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Bonjour @No-s , Çà a bien été réglé Merci beaucoup! Depuis qu’il a été activé, j’ai de nouveau accès à toutes les options dans myvoo ;-)
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Cable endommagé depuis 3 mois et générant des coupures toutes les 6 minutes.
Bonjour , Cela fait bientot 3mois maintenant que le vent à soufflé sur les plaines d'Aische en Refail et qu'une branche a emporté dans sa chute le précieux cable Coaxiale de VOO qui jonche aujourd'hui le sol et l'eau . Précieux , il n'a l'air de l'être que pour nous car depuis 3mois, nous contacton
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?
Bonjour, Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de facture impayée dans l'onglet facturation quand la case "à payer" est cochée... Est-ce parce que la page de MyVOO n'est pas à jour ? N° de client : 0
Question
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Ma facture
Bonsoir, Il est possible de manière limitée ( pas toutes les options ) de prendre certains services à la carte, sauf la téléphonie qui ne peut être prise seule. ( Voir le site voo.be pour les options possibles en dehors des packs ) Ces restrictions
Composer soit même son propre pack
Bonjour, pourquoi voo ne propose pas un chois pour que on sache composer sons propre pack du genre prendre les service au chois selon nos besoin comme prendre l internet que on veux selon les vitesse que on souhaite ilimité ou pas et choisir la téléphonie que on a besoins pour ne pas être obli
Question
Micro-coupure qui m'oblige à reconnecter toutes les 15 à 20 min mon ampli connecté
Bonjour, fin de l'année passée, début de l'année 2020, j'ai déjà eu le problème et cela recommence. Mon ampli connecté à internet se déconnecte. Je le reconnecte immédiatement. Ensuite, 15, 20 minutes plus tard rebelote. Et
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour Eperlan, Les désactivations ont toujours lieu le 1er du mois suivant. C'est pour cela qu'au 31/03, elles apparaissaient toujours. :) Je vous confirme que toutes les options (sauf VOOsport) sont bien désactivées.
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé
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savez vous voir si toutes les options sont bien mise à jour pour l’abonnement 38 e par mois avec option 20 g je possède déjà un numéro client et l’abonnement hero
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Solution acceptée
Ecran noir sur toutes les chaines sauf la trois - problème de droits sur la carte
Bonjour, Je possède encore 2 décodeurs philips (les "petits gris"). Ils ne servent plus très souvent. Cet après-midi, sur l'un de ces appareils, je n'ai plus d'image ni de son sauf pour la trois. C'est donc un problème de droits. En la passant dans le voocorder du salon - le menu correspondant du
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Bonjour Evin, Comme communiqué sur Facebook, j'ai activé toutes vos options liées au roaming :) N'hésitez pas à nous contacter via le Forum ou les réseaux sociaux pour un traitement dans les meilleurs délais ! :) Bonne journée !
Pas de roaming en France avec abonnements toudoo
Bonjour, je possède pour mes enfants de deux abonnements Toudoo. En vacances en France, l'un des deux gsm n'a aucun roaming ! J'ai envoyé un formulaire d'assistance il y a une semaine et le problème n'est toujours pas résolu. Je n'ai reçu à ce jour aucune aide ou nouvelles.
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Bonjour @Marylène, Confirmez-vous le changement de contrat avec toutes les informations communiquées par @Marcs concernant les options que vous n'aurez plus pour votre ligne fixe ? Jessica
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
Solution acceptée
En effet, depuis fin novembre 2017, toutes les nouvelles options TV VOO peuvent désormais être activées en second stream sur votre Carte TV numérique et/ou VOObox. Ces options doivent déjà être déjà activées sur votre VOOcorder et/ou box .évasion :)
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
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Hello, Il faut deux box Evasion ou si le second TV est récent il pourrait capter les chaines avec la carte numérique ( je veux dire juste regarder les chaines, évidemment pas avoir toutes les options interactives et les enregistrements comme sur un d
Combien de TV par Box .évasion ?
Bonjour, Savez vous dans un pack ONE combien de TV peuvent être connectées sur une seule box évasion ? En d'autres termes, je pense commander à un PACK ONE pour une personne mais elle possède deux TV, une seule box évasion suffit ? Merci Didier
Question
Solution acceptée
Disque dur - Mode dégradé - Formatage
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je suis obligé de choisir le "mode dégradé" afin d'obtenir les chaines TV. Cependant, toutes les options de Pause,Retour arrière, enregistrements ne fonctionnent plus. C'est dégradé et Dégradant ! La durée infinie de plusieurs tentatives de formattages restent sa
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour pascaldelco, Apparemment vous n'êtes actuellement pas autorisé à commander des options supplémentaires pour raisons financières. Je pense que toutes les détails pratiques vous ont déjà été communiquées par un collaborateur :) N'hésitez pas
Supprimer le panorama et me mettre le familly fun
bonjour j ai le bouquet panorama et je vient de voir q il y avait un nouveau bouquet familly fun , pouvez vus supprimer le panorama et me mettre le familly fun merci
Question
Message "Veuillez vous abonner a cette chaine" sur toutes les chaines sauf France 3
Bonjour cela fait deux jours que je nai plus aucune chaine sauf france 3 et jai un message comme quoi je doit m'abonner a cette chaine. Que dois je faire merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Hello, Bonne Année. J'ai eu le même problème. J'avais demandé les factures par mails. Il faut supprimer cette options et ne rien demander en électronique. Elles vont alors venir toutes seules. C'est indiqué sur les pages d'aide, mais très très t
Zoomit: Voo toujours pas visible dans la liste des émetteurs
Bonjour, Je paie mes factures par pc banking, nouvel abonné depuis juillet, toujours depuis le même compte. Voo n'est toujours pas disponible dans la liste des émetteurs Zoomit. Que puis-je faire?
Problème
Message sur toutes les chaines : "Pour vous abonner à cette chaîne appelez le 0800 43 930
Bonjour, mon voocorder n'a plus été allumé depuis un certain temps, je suppose qu'il y a un problème de droits. Pourriez-vous les réinitialiser s'il vous plait, mon numéro de client est dans mon profil, d'avance, merci.
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Changement de pack : du DUO Passionnément au DUO wahoo
Bonjour, J'aimerai un éclaircissement par rapport à une changement éventuel d'abonnement. Actuellement j'ai un pack Duo tv Passionnément Option Tv interactive 1 voocorder Voomotion Bouquet Panorama Voosport Le tout pour 84,35 €/mois J'aimerai comparer avec le pack Duo Wahoo mais je n'ai pas t
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Une fois activée, l'Option Internationale sera quasiment instantanément ajoutée à votre abonnement de téléphonie fixe :) Et c'est comme ça pour toutes les options !N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de client dans votre profil pour un suivi optima
Téléphoner en France : option internationale
Bonjour Si je pointe l'option de payer 6 euros/mois pour téléphoner gratuitement à l'étranger (france), quand cela devient-il effectif?? dois-je attendre le premier du mois.? merci
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Par myVOO, vous pouvez activer ou désactiver toutes les options (tels que les Combos et autres options). Vous ne pouvez par contre pas résilier des produits tels que la télévision ou Internet.
Nicolas O
commenté
il y a 1 an
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Désactiver combo sport
Bonjour, pourriez-vous me désactiver combo sport à partir d’aujourd’hui car apparemment via myVOO je n’y arrive pas ? , merci
Question