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Résultats de la recherche (542)
Bonjour rud501, Je viens de transférer votre demande vers le service spécifique. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous pour solutionner votre situation. Bonne journée !
Le mail de confirmation pour smartphone avec abonnement VOO mobile n'a toujours pas été reçu, que faire ?
Bonjour, j'ai commander et paye un smartphone avec abonnement le 27/09/2016 et je n'ai toujours pas reçu le mail pour la livraison. Cela prend généralement combien de temps pour être livré ? parce que la ça fait quand-même 8 jours ouvrables que j'ai passé ma commande et que je n'ai aucune nouvelle.
Question
Bonjour bigvini, Tout me semble en ordre de mon côté, mais je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Ils vont vérifier et revenir vers vous rapidement.
Pas d'IPV4 sur mon modem
Bonjour, j'ai le modem technicolor et j'aimerais avoir une adresse IP publique. Lorsque je me connecte sur la page du modem, je n'ai qu'une adresse IPv6 et rien sur l'IPv4. Quelqu'un peut il m'aider? Merci d'avance
Question
Bonjour,Pourriez-vous transférer mon IP en publique s'il vous plaît.J'ai des problèmes de connexions à certains jeux, je souhaiterais accéder à mes fichiers hors de mon réseau... Entre autres.Merci d'avance!Cordialement,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Merci pour votre numéro de client, j'ai ainsi pu transférer votre dossier au service concerné afin qu'il vous donne toute les informations par message privé. Bon weekend :)
Diverses questions par rapport à mon contrat
Bonjour; J'ai en fait deux questions. 1; pourquoi sur mon contrat il n'est pas indiqué la promotion de 50%? 2; Il est dit que cela ne m'acquitte pas de mes obligations envers mon ancien opérateur, cela veut dire que je dois envoyer un recommander pour faire la résiliation? Même si je garde le même
Question
Bonjour mixer49, Je viens de transférer votre demande vers le service spécifique. Celui-ci va rapidement revenir vers vous pour solutionner la situation. Très bonne journée ! :)
Nouvel abonnement mobile : promo de 500 Mo ou 1G ?
Bonjour,j'ai souscrit un nouvel abonnement GSM auprès de Voo,suite a la promo de 1 giga a la place de de 500 mo !Sur "my voo",il apparaît que je n'ai droit qu'à 500mo !Qu'en est-il réellement ?Merci d'avance
Question
Je viens de transférer votre demande à qui de droit. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour vous renseigner au mieux et faire le nécessaire :)
Télédistribution: passage à la facture unique ?
Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe
Question
Merci pour votre numéro de client ! Je viens de transférer votre demande vers le service concerné qui va rapidement revenir vers vous pour solutionner votre situation. Bonne soirée :)
Comment désactiver l'option internationale sur téléphone fixe ?
Très facile de s'abonner pour la connection internationale, ca oui. Mais se désabonner très laborieux, j'ai du écrire et je vois que l'option court toujours. Merci voo excellent service ,c'est pas sérieux
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si vous avez un autre décodeur, vous pouvez demander à transférer vos droits sur la carte numérique. Voir ce sujet et celui-là.
Je n'ai pas accès à mon option VOOsport sur ma Carte TV Numérique
Bonsoir Pourquoi j ai pas accès à voosport sur ma carte tv numérique alors que je suis abonné merci
Question
Solution acceptée
Fermé
Publication dans annuaire (Changement de titulaire et d'adresse)
Bonjour, Je viens récemment de faire transférer mon téléphone fixe de Proximus vers Voo (nouveau pack trio).Suite au décès de mon épouse, il y a changement du nom de titulaire et d'adresse. La modification de la publication dans l'annuaire sera-t-elle automatique ou dois-je faire une démarche ?Merci
Question
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mes options fixes
Bonjour Art, Je viens de transférer votre demande a un de mes collègues, il va revenir rapidement vers vous avec plus d’informations et je l’espère une solution à votre souci.
Baisse de vitesse descendant
Abonnement Internet WAHOO, down : 125 Mbps, upload : 6.5 Mbps Modem Technicolor Model : TC7210.V Bonjour Je voudrais savoir si je quelqu'un peux m’aidé suite une grosse de baisse de vitesse qui s'agrave depuis + - 1 mois. J’ai eu déjà ce problème l’été 2017 plusieurs techniciens sont passés à l’
Problème
Bonjour, Encore une autre solution : enregistrer sur le décodeur de Voo puis transférer vers un graveur avec disque dur via la prise péritel. Mais évidemment, la qualité sera moindre.
Comment enregistrer les rediffusions de Docteur House sur HD1 ?
A partir de lundi le canal 99 rediffuse l'integral de la série. J'aimerais les enregistrer tous sur un support extérieur pour ma femme. De quoi dois je disposer. Merci de l'aide
Question
Je viens de transférer votre dossier au service concerné. Un collaborateur prendra contact avec vous très prochainement :)Ps : J'ai modifié le titre de votre sujet par soucis de clarté.
Probleme évasion : les touches en façade clignotent
Bonjour,Cela fais 2-3 jours que j'ai les touches tactile en façade de là box évasion qui clignote..J'ai redémarre lévasion mais cela reviens tout le temps Une idée de ce que cela pourrait être ? Merci
Question
D'accord. Je viens de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous avec plus d'informations et une solution adéquate. A bientôt :)
Est-il possible de remettre les droits sur une VOObox restée non branchée depuis des mois ?
Bonjour,j'ai une voobox qui est restée non branchée pendant quelques mois, je viens de la rallumer, mais il me marque un message d'erreur E7 pas d'abonnement,pourriez-vous me remettre les droits ? le n° de la carte est le 132.331.131.027 35par ailleurs j'ai également une carte tv numérique, pouvez-v
Problème
Solution acceptée
Bonjour Vleug, Je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Ils vont revenir rapidement vers vous. N’hésitez pas à déjà effectuer les manipulations demandées par Marcs et mikL :)
Plus de connexion avec le Technicolor et un routeur
Voilà mon problème. Mon modem à des problèmes de connectvite. Que faire? Déjà tout debranche et fait reset.
Question
Bonjour upermuk, Je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Ils vont revenir rapidement vers vous. n’hésitez pas à nous tenir au courant de l’évolution de votre demande .
Access Denied sur certains webshops
Bonjour, Depuis un certain temps, je ne peux plus accéder au check out de certaines boutiques sur Internet. Voici le message d'erreur: Access DeniedYou don't have permission to access "http://my.asos.com/my-account?" on this server. Reference #18.3e535d68.1517140210.8d22806 Je me suis renseignée
Problème
Une box Evasion en fonctionnement, cela pompe +-20MBPS sur le flux?Le signal télé passe uniquement par le coax, la connexion réseau sert à transférer les requêtes et autres informations de contrôle.
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Bonjour @Eitan, Il s'agit d'une erreur. Vous n'avez besoin de rien envoyer de votre coté. Je vais transférer votre dossier chez mes collègues. Je suis navrée pour ce désagrément.
Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?
Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay
Problème
Bonjour @ABML , Je viens de transférer votre demande concernant la livraison. Je vous invite à attendre un retour concernant la planification du rendez-vous.
Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?
Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore
Question
Bonjour Jean colignon, Je viens de transférer votre situation au service concerné. Un de mes collègues prendra contact avec vous à partir de lundi. Bonne journée et bon réveillon, Fabrice
Freeze sur voocorder
Bonsoir à tous depuis un certain temps j'ai des freezes à répétition c'est très désagréable serait il possible di remédier
Problème
Bonjour andreasayaassya, Je viens de transférer votre situation au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement prendre contact avec vous pour vous tenir informé. Bonne journée :)
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Mon décodeur rencontre des difficultés à l'allumage
depuis que je l'ai reçu il arrête pas de deconé a chaque fois il s’éteint il s'allume plus
Problème