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Bonjour Michel Thomé, Je suis sincèrement navré de lire l'expérience que vous avez eue avec nos services au cours de ce dernier mois. Après analyse, je vois en effet plusieurs tentatives échouées pour la portabilité de votre numéro. J'ai donc ave

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Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h

Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av

Problème

Mis à part une déconnexion avec des tentatives de synchronisations vendredi vers midi qui a duré plusieurs minutes ...et un reboot ( volontaire ? ) dimanche soir ... Le technicolor est fort "bavard" et vous pouvez avoir pas mal de ligne pour un seul

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Faible débit WiFi/Instabilité

Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif

Problème

Bonjour, merci pour votre message,en effet un technicien doit passer demain (26/12) en profitant d’une après-midi de congé j’ai à nouveau débranché et rebranché tous les câbles et, miracle, tout refonctionne à nouveau. J’ai essayé de contacter le ser

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Qualité d'image via la Box Evasion

Bonjour, Comment puis-je résoudre un problème de qualité d’image TV via la BOX Evasion ? Toutes les autres réceptions d’images (Netflix, Youtube, etc...) sont excellentes. J’ai jeté un oeil sur les réglages et la qualité du signal est inexistante, et la force du signal est faible. J’ai déjà réinitia

Question

Panne réseau mobile

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que je n'avais plus de réseau mobile. Cela doit certainement faire qques heures mais je viens seulement de m'en rendre compte car j'ai eu 2 tentatives d'appel que je n'ai pas entendu et je viens d'essayer d'envoyer un sms, sans succès... Quelqu'un sait s'il y a un

Problème

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Remerciements

Bonjour, je souhaite à remercier de tout cœur le technicien ou autre collaborateur voo pour sa patience qui est resté au moins une bonne heure au téléphone avec moi pour m aider à créer mon compte myvoo en me guidant pas à pas. En effet, impossible de me connecter après plusieurs tentatives avec mo

Problème

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External attack sur mon routeur asus

@roylion15 Et autres specialistesBonjour, Régulièrement je constate que mon routeur asus, sous l’onglet Two-way IPS fait état de tentative d’intrusionWEB-CLIENT Javascript Obfuscation in Exploit Kits - 62 (Ransomware Attack Vector)souvent provenant d’une adresse IP (172.247.179.210) située à L

Problème

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Bonjour,Cela fait un bout de temps que je constate une nette baisse de la qualité du réseau mobile, semblant coïncider avec le basculement vers Telenet/Base.Encore tout à l'heure, j'ai constaté en voiture :* Différentes tentatives d'appels de ma part

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Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau

bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k

Problème

Solution acceptée

HelloCela n'a rien à voir avec un "virus" ou cheval de troie".Ce type de pop-ups est généré par des scripts présents sur des régies publicitaires qui apparaissent dans vos pages internet, malheureusement des pubs "malveillant

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Phishing BRUTELE

Bonjour,Je reçois parfois des enquête de satisfaction de la part de BRUTELE par l'intermédiaire de mon navigateur Morzilla Thunderbird, je trouve que cela n'est pas normal et je n'y répond jamais.Dois-je considérer ses demande comme du piratage.Merci de votre réponse

Question

@Frans007 Bonjour, C est ce que je lis partout, Service technique joignable dimanche et jours fériés mais en réalité quand on veut les contacter, pas moyen... Un autre membre du forum a eu un problème technique ce ma

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Gros problème technique

Bonjour, Est ce quelqu'un sait si le service technique est joignable aujourd'hui et comment faire ? J ai fait le 078505050, option 1 à 4 à chaque fois le message "nos bureaux sont fermés..." Merci

Question

Plus d'accès au Technicolor CGA4233

Bonjour, Impossible d'accéder au modem: d'abord la page VOO "vous semblez avoir des soucis de connexions" et après quelques refresh la page de login s'affiche mais "compte ou mot de passe non valide" malgré plusieurs tentatives alors que tout fonctionne (internet/tv/tél

Problème

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Solution acceptée

Plus d'internet et mauvais service

Oups, bonjour, gros coups de gueule. Plus d'internet, TV, ect... , après appel chez VOO, modem HS, pour qu'un technicien vienne, il faut prouver patte blanche en montrant un test PCR négatif pour tout les membres de la famille, sachant que Lucas a été positif, il faut attendre jusqu'à 1-2mois pour

Problème

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Solution acceptée

Bonjour, Hier soir, j'ai encore tenté de lancer ce jeu et à ma grande surprise le téléchargement c'est terminé presque instantanément (j'en étais à plusieurs centaines de tentatives de finir la mise à jour depuis que le problème s'était présenté).

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il y a 7 ans

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Imcompatibilité entre Steam et Voo ?

Bonjour,Je pose la question par curiosité plus qu'autre chose :PJ'avais installé (via Steam) le jeu "the crew" en version gratuite offert pour les 30 ans d'Ubisoft.Or la dernière mise à jour de 21 Go bloque ce jeu, il est impossible de finir l'installation (le jeu en lui-même est jouable jusqu'à la

Problème

Il n’y a bien sûr aucun souci pour poster l’évolution de la situation ici. Cela me permet de rester au courant de l’état de votre dossier. Le gros point négatif est que la situation ne s’améliore pas malgré plusieurs tentatives de solution . Mais je

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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème

Solution acceptée

Carte à puce mal insérée ou pas présente - obsolescence ?

depuis quelques temps mon VOOCorder HD me dit de plus en plus souvent que la carte à puce est mal insérée ou pas présente ... un redémarrage (couper le courant / rallumer) suffisait à résoudre le soucis Ce samedi en rentrant d'une semaine de vacances, meme message à l'allumage mais plusieurs tentat

Problème

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@roylion15 Je comprend vraiment pas ta remarque. Aucun host spécifique à Proximus n'est ajouté quand je suis en data, c'est quand je passe en wifi (VOO) que NoRoot Firewall s'agite. Je pense que tu racontes nawak sur le coup. @Boai, pas un niveau tr

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il y a 8 ans

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Tentatives de connexion vers des adresses voo.dynamic.be à partir de mon smartphone

Je cherche à comprendre le comportement suivant. A partir de mon smartphone, avec NoRootFirewall activé. En connexion Data, je lance un application. NRF intercepte les tentatives de connexions de cette application. J'autorise certains domaines. L'appli fonctionne. Je passe en Wifi. NRF s'affole et

Question

Bonjour, Je viens d'essayer chez moi pas de soucis donc ce n'est pas un problème général. Peut-être est-ce bloqué car il y a eu des tentatives de connexion avec un mot de passe erroné ? Dans ce cas, il me semble que c'est un blocage de 24h00 m

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il y a 3 ans

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mon compte my voo est temporairement bloqué

Bonsoir ce soir impossible de me connecter à mon compte my voo j'ai un message le compte et temporairement bloqué. J'ai pas la possibilité de réinitialiser le mot de passe car pas disponible. Bien à vous.  

Problème

bonjour j'ai deux voobox à cartes dans les chambres depuis quelques jours il y a des micros coupures dans le signal les paramètres signaux sont de 100%et qualité moyen 49% mais tombes à 0% puis reviennent aux 49% j'ai effectué une réinitialisation

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Passage analogique numérique - modification qui saute

Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique.  Quelqu'un à

Problème

Enfin , je comprends bien que cela part d’une bonne intention… Mais des tentatives de phishing pour toutes sortes d’arnaques, que ce soit Disney, etc, on en reçoit quasi tous les jours, alors s’il faut poster tout ces bazars sur le forum (pour préve

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Arnaque Disney+

Bonjour il y a depuis plusieurs semaines voir mois une arnaque avec Disney+ (voir capture d’écran) je l’ai déjà signalé à Disney+ et je l’ai signalé aussi à [email protected] surtout ne répondais pas à l’email transférer le dans le courrier indésirable (impossible de joindre ma capture d'écran a

Problème

Bonsoir, Pareil à Durnal ( Yvoir ).La box évasion ne s'allume pas malgré des tentatives de mise à jour en suivant le protocole et la marche à suivre.Trop tard pour téléphoner et apparemment impossible d'après les commentaires. La notification boo

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il y a 3 ans

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Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui

Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce

Problème

Allumage simultané du Voocorder et la TV

Bonjour, J'ai une TV Sony 55X85C et j'essaie la procédure d'allumage simultané de cette TV et du Voocorder décrite à la page 77 du manuel. Malheureusement, cela ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives pendant lesquelles la procédure d'initialisation ( d'abord avec le code 999 puis le 982 ) se

Question

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