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Journée des Télécommunications

Nous fêtons aujourd'hui la Journée des Télécommunications :) Pour l'occasion, nous vous proposons un petit retour aux origines des télécommunications, depuis le morse aux technologies que nous connaissons, en passant par la création des SMS ou encore par la naissance de VOO. Et vous, quelles sont le

Problème

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roylion15 malheureusement les services de télécommunications sont devenus des services vitaux pour l’homme. -;)

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VOO aimez l’environnement?

Bonjour, Le mouvement venant tout droit du Danemark est contagieux! Ça y est la Belgique se réveille enfin pour notre chère planète! ? VOO aussi faites bouger les choses, en activant la facturation par e-mail, et ce gratuitement! ? Effectivement depuis plusieurs années maintenant VOO, permet la réce

Problème

J'ai contacté le service de médiation pour les télécommunications afin qu'ils remettent les choses en place, la demande est en cours chez eux et je sais qu'ils feront le nécessaire pour que tout soit réglé.

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Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond

Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pour

Question

Hello, VOO n'a strictement rien à voir avec le fait de faire payer ou pas ces numéros spéciaux, il faut vous tourné vers le Régulateur des télécommunications de Belgique ... C'est eux qui fournissent les directives aux fournisseurs .... ;) @Pluche

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Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs

Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant

Problème

Bonsoir, Je me suis aperçu qu'il est impossible de voir le détail de mes télécommunications ce qui n'est pas fort marrant étant donné, que l'on me facture des télécommunication inexistance... J'espère que l'on aura la gentillesse de me répondre S.V.

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Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO

Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....

Question

Le marché des modems et des routeurs va s’ouvrir en Belgique : pourquoi c’est une excellente nouvelle pour les consommateurs !

https://www.sudinfo.be/id728917/article/2023-10-13/le-marche-des-modems-et-des-routeurs-va-souvrir-en-belgique-pourquoi-cest-une Fini de devoir acheter le modem imposé par son opérateur, ou d’en changer lorsqu’on change de fournisseur internet ou téléphone. L’Institut belge des services postaux et d

Question

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Bonjour au forum et joyeux noël à tous avec un peu de retard ;) Mon forum évolue doucement et sûrement et pour ceux qui le connaissent pas peuvent y venir pour discuter de tout ce qui touche les télécommunications mais aussi de VOO. Adresse web: htt

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Petite aide pour un petit forum

Bonjour à tous, J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum

Question

Désolé mais je trouve pour le coup que VOO fait un petit peu ce qu'il veut...... Je déposerai donc une plainte au médiateur des télécommunications ainsi que pour les quelques autres points que j'ai relevé..... Tel que le fait de mentionner l'interv

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Non-réception de mes factures

Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électronique

Question

Enfin, je vous remercie pour le lien, ceci me permettra de consulter la récente loi du 31 juillet 2017 portant des dispositions diverses en matière de communications électroniques. Ce soir quand j'aurai une heure ou deux à perdre :-) Rien qu'à la l

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Non-réception de mes factures

Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électronique

Question

Merci @roylion15 , j'apprécie beaucoup et je préfère nettement votre commentaire... Je ne suis absolument pas à l'aise pour m'exprimer sincèrement sur ce forum, je l'avoue franchement. J'ai souvent peur des retours. Pourtant, j'ai très soif et fai

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il y a 4 ans

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Nombre MAXIMUM de chaînes tv dans un mux

Bonjour, Combien de chaînes tv HD au maximum peut contenir un multiplex sans perte de qualité de signal ou occasionner des soucis à la réception chez le client ? Même question mais concernant le maximum de chaînes tv en SD ? Merci pour vos réponses. Bon week-end

Question

Franchement j’espère que Orange ou Telenet puissent racheter Voo, autant que ce soit une entreprise active dans les télécommunications q'un fond de pension qui n'as aucun savoir faire dans les télécommunications!En gros, vous souhaitez que

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il y a 5 ans

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Belle avancée dans le dossier de la vente de VOO

La justice suspend la vente de Voo Le tribunal de l'entreprise de Liège a ordonné la suspension de la vente de Voo à Providence, écrit lundi L'Echo. L'opérateur Orange avait introduit le recours, estimant avoir été discriminé au moment de l'attribution du marché. Rédaction 29-06-20, 11:34 Source: Be

Problème

Bonjour, En effet, Gerinald a raison. L'explication du easy switch dans vooassistance le précise bien malheureusement : Easy Switch est le nom donné à une procédure commune à l’ensemble des opérateurs de télécommunications en Belgique et qui vise

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il y a 7 ans

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Facturation de mon ancien opérateur

Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut di

Question

Bonsoir, Comme chaque semaine depuis 1 mois plus ou moins, j'ai à nouveau des problèmes de signal. Cela devient franchement désagréable. Je ne sais plus ce qu'il faut faire pour avoir un service correcte de votre part. J'ai déjà eu des soucis mai

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il y a 6 ans

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Coupures régulières de la connexion Internet et Led qui clignotent

Bonjour, Bonsoir, Je possède un modem technicolor et depuis bientôt une semaine, je constate des coupures sur ma ligne internet. N'ayant rien touché à mes cables chez moi, je suppose que le problème se situe sur le réseau. Quand je suis confronté aux coupures, la lampe DS ou US clignote par intermit

Problème

La promotion proposée par Orange est-elle aussi valable pour les anciens clients Orange ? Ou s'agit-il comme nous, d'une promotion valable pour les nouveaux clients ? Je connais déjà la réponse, je voulais juste vous montrer que ce que vous trouvez a

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facture plus élevée que l'offre actuelle

Bonsoir, J'ai actuellement un abonnement quatro avec 3 gsm (2 à 50gb et 1 à 15gb) Je paye actuellement 144 euros pour le tout (Malgrè 5euros de réduction par gsm) Sur le site, lorsque je fais une simulation pour exactement la meme chose, hors promotion, on arrive à 129€ par mois. Je paies donc 15 eu

Question

Solution acceptée

Bonsoir ! Un seul sujet a été supprimé aujourd'hui : celui de gerardf. Ce dernier a pris contact avec le médiateur des télécommunications ce qui nous empêche de prendre contact avec lui. Seul le médiateur peut traiter ce dossier et fait le lien entre

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sujet suprimer sur le forum

Bonjour ce matin je lisais le sujet intituler ( problème de dédommagement ) et maintenant le sujet est supprimer ferait t'on de la censure sur le forum ??? :?

Question

testez le médiateur et vous comprendrez qui dit VRAI et pourquoi ce site tente de noyer le poisson Au CANADA, la VOLONTÉ est de mise : 01/2018 : Un outil de plus Par ailleurs, le CRTC souhaite imposer sous peu une obligation aux fournisseurs de se

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Appels intempestifs / malveillants

Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02, c

Problème