pixelisation

Normal .. y a pas de bonjour .... 😁

bonjour,désolé j ai voulu aller trop vite

Bonjour,

Il serai bien aussi d'être plus explicite : abonnement, matériel, sur quel chaîne vous avez ce souci, en wifi ou câblé

Bref, un vrai topo serai un plus pour vous aider, parce que là .... on est pas chez vous, et on a pas des yeux qui vont jusque là :)

oui évidement, pack trio ,soucis via le cable ,box évasion et modem netgear à oui j attend à nouveau un deuxieme passage du technicien ce jour fin de journée ce poste juste pour avoir un avis car c est vraiment bizarre ce problème

Bonjour,

Effectivement, un technicien doit passer ce soir entre 17H et 20H. Voyons ce que cela donne. Si vous désirez discuter avec la communauté en parallèle, pas de souci. :)

Hello,

En effet, si passage ce jour d'un technicien, autant attendre son avis :)

bonsoir,

2eme technicien de chez vd cabling passé vers 17h00, problème non résolu(le problème viendrai au moment ou l éclairage publique s allume) ,je sonne au call center voo pour un passage technicien réseau comme proposé par le technicien qui est passé tantot sauf que le call center me dit que eux ne peuvent l envoyer que c est le technicien qui doit faire remonter l info donc on m envoie un troisieme demain ,nous sommes dans une impasse je vois pas ce que celui fera de plus

Bonjour,

Le technicien doit passer ce matin avant 13H. Il fera les mesures nécessaires à une remontée à l'équipe réseau si nécessaire.

Bonjour cedric .les mesures ont deja ete faites 2x et elles sont bonnes et aucun des 2 techniciens n a fait remonter l info au service reseau donc on a un problème

On va voir ce que cela donne avec ce passage de technicien. Passé un certain nombre de dépannages sans résultats sur une période précise, je peux aussi transmettre la situation aux experts techniques.

Oui cedric apres passage du technicien vous pouvez transmettre mon dossier aux experts car lui n a rizn pu faire et si possible envoyez moi un depanneur réseau le problème vient du réseau éclairage publique

Hello,

Si c'est le réseau de l'éclairage publique, je craint que VOO ne puisse y faire grand chose, hormis remonté l'info.

Deux sociétés bien différentes

Si c'est le réseau de l'éclairage publique, je craint que VOO ne puisse y faire grand chose

Bonjour,

Je pense que oui justement.

Sans doute un problème de blindage ou une mauvaise connexion de masse quelque part sur la ligne Voo ......

Oui tout à fait gerinald mais c est à eux voo de s en occuper et regler le problème