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Bonjour @HICH, Je constate qu'une panne générale impacte actuellement votre zone. Nos techniciens sont sur place et font au plus vite afin de résorber la situation. Navré pour le désagrément. Je reste disponible.
Pas internet
Bonjour, Pas internet ce matin, le réseau wifi détecté, voyons internet rouge, j'ai déjà fait toutes les procédures éteindre /allumer sans solution ! (Jumet - Charleroi) merci d'avoir une réponse.
Question
problème de réseau
Malgré plusieurs contacts avec plusieurs techniciens ( 12 minutes en moyenne par appel) concernant les coupures réseaux, j'attends toujours l'appel du service commercial suite à ma réclamation auprès de différents interlocuteurs. Est-ce là le service
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai eu deux techniciens en début d'après midi et ils m'ont dit qu'il y avait plusieurs câbles à changer... Le témoin est vert sur le boîtier Blanc chez moi mais le voyant du modem reste désespér&
Plus rien sur Taintignies
Je n'ai plus d'Internet ni de téléphone depuis environ 13h... Y a-t-il une panne sur le réseau?
Problème
Deux techniciens sont venus changer le modem ce matin, maintenant le problème c'est que le modem redémarre toutes les 5min avec la led rouge pour le téléphone activée alors que nous n'avons pas de connexion pour le téléphone a la base
Plus de connexion internet sur welkenraedt
Bonjour, y a t'il des travaux dans la région de welkenraedt, toutes les leds de mon modem clignotent rapidement. Cela fait deux jours, ici je suis en weekend et sans internet ça ne va pas le faire ! Merci
Problème
Le signal est, soit disant, toujours bon. Cependant, les problèmes de télédistribution et internet se succèdent depuis des années. Les techniciens VOO, passent en moyenne deux à trois fois chaque année ! Les officiels VOO ne se manifestent plus ?
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour Fabrice barbier, Une panne impacte bien votre région (certainement suite aux orages). Pour le moment, nos techniciens estiment la fin des réparations pour ce début d’après-midi, mais il n’est pas impossible que cela prenne plus de temps.
Panne internet après un orage sur 5032 Corroy Le Chateau
Bonsoir, Un orage a éclaté sur Coroy le château (gembloux) ce 4 juin en soirée et depuis je n'ai plus internet... je désire simplement en informer l opérateur afin qu'il puisse effectuer les éventuelles réparations sur le réseau. Merci
Problème
Bonjour @Didierd10, Je constate qu'il y a toujours une panne déclarée dans votre région. Nous ne sommes pas des techniciens de terrains et nous ne disposons pas toujours de toutes les informations concernant les pannes générales
Rendez-voo annulés
Suite à plusieurs pannes générales, impossible d'avoir un rendez-vous. Ils sont annulés automatiquement même si l'opérateur au téléphone me garantit qu'un technicien viendra contrôler ma ligne. Les pannes générales ne sont jamais résolues complètement. Micro-coupures, coupures franches, débit à 20Mb
Problème
J'étais exactement dans le même cas.Plusieurs visites de techniciens n'ont pas solutionnés le problème.Je pense me souvenir qu'il s'agissait d'un problème de plateforme (serveurs chez VOO)Après quelques jours ça c'est arrangé "naturellement". Patienc
code 8182 pour la VOD sur ma box .évasion
Bonjour,Pas moyen d'acheter un film via VOD, j'ai chaque fois le code erreur 8182.Idem quand je veux reprendre un programme au début...
Question
Bonjour @noelmans, Nos techniciens interviennent toujours sur le réseau. Je vois que vous avez contacté nos services via un autre canal, je vous invite à continuer la conversation via un seul canal pour faciliter la discussion.
deconnexion internet ce matin 6 mai 2022
bonjour, Depuis la panne de ce matin, et après débranchement et rebranchement du modem, une lampe verte clignote sans cesse, c'est la quatrième en commencant par le haut. Est ce bien normal ? merci de m'aider
Problème
Bonjour, je pense car la connexion Orange chez ma compagne était coupée en même temps (de 8h à midi) que la présence de ces techniciens autour de sa maison
Modernisation du réseau… à 20 Mbps en upload?
