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Bonjour, Oui il y a encore des bugs notamment au niveau de la synchronisation entre différents appareils. Concernant les enregistrements marqués n'ayant pas eu lieu, vérifiez les quand-même, j'en ai aussi pourtant ils son
Voo+ et enregistrements chaotiques
Bonjour, il y a environ une semaine mes deux boxevasion sont passées sous voo+, les mises à jour n'ont pas été faciles, j'ai dû débrancher les câbles électriques car les installations ne s'étaient pas faites mais j'y suis quand-même
Problème
Bonjour, Ce n'est pas tellement "que ça ne fonctionne pas" mais plutôt "que ça fonctionne parfois avec un certain retard". Comme il a été expliqué c'est le délai de synchronisation des apps vers la box qui peut prendre de quelques minutes à pl
Programmer un enregistrement à distance
Bonjour à tous,Je suis passé à VOOtv+ depuis quelques jours, en gros c'est pas trop mal.J'ai remarqué malgré tout quelques bug, normal vu que nouveau.Mon problème est le suivant.Quand je programme un enregistrement sur ma box Evasion ceux ci apparait normale
Problème
Hello De quels modèle de CPL s'agit-il ? Seul des 1200+ sont gigabits et vous permettront de dépasser 100 Mbps au speedtest pour autant que l'installation électrique ne pose pas de souci. Parfois un appareil anodin est un perturbateur sur le résea
Lenteurs internet Région Aubange/Athus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion plafonne à 15Mbps alors qu'avant j'étais à 100/120Mbps --> https://voo.speedtestcustom.com/result/d4f642c0-43f5-11ec-94bd-89a49a49e44a Voici les infos DOCSIS, je n'y connais pas grand chose, est-ce qu'elles sont dans les normes ?
Problème
Sauf que c’est anormal... le renouvellement d’un bail DHCP se fait en une fraction de seconde et est normalement transparent pour le client. une perte de synchronisation donc décrochage du modem du réseau, c’est un aut
Perte de synchronisation
Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée. Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon
Problème
Bonjour @Corben01, L'analyse est toujours en cours, je ne peux malheureusement pas accélérer le traitement. Nous pouvons résoudre une grande partie des soucis techniques nous-mêmes, mais dans votre cas, il semble s'agir d'un problème de
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
Bonjour, tout le monde. Ici à WELKENRAEDT, le problème est similaire depuis quelques semaines. Ce n'est plus un plaisir de regarder les chaînes des groupes RTBF et RTL (images saccadées ou complètement à l'a
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Hello Ce ne sont pas des MB/sec ou MO/sec mais des Mb/sec ou Mbps .. vous n’utilisez pas les bonnes unités de mesures de vitesse … Votre vitesse étant donc de 125 mégabits par seconde … ce sont des CPL d’ancienne génération et comme le dit
speed test sur CPL cablé
Bonjour, Je viens d'installer les devolo 550 duo+ dans le but de me connecter en cablé dans mon salon. après avoir fait le speed test (en cablé sur le dévolo) celui-ci me donne une vitesse de réception de 27,40 MB/s et 7,322 MB/s en envoi et 11.00 en latence. alors que j'ai 123MB/s, 6.683MB/s et
Question
Solution acceptée
Enregistrements sur l'App Voo TV+ qui ne s'ajoutent pas sur le décodeur
Bonjour à tous, J'ai un petit souci avec la synchronisation des enregistrements sur l'application et le décodeur. En effet, lorsque je programme un enregistrement via l'application VooTV+, celui-ci ne s'ajoute pas sur le décodeur et ne s'enregistre donc pas. J'ai déj&
Problème
•
VOO TV +
Bonjour @Thomada, J'ai transformé votre commentaire en sujet séparé car vous commentiez sur un sujet datant d'il y a 4 ans mais avec plusieurs intervenants récents. L'analyse sera plus simple comme ceci. Il s'agit d'un souci qui impacte
Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
Des participants ont déjà souligné que les sous-titres français apparaissent en décallage avec l'émission. Je voudrais préciser que ce phénomène n'apparaît que lorsque l'on regarde les programmes sur le canal HD. Par contre, la synchronisation est c
sous-titres français désynchronisés sur les canaux HD
Des participants ont déjà souligné que les sous-titres français apparaissent en décallage avec l'émission. Je voudrais préciser que ce phénomène n'apparaît que lorsque l'on regarde les programmes sur le canal HD. Par contre, la synchronisation est correcte lorsque l'on regarde le même programme sur
Question
Son problème est apparemment que lorsqu'il s'éloigne du modem , il repasse sur le wifi 2,4 avec des performances bien moindres qu'en 5 Ghz ... Ce qui est "normal". Les 25/30 Mbps ce n'est pas "terrible" mais si
vitesse wifi
je viens de tester la vitesse de la connexion en wifi sur mon micro pc, a 2m de mon modem netgear, et je suis à 28Mbps en descendant, et a peine 6 Mbps enascendant. Est-ce normal?
Question
Solution officielle
Bonjour @Eperlan J'aurais tendance à chercher du côté de la synchronisation des CPL plutôt que du câblage en entrée/sortie de ceux-ci. En général, lorsque cela clignote ainsi, c'est que le
Cpl près du modem qui clignote
Bonjour, décidément j'ai pas mal de problèmes pour l'instant avec voo. J'ai un cpl voo depuis environ 2 à 3 ans qui me permet d'avoir une deuxième box evasion dans une autre pièce. La deuxième box a toutes les flèches sur l'écran et est bien connectée à internet. Mais le cpl qui est relié au modem
Problème
Solution acceptée
HelloQuelle est la vitesse réelle obtenue à au speedtest la sortie directe du modem ? De quelle marque , modèle de CPL s’agit-il ? Vous parlez de la vitesse de synchronisation entre CPL mais cette valeur vous pouvez encore la diviser par 2 ou 3 pour
Bonne liaison entre les CPL, mais mauvais débit
Bonjour, je suis passé récemment à l'abonnement duo max (net + tv). Évidemment, la connexion en wifi est catastrophique, donc j'ai investi dans une paire de CPLs qui peuvent monter à 1 gb/s, malgré cela, rien n'y fait, j'ai une moyenne de 110 mbps... J'ai installé l'uti
Problème
Hello Un mauvais débit via CPL est probablement lié à votre installation électrique ... Pas de multiprises ? Pas de triphasé ? installez le logiciel Devolo cockpit pour vérifier la vitesse de synchronisation entre les 2 CPL ...https://fr.devolo.be/su
CPL et 400 Mbps
Bonjour, J'ai besoin d'aide, j'ai actuellement une connexion de 400 mbps par câble j'ai décider d'installer une prise cpl 1200 mais malheureusement je n'ai que 35-40 mbps et je n'ai pas la solution de tirer un câble du modem à l'endroit.. est-ce normal? j'ai +/- 10-15m entre les 2 cpl. Bien à vous
Problème
Bah, Google ou Microsoft , Facebook etc…n’ont pas la liste des contacts de mon téléphone , ni leurs informations personnelles qui y sont reliées. Je n’ai pas FB ou autres applications de ce genre sur mes téléphones… parano non , simplement un peu pl
Activation Carte Sim
Bonjour, comment sauvegarder le répertoire de l'ancienne carte avant activation ?
Question
Hello votre box est-elle bien migrée en software vootv+ ? Les apps vootv+ ne parlent qu'avec des box vootv+ Vos classements de chaines, favoris, profils ne seront pas "synchronisés" entre box et apps si ce n'est pas le cas ( donc si vo
Réorganisation des chaines !
Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace dispara&i
Problème
Bonjour Zidane98, Je vous ai redirigé vers ce sujet, je clôturerai votre deuxième sujet dans les jours qui viennent. Il est plus simple que l'on centralise tous les messages sur un sujet :) Je remarque que lors du dernier contact que nous avons eu
Connexion internet impossible en cable et en Wi-Fi
bonjour, es que cela proviendrait de la borne réseau internet voo étant donné que je n'ai plus internet par cable et ni wifi vu que qu'on ne sais pas changer de modem via la boutique génial, faut attendre le technicien lundi puffff marc
Problème
Bonjour Justin, Merci pour votre réponse. Avant d'envoyer le message , j'avais déjà essayé de brancher le CPL Wifi dans la même pièce que celle où se trouvait le modem et le CPL filaire mais, après plusieurs tentatives de synchronisation , il est q
Problème avec CPL Adaptateur 1200+ Wifi : voyant clignotant rouge
Bonjour à toutes et à tous, Suite à une panne de mon CPL Adaptateur 1200+ Wifi (aucun voyant ne s'allumait), je me suis rendu à la Boutique d'ANS où l'on m'a remis un nouvel adaptateur . J'ai donc suivi les étapes d'installation du manuel fourni mais aucun résultat ! Je me suis rendu sur le site
Problème
Bonjour, Pensez à ajouter votre numéro de cliente à votre profil pour que je puisse vous renseigner correctement. :) Si placer un CPL n'a pas résolu la situation, je vois plusieurs possibilités : Elle ne s
wifi
Bonjour, depuis quelques mois ma connexion en wifi a perdu en puissance sur la distance. Dans la chambre de ma fille, on a des difficulté a aller sur internet avec son iphone et ce malgré le cpl sur lequel elle se connecte. Je pense que cela vient du modem car les signaux sont bon, ils ont été testé
Problème
@Marcs Bien que le journal docsis soit fort bavard, on remarque bcp de pertes de synchronisation et déconnexions chez ce clients liés à un mauvais signal et aussi une mauvaise qualité de ligne. @Nadine23 ils peuvent très bien regarder vos n
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment
Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1
Problème