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Merci pour vos reponses. Ayant quelques notions d’electronique, j’ai deja changé le transfo par un autre avec les memes caracteristiques (en tension et courant). Je vais essayer un reset factory. si rien n’y fait, je contacterai le service technique.
Modem qui disjoncte quand je décroche le téléphone en appel entrant
Bonjour, Depuis maintenant quelques temps, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe.Quand je reçois un appel, lorsque je décroche, je n'ai pas la communication et je me retrouve sans téléphone pendant 2 minutes (pas de tonalité, impossible de me joindre) et mon téléphone affiche "v
Problème
Hello, Elle devrait être aussi connectée au modem qui doit rester aussi sous tension parce que sinon cela risque de ne pas fonctionner correctement si la box ne sait pas se connecter pendant un certain temps aux serveurs de VOO.
Enregistrement sur box débranchée
Bonsoir, Je viens de partir en vacances et j'ai débranché ma TV ainsi que ma box mais je me demandais si mes enregistrements programmés à distance via VOOmotion seront quand même faits ou pas ? Merci pour vos réponses ! Emilie
Question
plus moyen de regarder la TV - code 2020
Bonjour,J'ai un soucis de signal. Plus moyen de regarder la TV.J'ai mis hors tension la box évasion. J'ai vérifié les connexions. Rien n'y fait...Internet OK.J'ai également une TV à l'étage, branchée directement sur la prise murale. Image saccadée et pixélisée. Son avec
Problème
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Ma box .évasion
@Léandre Normalement un modem doit rester sous tension en permanence, cela ne consomme presque rien (9 watts/h) de plus comment voulez vous que les officiels puissent vérifier votre connexion s'il est éteint ?
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
PROBLEME RESOLU en programmant la télécommande en mode manuel avec le code 085 pour ma TV. L'allumage et la mise sous tension instantanés se réalisent parfaitement par une seule pression sur le bouton rouge Power du Voocorder. Merci pour vos répons
Allumage simultané du Voocorder et la TV
Bonjour, J'ai une TV Sony 55X85C et j'essaie la procédure d'allumage simultané de cette TV et du Voocorder décrite à la page 77 du manuel. Malheureusement, cela ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives pendant lesquelles la procédure d'initialisation ( d'abord avec le code 999 puis le 982 ) se
Question
Bonjour, Ma connexion a été stable toute la nuit après avoir mis le modem hors tension 1 minutes. Si les problèmes recommencent dans les prochaines heures, j'essaierai le factory reset. Merci du conseil et bonne journée.
Plus d'internet
Bonsoir,Zone Genappe, Internet instable depuis 2-3 jours, complétement indisponible depuis une dizaine d'heure (après-midi 17/8). Même après redémarrage du modem, pas de connexion (ou alors 1-2 minutes ensuite plus rien). Aucun soucis pour la TV.
Problème
Il se pourrait tout simplement que la puce réseau soit grillée et donc plus de switch >>> plus de réseau par câble du coup. La détection physique de la présence d'un réseau n'est que sujet à une tension ... n'a rien à voir avec le trafic de data qui
Connexion Internet impossible par câble Ethernet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion Internet en passant par les câbles Ethernet. J'ai un modem Technicolor et c'est arrivé du jour au lendemain. J'ai essayé plusieurs ports différents ainsi que plusieurs ordinateurs. Tout fonctionne parfaitement en Wi-Fi, sauriez-vous m'aider svp ? Merci :)
Question
Solution acceptée
Maintenant il faut couper la box avec l’interrupteur AR / attendre 2 minutes et la remettre sous tension , attendre la séquence de boot boot++ , patientez et quand le display en face AV s’éteint , l’allumer avec la télécommande.
Problème et maintenance
Bonjour, Je suis une nouvelle fois déçu de l'offre et système VOO. Nous avons de multiples coupures internet et un système Voo+ très lent voir même bloqué. On a reçu un SMS nous informant qu'une maintenance du réseau se fera et des perturbations des services sont possibles du 21/12/2022
Problème
Non, c'est une carte de VOOBOX parce que la carte numérique de VOO ne va pas dans le module ASTON car elle est liée à son module CAM ou a ce type de module CAM, il y a une couche de sécurité supplémentaire introduite par VOO sur ces cartes ... Les ch
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour @Zazadiv, J'ai transféré la carte qui était sur un autre dossier et effectué la liaison avec votre abonnement. Si la carte n'a pas les droits, il vous faudra laisser la TV sous tension pour que l'on puisse renouveler ceux-ci.
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Il se pourrait tout simplement que la puce réseau soit grillée et donc plus de switch >>> plus de réseau par câble du coup. La détection physique de la présence d'un réseau n'est que sujet à une tension ... n'a rien à voir avec le trafic de data qui
Connexion Internet impossible par câble Ethernet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion Internet en passant par les câbles Ethernet. J'ai un modem Technicolor et c'est arrivé du jour au lendemain. J'ai essayé plusieurs ports différents ainsi que plusieurs ordinateurs. Tout fonctionne parfaitement en Wi-Fi, sauriez-vous m'aider svp ? Merci :)
Question
Bonjour,si je ne me trompe pas il n'y a pas de tension sur ce cable ce serait peut-etre bien d'au moins le repousser sur le côté de la route. @Justin tu peux confirmer ?
Câble VOO à terre et détaché
Rue de Warnoumont à Sprimont, le câble est détaché du poteau et est sur la route. Cela signifie plus aucun service au delà de ce poteau et le risque de voir le câble abîmé par les véhicules qui roulent dessus.
Problème
Re... Merci pour votre réponse mais la solution proposée ne fonctionne pas... Après plusieurs essais le reset ne fait pas redémarrer le modem. Celui-ci reste figé toutes led allumées. Dès la mise sous tension toutes les led s'allument et reste fi
Toutes les leds de mon modem technicolor reste figées
Bonjour, Depuis ce matin lundi 5/2 sur mon modem technicolor toutes les leds sur la face avant sont allumées. Pas de connexions internet via câble ou WiFi ! Couper, redémarrer, pousser bouton WiFi 10 sec ect ect...Déja essayé sans aucun effet ! En espérant que les problèmes persistant pendant de
Problème
Solution acceptée
@Justin La tension nécessaire au fonctionnement du téléphone est normalement fournie par la prise rj11 du modem … je pense bien que ce modèle de téléphone ne dispose pas d’une “alimentation” séparée …
Déconnection modem pendant la nuit
Bonjour, les nuits il y a souvent des déconnection du modem: je le voit le matin car mon l'écran de mon téléphone fix est éteint. Mon téléphone est alimenté par la ligne téléphonique. Quand le modem (ou la ligne téléphonique) ce coupe, l'écran s'éteint. J'ai vu dans les log une dizaine de fois:
Question
Bonjour @carbonnette, Ce souci est étrange, avez-vous un amplificateur de signal à la maison ? Si oui, pourriez-vous vérifier que la lumière de mise sous tension est bien allumée lorsque le souci se présente ?
plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours
bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse
Question
IP chez voo = dynamique mais en réalité "semi fixe" car elle change très rarement et est liée au matériel donc modem / routeur ... et aussi que le modem reste sous tension ( pas le couper la nuit ) J'ai la meme IP dépuis plus de 2 ans et demi...
2eme modem dans la même habitation
Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)
Question
Bonjour, Voilà, mon profil a été mis à jour. J'ai encore eu le même problème 2 fois en 4 jours. Le modem est complètement éteint et il est nécessaire d'appuyer sur l'interrupteur pour le mettre hors tension et ensuite le rallumer.
Modem Technicolor s'éteint tout seul...
Bonjour, hier soir (14/07/2018), la nuit du 14 au 15 et ce matin à 07h20, mon modem technicolor s'éteint tout seul. Ce matin, je l'ai vu s'éteindre et j'ai pu le remettre en route avec succès quasi immédiatement... Que se passe-t-il? Une idée?
Question
Bonjour @Corentin3650, On peut voir que le signal de votre modem est coupé depuis le 5/07 en après-midi. Votre boitier amplificateur (blanc ou gris) en amont de vos équipements est-il toujours bien sous tension ? Vos voisins n'ont pas de souci.
Plus de tv ni internet
Bonjour, je vous contacte car je suis depuis le 5/7 au soir sans Tv ni internet, j'ai les codes erreurs 2010 , 2020 et 6010 qui sont présents à l'écran, j'ai suivi la procédure décrite sur votre site ( débrancher/rebrancher le câblage, mettre hors tension les appareils puis les remettre en tension m
Question
C’est un ampli sur prise (WO) ? si vous avez mis une alimentation avec les mêmes caractéristiques de tension et ampérage, il n’y a probablement plus besoin de technicien, cependant si elle est plus faible, je conseille de le laisser venir changer tou
Débit faible - Souci de signal ?
Bonjour, Depuis hier après-midi je remarque des fluctuations au niveau du débit.. Est-ce que ma zone est également impactées car je n’ai pas reçu de sms. (7810) Merci d’avance
Problème
Hello,Si certain ne sont pas content ici .. ben qu’ils aillent donner un coup de main … et on verra après si cela ira plus vite.Juste pour info, il y a eu plusieurs pannes basse tension sur Auderghem, Ixelles, abord de Bruxelles ville.Su Ixelles, la
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème