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Bonjour, Je viens de vérifier votre ligne et la qualité. Le modem indique un taux de tentatives de connexions échouées trop haut. Vérifiez le câblage et réinitialisez-le au besoin.
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Bonjour @Carine0502, Effectivement, votre domiciliation avait sauté à la suite de deux tentatives de prélèvement qui ont échoué. Je viens de la remettre en place pour les mois prochains.
Domiciliation suspendue suite à deux rejets de paiements
Bonjour ma domiciliation bancaire a été suspendue, j'ai reçu un rappel papier pour 2 factures non-payées pour mon internet, que j'ai payé par virement. Mes factures de mobile restent domiciliées et payées automatiquement. J'imagine que c'est dû à un solde insuffisant au moment du prélèvement, que
Problème
Bonjour, C'est en wifi et/ou via un câble Ethernet ? Avez-vous bien vérifié vos câbles ? Le taux de tentatives de connexions échouées du modem est très élevé. Cela pourrait nécessiter une intervention.
vitesse connexion
Bonjour, mavitesse en download est tombée à +-2Mbps depuis hier. Il s'agit d'une connexion pro que j'utilise pour travailler, là je ne sais même pas me connecter aux serveurs dont j'ai besoin. Pourriez-vous résoudre ceci très rapidement? Merci
Problème
Bonsoir Michh, Surtout n'essayez pas de visionner l'enregistrement qui pose problème, sous peine de bloquer à nouveau la box. J'ai eu la même situation et, après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai finalement du me résoudre à effacer l'enregistr
Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question
Bonsoir,Et pas de chance, ce soir je constate que quelques chaînes ont un verrou parental et je n’ai pas mis de code pin, le 0000 ne marche pas et évidemment après 3 tentatives : bloqué pour ¼ d’heure.
Box evasion ne s'allume plus malgré un redémarrage électrique
Bonsoir. Ma box evasion s'est éteinte d'un coup,Depuis elle ne s'allume plus (plus de voyant vert allumé sur la face avant) En essayant le bouton on/off a l'arriere,on remarque que le courant arrive bien,car 2 témoins s'allument a l'arrière. D'ou cela peut-il venir ?
Problème
Bonjour charlesDle, Il s'agit très certainement d'un problème de routage. Pouvez-vous me communiquer en message privé au moins deux numéros orange qui ne savent pas vous contacter ainsi que l'heure des tentatives de contact ? Merci d'avance :)
Nouveau client — Orange vers Voo — contacts orange incapables de me contacter.
Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par téléphone ou SMS. Avant de rédiger ce message, j’
Question
Bonjours Des tentatives du même acabit surgissent de temps en temps (chez Proximus aussi). Il est évident qu'il ne faut pas y donner suite, mais une petite piqure de rappel ne fait jamais de mal. Merci au noms des "moins méfiants".
Attention : message de lucas7000
Bonjour.J'ai reçu ce message en privé. (voir annexe)Ne donnez bien sur pas vos identifiants et mot de pass.Amicalement.
Question
Bonjour, Je viens de vérifier la qualité de la ligne est cela semble correcte. Par contre, il y a beaucoup de tentatives de connexion échouées. C'est bien en ligne aujourd'hui, vous me le confirmez ?
Plus de conection Awans
Bonjour, Je n' ai plus de connections internet ni TV depuis ce soir. L après midi j avais bcp de coupure également. J ai déjà débranché rebranché mais ça ne resoud rien et la lampe online du modem clignote
Problème
Solution acceptée
Signaler un sujet ou un commentaire avec effet immédiat
Bonjour, Je viens de remarquer que lorsque je signale un post "douteux" via l'icone "signaler" (le petit drapeau) ce post disparaît immédiatement de la liste. Je suppose qu'il fait ensuite l'objet d'une évaluation par nos experts Voo pour vérifier le bien fondé du signalement. Donc lorsque des ma
Question
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La communauté
Bonjour @Mankunkaz, Je dois avouer ne jamais avoir vérifié cet onglet de sécurité. Je peux toutefois vous rassurer sur un point, c'est que sur mon propre modem, j'ai autant de tentatives bloquées que chez vous et je n'ai pas de souci de connexion.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Disque dur - Mode dégradé - Formatage
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je suis obligé de choisir le "mode dégradé" afin d'obtenir les chaines TV. Cependant, toutes les options de Pause,Retour arrière, enregistrements ne fonctionnent plus. C'est dégradé et Dégradant ! La durée infinie de plusieurs tentatives de formattages restent sa
Problème
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Ma box .évasion
Je viens de transmettre votre cas à qui de droit pour une analyse plus poussée, je vous avoue que cela dépasse mes compétences en la matière :( Nous en saurons vraisemblablement plus d'ici quelques jours. Merci à roylion15 et pthierry pour leurs t
Soucis de connexion sur diverses adresses
Bonsoir le Forum,J'écris ce message sur conseil d'un DM Twitter avec l'équipe Voo.Depuis ce mardi midi, j'ai un soucis sur deux sous-domaine d'un domaine en particulier. Le reste de ma connexion tourne bien et lorsque je suis en 4G ou sur le réseau VOO d'une connaissance habitant un rien plus loin,
Problème
Dans les événements modem , je ne sais pas le dire mais probablement qu’on ne le loggue plus car des utilisateurs pensaient à des tentatives de « hacking » Je ne crois pas que la connexion via telnet soit encore
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Panne modem
Bonsoir, Cela fait presque 2 heures que mon modem ne reçoit plus aucun signal. Plusieurs tentatives de redémarrage infructueuses.. S'agit-il d'une panne générale ou suis-je un cas isolé ? Merci pour votre réponse. Cordialement.
Problème
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Ma connexion Internet
Problème identique sur Upigny (Eghezee) 5310 depuis en tous cas 11h ce matin. Plusieurs tentatives de redémarrage du modem sont restées sans succès. J'utilise à l'instant le modem de mon iPhone pour vous contacter 0
Panne totale
Bonjour ,depuis ce matin je n ai plus accessibles a plus rien donc tv, mon wifi ne marche pas non plus. Est ce que je suis le seul a avoir ca ?
Problème
Solution officielle
Pas de signal TV
Bonsoir, Pas de signal depuis le 24/08 (après orages). (cela arrive parfois mais commence à faire long...) Le service technique, malgré plusieurs tentatives avec une longue attente n'a pas jamais pu être joint. Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est (région St-Hubert / Libramont) 2.12.0.0
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour charlesDle, Il s'agit très certainement d'un problème de routage. Pouvez-vous me communiquer en message privé au moins deux numéros orange qui ne savent pas vous contacter ainsi que l'heure des tentatives de contact ? Merci d'avance :) Me
Nouveau client — Orange vers Voo — contacts orange incapables de me contacter.
Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par téléphone ou SMS. Avant de rédiger ce message, j’
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Solution acceptée
Mode strict sur multiplieur PS3 et ps4
Malgré de multiples tentatives pour passer en nat2 (ouverture IPnp, reboot du modem,...) je reste en mode strict aussi bien sur ma ps4 que ma PS3 sur les jeux multijoueurs (Il y a quelques mois je n’avais aucun problème et étais en modéré). Est-ce dû à mon adresse IP en mode privé ? Peut-on me mettr
Question
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Mes objets connectés
Hello je pense qu’ après 2 tentatives de prélèvement infructueux, cela se désactive automatiquement dans leurs systèmes… un officiel pourra la remettre mais il faudrait être sure que cela n’arrive plus …
roylion15
commenté
il y a 10 mois
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Domiciliation suspendue suite à deux rejets de paiements
Bonjour ma domiciliation bancaire a été suspendue, j'ai reçu un rappel papier pour 2 factures non-payées pour mon internet, que j'ai payé par virement. Mes factures de mobile restent domiciliées et payées automatiquement. J'imagine que c'est dû à un solde insuffisant au moment du prélèvement, que
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