Bonjour, une chose m’échappe. VOO (et Orange) modernisent le réseau en ce moment dans le quartier de ma compagne, en province de Liege. Par ex, aujourd’hui il y avait 5-6 petits camions de la société VD Cabling et des techniciens qui travaillaient sur chaque façade et poteau d’éclairage… du lourd q
Question
Bonjour Liliginie, Je constate qu'une panne générale impacte actuellement votre zone. Nos techniciens sont sur place et font au plus vite afin de résorber la situation. Navré pour le désagrément. Je reste disponible.
Panne sur Uccle
Bonjour, depuis 20 min je n'ai plus de téléphone/internet télévision. Quand j'essaie de joindre le service avec mon gsm j'ai juste un message automatique en néerlandais qui le dit que mon correspondant n'est pas disponible et ça coupé. Mon décodeur clignotante en rouge. Savez-vous si il y a une pann
Question
Cela fait depuis ce matin 7h00 que je n'ai plus ni internet ni téléphone. En contactant le service technique via GSM, on me répond que c'est normal car il y a des travaux de rénovation dans ma rue. Effectivement les techniciens remplacent les boîtier
Connexion indisponible
Bonjour, Cela fait deux jours que la connexion wi-fi ainsi que la tv sont indisponibles sans aucune raison apparente. J'ai contacté le service clientèle hier midi, ils m'ont répondu que c'était une panne générale et que la connexion reviendrait vers 13H (finalement elle est revenue à 16H). Je trou
Problème
@erkens christelle Je vois que nos techniciens doivent intervenir jusqu'en début de soirée. En tout cas, la panne est connue et notre équipe technique fait le maximum pour en venir à bout. Navré pour les désagréments.
Cable déconnecté à la borne
Bonjour, depuis vendredi soir mon câble est déconnecté de la borne surement du au vent, Hier j'ai été dans une boutique Voo pour signaler le problème car par téléphone impossible temps d'attente de plus de 40 min.. Réponse, on est au courant quelqu'un va passer vers 15h.... Personne n'est passé,
Problème
Bonjour Nathan, Les techniciens devaient passer ce mercredi entre 8 h30 et 12h. Ils ne sont pas passés. Entretemps , tout semble être entré dans l'ordre. Ce qui est un peu navrant, c'est que mon épouse a pris une demi-journée de congé pour rien. Je
Plus de signal avec mes deux VOObox dans la région d'Eupen
Reseau 1912 Eupen. J'ai deux voo box différentes qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à avant-hier, aucune des deux ne fonctionnent plus depuis 48 heures. Ma TV fonctionne en mode analogique, plus en en mode numérique. Message d'erreur sur écran " Erreur 0, votre voo-box est mal connectée". Imposs
Problème
Solution acceptée
Bonjour Demarche, En effet, il y a actuellement un souci avec la télédistribution sur votre zone. Nos techniciens sont sur le terrain et tout doit être en ordre pour cet après-midi au plus tard. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément.
Panne de télédistribution sur Barvaux-Crondroz (5370)
Nous avons une panne de télédistribution région failon barvaux condroz ce jeudi 31janvier toujours pas résolu
Problème
Pas moyen d en amener un demain svp ? J'ai énormément de choses à faire sur internet et la 4g ça part vite... Je sais que certains techniciens se déplacent le samedi j ai déjà eu affaire à eux une fois
Plus internet
Depuis 9h du matin plus de connections internet. On m à annoncé une reprise à 14h mais il est 18h. Qu en est il de la fin des travaux ? Peut être serait il possible d envoyer un mail quand des travaux sont organisés ou même d excuses pour le dérangement. Le télétravail est toujours présent. Et dans
Problème
oui j ai essayer est c etais bien pire non il est installer en temps que bridge c est un techniciens voo qui me la conseiller mais la aux niveau du graphique vous en penser quoi ?
Upload
bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse
Question
Et voici l'état ce jour Je pense donc que vos techniciens ont identifié la panne et ont corrigé la situation
Arnaud Philippe
commenté
il y a 2 ans
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Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème