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Oui merci un technicien passe chez moi vendredi merci.
Lenteurs et coupures Internet
Bonsoir Pouvez vous me confirmer que mes signaux sont bon merci.
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Panne télédistribution Gesves 5340
Bonjour , plus de télédistribution depuis 2 jours , le service dépannage me parle de mon boitier mais je n'ai pas de boitier , le câble sort du mur , point ! Plusieurs tv dans la maison et " pas de signal " sur toutes les tv , un technicien pourrait passer mar
Problème
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Mon VOOcorder
salut thib après vacances le retour du 24 puis je t'envoie Mp et oui les deux technicien et modem TC mais pas Netgear cas trop vieux est ce que si technicien va installer le prix gratuit ? merci
Mon modem redémarre tout seul suite à de gros téléchargement
bonsoir j'ai vu quelque chose pour le modem qui redémarré tout seul quand j'ai fini bcp des Téléchargement du 9go par les fichiers puis il reboot tout seule peut etre que j'ai une illimitée du quota car c'est normal pourquoi le modem voo a redémarré tout seul ? voila
Question
Je n ai absolument aucun probleme d alimentation électrique. Depuis la venue du technicien pour l installation, seul le wifi fonctionne correctement. Votre technicien en partant de chez moi n etait deja pas certain du bon fonctionnement de son instal
Decodeur ne fonctionne pas
Madame, Monsieur,Cela fait plus de deux semaines que mon decodeur s allume et s éteint apres 5min. J ai téléphoné au service technique qui doit me rappeller depuis quelques temps deja. Personne n a pris contact avec moi. Je souhaite une solution rapide pour retablir mon decoder et évidemment un ges
Problème
Solution acceptée
Bonsoir ! La Box évasion contrairement au Voocorder n'a pas de modem interne. La venue d'un technicien est nécessaire afin de connecter correctement le modem externe à la box évasion malheureusement. Le technicien expliquera aussi le fonctionnement
Le passage du technicien est-il nécessaire pour installer la box .évasion ?
Bonjour, est il possible d'installer soi même la box évasion en remplacement de la boxe normal qui elle sera placée sur une autre télévision. Merci de me répondre.
Problème
@Armony V @Cedric Bonjour, Le technicien n'a pas pu passer car on lui a donné une mauvaise adresse.J'ai donc repris RDV.Un technicien est passé aujourd'hui. Ce n'était pas un technicien réseau mais il a appronfondi le
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
Solution acceptée
50mbps au lieu de 100
Bonjour, Hier, le technicien est venu installer à la maison notre pack trio Wahoo. Nous sommes dans une zone où le débit annoncé est de environ 90mbps. Quand je connecte mon ordinateur (ou un autre) au modem avec un câble et que j'effectue un test de vitesse à l'aide de l'outil fourni, j'obtiens
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Yvette Devillers, Merci de nous avoir recontactés. Si le souci persiste malgré toutes ces manipulations, il serait préférable qu'un technicien vienne voir cela sur place. Je pense qu’il serait préférable d’envoyer un technicien
Box évasion se bloque
Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i
Problème
Le technicien ne savait pas... ?
abonnement Sud press + câble ethernet
bonjour à tous ! 2 questions la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m
Question
Un réparateur indépendant ou un technicien Samsung ?
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
Allons pour passage du technicien 👍
Box Evasion bloqué suite mise à jour
Bjr La box evasion n'arrive pas à installer les maj qui ont été téléchargées automatiquement. Elle redémarre et reste bloqué sur boot ++ Chaque redémarrage parreil. Juste avant j'ai du reformater le disque dur 2 fois sur 2 jours. Je crois qu'il est mort et doit être remplacé. Ma 2me box
Problème
merci, le technicien passe le 26/12
demande de prix pourchangement de pack
Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci
Question
je ne sais pas si l'ampli a été vérifié, le technicien qui est venu est resté moins de 10 minutes pour le branchement, je dois demander la venue d'un technicien alors? merci pour votre analyse
variation du débit download de 400 mb/s à 10mb/s puis retour à la normale
J'ai contacté le service technique qui me confirme qu'il n'y a aucuns problèmes sur ma ligne. L'installation date de quelque jours, aucuns soucis relevé par le technicien et pourtant dès le premier jour, j'ai pu constater des variations importantes qui sont soit momentanées ou prolongées à toute h
Problème
Solution acceptée
Modem qui ne se connecte pas
J'ai remarqué que je n'avais plus de connexion internet ni de téléphone fixe. J'ai redémarré le modem... celui-ci ne se reconnecte pas et je n'ai plus internet ni téléphone. C'est très ennuyant car je fais du télétravail... J'ai déjà eu la panne et un technicien était venu me changer les réglages
Problème
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Ma connexion Internet
C'est bon un technicien viendra chez moi mercredi
Plus de téléphone et d'internet à Lanaye ?
Bonjour, je n'ai plus internet ni de téléphone depuis maintenant 1h. J'ai déjà redémarrer ma connexion, débrancher la prise ect. Mon voisin a le même problème.
Problème
Solution acceptée
Super relax
Bonjour, Je suis en duo relax et voudrait passer en super relax ( apparement c'est le même prix ) , un gentil technicien pourrait il me changer cela ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voici mon retour.Le problème est résolu :) Passage du technicien ce matin, et dans la foulée en cours d'aprem tout est revenu à la normale. Meme technicien qu'il y a un mois pour mon soucis d'internet, super sympa et service au top :)Encore merci :)
Plus (beaucoup) de chaines en HD : code erreur 2020
Bonjour à tous.Depuis le matin, hormis France 2 HD et les chaines de RTL, j'ai un code d'erreur 2020 sur les chaines en HD. RTB, TF1, 13ieme rue, etc. VOO foot hs aussi.D'autres ont le même soucis ? Merci et bon samedi à tous.
Problème
Hello, Mais ce technicien parlait d'un ampli chez le client (NIU) ou bien d'un ampli au poteau (si ça existe) c'est peut-être juste car ce type d'intervention n'est pas prévue pour être effectuée par un technicien "à domicile"
Modification de parck/abonnement
Bonjour, J'envisage de ne garder que la TV (gros soucis de débit internet dans ma nouvelle maison), j'ai actuellement un pack duo internet + tv + OPTION BE TV Est ce possible et à quel coût ? Merci pour vos réponses
Question
Je vais tel a voo demain et prévoir technicien alors
Coupures Chaine France 2 et France 3
Bonjour J'ai acheté une nouvelle télé avec la carte numérique voo et depuis j'ai pas mal de coupure au niveau de chaîne France 2 et France 3. La coupure arrive environ après 10 secondes quand je suis sur la chaîne puis un message apparaît.Est-ce que le problème peux venir du câble qui relie la télé
Problème
Intervention d'un technicien prévue ce lundi. Merci
Rog62
commenté
il y a 8 ans
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Réception Fr2HD impossible via carte TV Numérique VOO (module CI+)
Bonjour à tous Je viens de m'apercevoir qu'il ne m'était pas possible de visionner FR2 HD sur ma Tv Sony 40EX720 équipée d'une carte numérique VOO (module CI+). J'ai les messages suivants: "Pas de signal" ou "téléphonez et abonnez-vous..." (voir photos jointes). Toutes les autres chaines HD sont ac
Problème