Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (181)
Solution acceptée
Contract cancellation
There are more then three weeks no Internet at our home untill today(27/11/2018), we aksed two times technical come for repairs but no of them fixed the Internet problem, there are still no Internet in our home caused us a lot of trouble, we can't study and work at home. We've made our troubles clea
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon smartphone est tombé : y a-t-il une assurance pour la réparation ?
Ola todos! Apres 2 ou 3 mois le smartphone galaxy A50Est tombé a terre sans enorme choc vu qu'il a une protection assez performante. Par contre l'ecran est bien fissuré et le tactile commence a deconner.y'aurait il un service d'assurance quelconque chez voo pour arranger mon tel. Car c'est un outil
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Nouveau prix toudoo
bonjour pourquoi une nouvelle augmentation du prix de la facture todoo de 24.95 à 26.95 sans raisons apparente, car aucuns changement ne apporté toujours pour les même conditions ? la vitesse ne change pas et pas un giga en plus, toujours les petits 100 giga, si cela continue il faudra que je
Question
•
Ma facture
Solution officielle
Am I getting my installation tomorrow?
Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirm
Problème
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
Blocage du Wi-Fi avec mon modem Technicolor
Bonjour, j'ai fait un blocage wifi pour certain apareil conecté à la maison via l'onglet Pare-Feu/Filtrage TOD, mais il y a des jours que ça fonctionne et d'autre que non. Je m'explique, je veux que mes enfants n'aient accès de 17:00 à 19:30 le lundi, mardi, jeudi, de 13:00 à 19:30 le mercredi et de
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Définir un horaire wifi
Bonjour,J’ai essayé sur Technicolor de définir une plage horaire où le wifi est désactivé.Outre le fait que la configuration a l’air fastidieuse, ce que j’ai encodé n’a en rien coupé le wifi sur les devices concernés.Je suis passée par l’option pare-feu, filtrage TOD.J’aimerais désactiver le wifi de
Problème
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème
•
Mes objets connectés
Solution acceptée
Connection Wifi lente
Bonjour, Nous avons depuis longtemps un problème de lenteur de Wifi (pack Todoo). Nous avons effectué les tests (speedtest) hier, avec cable : 75,78-4,34-10 . Le décodeur technicolor est bien mis, pas de manette Xbox, ni téléphone tout près. Le laptop à côté du décodeur, nous avons essayé tous
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Wifi très lent : quelle solution ?
Bonjour, Nous avons depuis longtemps un problème de lenteur de Wifi (pack Todoo). Nous avons effectué les tests (speedtest) hier, avec cable : 75,78-4,34-10 . Le décodeur technicolor est bien mis, pas de manette Xbox, ni téléphone tout près. Le laptop à côté du décodeur, nous avons essayé tous les
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution officielle
Service disconnection request
Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Guide explicatif
Bonjour, Y'a t'il un guide explicatif qui permet d'essaye de comprendre les valeurs données par le modem (dans Connexion) Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation S
Question
•
Ma connexion Internet
Pas de connexion Internet
Estuve sin conexión a internet toda la tarde. He intentado restablecer el módem pero todavía no tengo conexión.
Problème
•
Ma connexion Internet
en faite ca reviendrait au même prix que le un peu mais le todoo est un peu meilleur si je me trompe pas non ? on peut passer au todoo en gardant le voocorder sans prendre la box evasion alors ? La box evasion elle change quoi en faite ?
Passage au voo toudoo
Bonjour, Pour le moment j'ai le pack trio un peu a 34-35 euros je pense + 18 euros de télédistribution et j'aimerais passer au pack trio todoo mais je ne sais pas quel sera la différence de prix ? Est ce que je de devrai payer l'installation etc ou la box evasion ou autre ? Un grand merci
Problème
Hello, I can confirm that your VOOmobile has been cancelled today. Jessica
Cancel the internet subscription
Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them.I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is n
Question
Internet connection down every 20 minutes
Hi, It is completely impossible to use Voo service today. I have already lost my internet connection more than 10 times today. My account number has been added to my profile. I honestly hope that it is just a bad day, but as I came to the forum I am noticing a worrisome number of users with simila
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello @srialmaster, The network service says that the problem should be solved around 4:30PM today. Sorry for the inconvenience 😌
Internet down - Naast 7062
My internet has been down all night in Naast, 7062. I have reset the modem several times and the internet will not connect.
Problème
Thanks for the feedback. I'll check that with my superiors during the meeting we'll have today at noon. We'll find a way to fix that. :)
where is the International section gone?
This forum used to have an International section where there were some active discussions (https://forum.voo.be/categories/international). Where are these now? Don't tell me you simply removed them? :(
Question
Hello @Yasuhide, My apologies for the delay in returning. A copy of the contract has been sent to you today. I remain available if needed.
New contarct has not been received yet...
Dear, Hello, Bonjour, Please let me ask Voo experts about my issues. I asked your colleague to get rid of the TV subscription from my subscription, meaning keep using my internet and my mobile. Finally, I reached your colleague, and the TV box was sent back to Voo by B-post. And, I
Problème
I do not have any one with me to speak local language, so I still prefer EN. I am already aware tht BE is not official language. The actual probelm here is not with language, the probelm is the dial back to the customer. No problem for m
jagadeesh001
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème