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Bonjour Chris2011,Aucun technicien n'est passé à votre domicile le 14.09.2015 ? Quelles actions a entrepris le technicien le 02.10.2015 ?Fabrice
facture télédistribution abonné depuis le 2 octobre
Bonjour es que quelqu'un pourrait me expliquer les factures je suis abonné depuis le 2 octobre je viens de recevoir ma facture télédistribution et on me compte 2 mois du 14 septembre à fin octobre alors que je suis abonné seulement depuis le 2 octobre j ai du mal à comprendre pourquoi on me fait pay
Problème
Je reviens vers vous car vous avez eu la visite d'un technicien le 26/02. Qu'en est-il de la situation suite au passage du technicien ? :)
Problème Modem
Bonjour à vous, Je suis déjà passer par ce forum une multitude de fois et toujours pour le même soucis. Wifi pour mon ordinateur et ou Téléphone. Je dois constamment reset le modem.... Je passe de 40 - 45 mbps a 1 - 5 mbps.. J'ai déjà tester tout les canaux. Mais ceux ci deviennent plus pourris les
Question
Solution acceptée
NIU facturé mais déjà présent
Bonjour, J'étais chez Zuny et suis passé chez Voo. Lors de l'installation chez Zuny, le technicien a installé le NIU. En passant chez Voo, le technicien qui n'a pas touché au NIU déjà présent m'en facture un ! (J'ai encore la poussière sur les câbles et il n'a pas bougé). Lors de la signature, le te
Problème
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Ma facture
Bonjour et merci, le technicien est passé ce jeudi comme prévu et quel technicien : compétent, serviable, et très poli. Ce technicien est une véritable perle, il est là pour trouver des solutions et il les trouve. il travaillé avec rapidité et grand
Micro coupure et instabilité signal wifi
Comme chaque année, je rencontre des soucis avec la qualité du signal wifi provenant du modem routeur technicolor. J’ai des micro coupures régulières et nombreuses depuis de nombreuses semaines. je dois redémarrer le modem tous les jours. C’est un souci qui revient chaque année, je reçois d’abord un
Problème
Solution acceptée
Fermé
code d'erreur avec ma box evasion
code d'erreur 2020 malgré l'aide d'un technicien par téléphone ,impossible de voir les chaines .merci de m'aider..jempi
Problème
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Ma box .évasion
Je pense que "mon gros doute" se confirme malheureusement …….. il y a technicien et ……. technicien :disappointed_relieved: Tout à fait d'accord avec TOI .... :zipper_mouth:
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .
Problème
Encore un grand merci 🙏 pour le contact avec votre technicien et pour son merveilleux travail, un technicien très compétent 👍
Toutes les leds de mon modem clignotent
Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Question
Bonjour heynina, La résiliation ne nécessite pas l'intervention d'un technicien en date d'aujourd'hui, un technicien interviendra dans le courant du mois d'août afin de retirer les câbles présents dans la rue sans forcément nécessiter votre présenc
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé pa
Problème
J ai vu les technicien au bout de ma rue il y a un soucis avec le câble a l' entrée de la rue . . . Technicien super sympa
Pas de connexion internet
Bonjour je vois écrit car depuis se début de après midi je n est plus de connections internet j'ai relancer plusieurs fois le modem mais rien ne change serait il possible de vérifier svp
Problème
Oui seulement ce technicien n'a rien pu faire ! Il a demande qu'il y ait un technicien de réseau pour verifier les connexions au poteau - rien n'a changé et mardi dernier finalement un troisième technicien a pu m'aider : trouvez vous cela normal ? Je
Probleme constant de connexion internet
Bonsoir ! J'ai téléphoné à votre service client mercredi pour leur signaler que j'ai des problèmes internet depuis le 21 mai. Ils n'ont pas pû m aider et vont m envoyer un technicien. Seulement ce ne sera pas pour jeudi mais pour vendredi !!! Vous augmentez vos prix mais moi JE NE SUIS PAS SATISFAIT
Question
Voilà j'ai été au service technique, apparemment ma Box à qlqs soucis. Ils ont fait un test matériel. Le technicien va venir me la remplacer. Si c'était que le HDD un technicien aurait du venir également remplacer... je trouve que pour ce genre de
Lors du démarrage de ma box .évasion, on me propose de continuer en "mode dégradé", que faire ?
Bonjour, Lors du démarrage de ma box, ça indique : formater ou réinitialisation ou continuer en mode dégradé. J'ai fais formater, mais le rond rose tourne toujours... est ce normal ce délai aussi long juste pour formater un disque dur ? Ca prend combien de temps en général ? Elle l'avait fait déjà y
Question
Le souci n'est peut-être pas le même, dans tous les cas, le technicien pourrait bien corriger le souci pour vous deux en même temps. Il faudra tout de même que le technicien s'assure du bon fonctionnement de votre télévision après, donc il faudra bi
pixellisation image tv surtout sur chaines fr
début avril voo est venue faire des réparations dans la rue sur la ligne après une panne d'une demie journée mais depuis ce temps la j'ai des pixellisations d'images surtout sur les chaines fr. ps: avant la panne je n'avais pas de pixellisations voir ci dessous:
Problème
Prise de contact avec le HD et passage du technicien demain entre 13 et 17H A SUIVRE :) qui de nous aura le passage du technicien :) :P
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Première installation
Le technicien devait passer hier entre 8H et 13H. Il n'est pas venu. J'ai appelé 2 x avant d'enfin obtenir une aide concrète à 14H10 : on me certifie que le technicien passerait entre "maintenant et 17H". Aucun technicien n'est venu. Je rappelle à 17H45. Mon interlocuteur m'indique qu'il n'y a plus
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour le technicien est passé a retiré le filtre notch et a rempli une demande pour le passage d'un technicien réseau. Je ne sais pas ce que ça va donner.
Que se passe t'il avec la connexion de voo depuis rachat Orange ?
Bonjour depuis peu la vitesse de connexion de mon domicile est vraiment pas à la hauteur. Je suis passée au Gigabits et je perçois de très nombreuses perturbations et ce depuis le rachat par Orange. Alors certes pour paraphraser le technicien VOO "celà reste une bonne connexion" (même si fortement i
Problème
Solution acceptée
Conclusion de cette affaire. Le problème de VOD a été résolu par un technicien de Voo. Merci à ce technicien clairvoyant et aux experts du forum pour leur aide.
Problème d'affichage VOD et demande d'aide
Puis je demander à l'un ou l'autre participant éclairé de bien vouloir faire une petite expérience en précisant dans la réponse si le test a été fait sur un Voocorder ou un Evasion. Le test: en utilisant la VOD vérifier la date de la dernière édition disponible en VOD du journal de 13h de RTL et de
Question
Bonjour, Il faut voir si ce sont vos parents ou le technicien qui a introduit ce code, le technicien met parfois (souvent ?) 1111 comme code parental par défaut.
Comment désactiver le code parental sur la box évasion ?
j'ai repris la box de mes parents et je vois qu'il y a un code parental pour certains programmes, qu'ils ont certainement mis sans savoir ce qu'ils faisaient. comment puis je le désactiver?
Question
Solution acceptée
Plus de connexion Internet dans la région de Mettet
votre technicien est venu il y a 2 jours et ca recommence ....et icone jaune sur internet...
Problème
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Ma connexion Internet
J’ai téléphoné au service facturation et puisque vous campez sur vos positions et que vous ne voulez pas comprendre que je ne dois pas vous payer 50 euros car votre technicien devait me téléphone et qu’il ne l’a jamais fait (avec preuve à l’appui). l
Adam PH
commenté
il y a 1 an
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problème avec technicien le jour du RDV.
Ce jeudi 15/02/2024 le technicien devait venir entre 08h00 et 13h00. A 10h40 ce matin du 15/02/2024 je reçois sms : VOO - Bonjour notre technicien est actuellement en route vers chez vous. Suivez son arrivée en temps réel sur https://tracking.voo.be/JrRp4Dj1 Le technicien est soit disant arrivé a so
Problème