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Modification d'abonnement: cout final avec les promos en cours
Bonjour, Suite au changement tarifaire au premier juillet, j'aurais souhaité modifier mon abonnement. Ma situation actuelle: * Internet beaucoup * Tv analogique * Modem acheté en 2007 Je pensais passer vers un duo tv + net wahoo. Cela impliquera donc le changement du modem et l'installation d'u
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, Je confirme les dires de Marcs : Il y a bien une explication sur vooassistance : Contactez le Service Clientèle VOO au 078/50 50 50 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h) ou via le formulaire, mais je pense
Résiliation Abonnement uniquement TV - Quid ?!
Bonjour à tous, Je cherche à résilier mon abonnement TV.... Je souhaite garder l'internet. J'ai tenté formulaire + 3X demande de rappel à heure définie... Rien n'a marché. Autre question... dois-je demander une résiliation Abo TV + stipuler couper la télédistribution ? Car je voudrais conser
Question
Bonjour Trix79, Désolée pour le délai de réponse :( Bon, l'essentiel est que vous ayez trouvé réponse à vos questions ! La prochaine fois, on fera en sorte de vous répondre plus rapidement ! Pour info et pour ceux qui seraient dans la même situation
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-
Problème
Merci @Marcs pour le retour. Oui j'ai consulté la dernière grille tarifaire au préalable mais dans tous les cas je paierai moins en passant sur le nouveau pack DUO Giga Max qu'en restant sur mon pack DUO MAX actuel. Ancien Tarif :
Modification Abonnement DUO NET + TV
Bonjour, Ne sachant apparemment pas faire la modification via MYVOO, je la fait ici en espérant être au bon endroit :p Suite aux annonces des nouveaux packs, pourriez vous adapter mon pack actuel (DUO NET + TV MAX : 82Euros) vers le pack (DUO NET + TV GIGA MAX : 72Euros) ?? Numéro de
Question
Option Smartphone : délais de livraison plus long que prévu ?
Bonjour, Je voulais simplement avoir une information. En effet ce matin je me suis décidé de souscrire à votre offre "Option Smartphone". Sur le site la livraison est présenter de cette façon : Vous désirez commander votre téléphone tranquillement depuis chez vous ? C’est possible sur VOO.be 1
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour tout le monde, @bernard fayt je viens de vérifier votre dossier et je vois que le Be TV n'est pas inclus gratuitement dans votre contrat TRIO MAX NET+TV+TEL. Cette option n'est plus comprise dans votre contrat depuis le 31 décem
blocage BeTV
possédant deux cartes VOO, l'une se terminant par ..388 02 et l'autre par ..428 33 et ayant le pack TRIO MAX, je n'ai plus les chaines BeTV et autres associées sur mon décodeur voocorder. Y-a-t-il un problème?
Problème
C'est vraiment un retour en arrière le nouveau plan tarifaire voomobile. Revenir à un système de sms limité est un non sens. Le jeunes se servent beaucoup des sms et en envoient des centaines, voir des milliers (mon beau fils a été jusque 3000 sur un
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Bonjour/bonsoir, en fait il m'arrive le contraire de Gigi, mon site n'est plus accessible/visible et je pense que c'est depuis mon changement de plan tarifaire le mois dernier qui a été activé le premier de ce mois-ci (juin). L'adresse de mon site e
Comment supprimer un site web personnel toujours existant mais inaccessible
Bonjour,Avec mon abonnement TVCABLENET j'ai reçu un espace de 50MB pour la création de mon site.Malgré mes changements internet un peu à Toudoo mon site est toujours visible mais je n'y ai plus accès !.J'utilise un protocole FTP. J'aimerais le supprimer car j'en n'ai créer un nouveau sur wix. Commen
Question
Je vais parler simplement de toute façon ...Ce "fichier de configuration" ne contient pas uniquement les informations sur la vitesse à laquelle tu as droit mais aussi d'autres informations importantes sur l'adressage IP et donc il communique directem
Nouveau abonnement toudoo à 50 Mbps et en réalité 4 Mbps
Bonjour à tous, Le technicien Voo vient d'installer aujourd'hui (21-01-16) le nouveau Modem routeur NetGear très haut débit avec le nouveau abonnement Voo toodoo à 50 Mbps Je viens de tester le débit maximun possible par câble RJ45 dont les conditions de test ont été : Wifi coupé - Test par câble
Problème
Bonsoir à toutes et tous ! Je suis client voo depuis bien trop longtemps ^^. Je dispose d'une offre wahoo ( television + internet ) + deux abonnements GSM ( 14+32) et a mon grand désarroi je constate que la vitesse de téléchargement et d'envoi s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
T'inquiète Mustafa je te dis qu'ils ne tiennent pas compte de notre avis. En 6 ans d'existence du Voocorder ils en on reçu des tonnes de réclamations, de suggestions de modifications ou d'améliorations. Et puis rien ou tellement peu, ils étaient cer
Fonction redémarrer | Qualité non HD ?
Bonsoir, Je viens de remarquer que lorsqu'on utilise la fonction redémarrer un film sur une chaîne HD, le film n'est plus diffusé en HD ?!? Est ce normal ?
Question
Je confirme ma Très grande déception au sujet de la limitation du DATA car j'ai 14go et en juillet je suis en France et espérais les utiliser .. ici je suis clairement dans l'obligation de me limité a 6go et en veillant a ne pas dépassé 200mo par 24H
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Bonjour chris2011, Navré pour la réponse tardive, mais je n'avais pas encore de nouvelle information à vous communiquer. Nous n'avons pas la possibilité de changer les abonnements en cours de mois, ils resteront donc en hero jusqu'à la fin de ce moi
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
Hello ! Han, ben voui, vous avez raison tous les deux. C'est juste que je m'attendais à voir cette info sur la facture bimestrielle spécifiquement dédiée à la télédistribution. En y regardant de plus près, l'info apparaît bien sur la facture du mois
Augmentation de l'abonnement de télédistribution
Bonjours, je remarque actuellement que L'abonnement télédistribution qui étais autre fois de 18€ vient de passé a 19€ et ce sans avoir été prévenus ou alors nous avons reçus un Courier que j'ai zapper. Quelqu'un a plus d'information a ce sujet ?
Question
Bonjour Bush, roylion15, XENA, Le fonctionnement normal d'un upgrade d'abonnement (dans ce cas-ci, le TRIO wahoo vers One, puis tatoo décidé par Bush le 8/01). Ce fait administrativement dans un premier temps à la date du branchement. S'il y a besoi
Vitesse de 400Mbps/20Mbps... j’arrive à 125Mbps et 6Mbps ?
Bonjour à tous, depuis 4 jours j’ai pris le pack one 400Mbps en download et 20Mbps en upload et j’arrive Diffcilement à 125Mbps et 6Mbps .... je suspecte que VOO m’a limité lorsque je me suis plaint car avant il m’arrivait D’avoir de temps à autre une meilleure vitesse que 125Mbps??? je précise que
Problème
Comment passer son forfait VOOmobile à la nouvelle offre ?
Depuis ce 1er avril (pas d'April Fools), VOO offre la possibilité aux clients existants de passer à la nouvelle gamme Mobile via myVOO. Mais comment allez-vous vous y prendre pour modifier votre abonnement VOOus-même ? C'est très simple, il existe deux cas de figure distincts : Vous êtes tit
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Prix du pack TRIO Passionnément et Wahoo
Bonjour, En pleine réflexion sur le fait de garder ou non mon abonnement actuel TRIO Passionnément, quel ne fût pas ma surprise de constater que la nouvelle formule correspondant à mon vieil abonnement, l'offre Wahoo donc, était moins cher d'environ 8 euro! Sauf erreur de ma part, il me semble que
Problème
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Mon abonnement VOO
Il n'y a pas longtemps, j'ai ajouté à mes produits Voo 3 abonnements GSM. 12 euros pour 150 minutes d'appel inclus, SMS illimités (mais il faut être raisonnable) et 1Go de data. Ca c'est pour 2 ados. Mon épouse à la même chose et on y a ajouté 8 euro
Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème
Bonjour @Mrdance, Je viens de vérifier votre dossier et la vitesse du giga est bien disponible à votre adresse. Cependant, la configuration de votre contrat actuel ne permet pas de l'atteindre. Si vous souhaitez, je peux procéder
Giga dispo mais pas dans option internet
Bonjour, Cela fait quelques jours , voir semaines que, quand je vérifie mon adresse sur le site voo.be qu'on me dit que j'ai accès au download 1 Giga et upload 20 Mb mais l'option n'apparait pas ds mon compte myvoo ... Est-ce normal ? Bon week-end
Question
bref c'est une augmentation déguisée des prix car en cas de changement de formule tarifaire ou à terme .... très lamentable de la part de voo qui fait penser à une machine à fric C'est très relatif... moi je paierai 7€ de moins pour avoir une dizain
olideg
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il y a 6 ans
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Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question