. Tout fonctionne...... dois je appeler le service pour les problèmes techniques ou vous m'envoyer directement un technicien....... ça faisait longt
Problème
Je viens de transmettre votre dossier pour analyses complémentaires, un de nos collaborateurs va revenir vers vous dès que possible :) J’ai déplacé votre sujet dans la catégorie « Mes chaines TV » par souci de clarté.
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème