Promeneur
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26 messages
Domiciliation suspendue suite à deux rejets de paiements
Bonjour
ma domiciliation bancaire a été suspendue, j'ai reçu un rappel papier pour 2 factures non-payées pour mon internet, que j'ai payé par virement. Mes factures de mobile restent domiciliées et payées automatiquement. J'imagine que c'est dû à un solde insuffisant au moment du prélèvement, quelqu'un de chez Voo pourrait-il/elle me confirmer que ma domiciliation est bien remise en place maintenant?
Merci
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 9 mois
Hello
je pense qu’ après 2 tentatives de prélèvement infructueux, cela se désactive automatiquement dans leurs systèmes…
un officiel pourra la remettre mais il faudrait être sure que cela n’arrive plus …
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Carine0502,
Effectivement, votre domiciliation avait sauté à la suite de deux tentatives de prélèvement qui ont échoué.
Je viens de la remettre en place pour les mois prochains.
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