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Hello cela indique des pertes ponctuelles de synchronisation entre le modem et le CMTS … cela peut provenir de nombreuses causes. faut dire aussi que ces logs sont assez bavards en général et une petite coupure peur provoquer de nombreuses
LOG erreur modem technicolor
Bonjour,Depuis QQ temps j'ai des lags et micro coupures dans ma connexion internet. Lorsque je regarde les évènements, j'ai ceci (voir photos). Je précise que le modem est en bridge avec un routeur asus derrière. Est ce que qqn de chez VOO peut m'éclairer ? Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Pas bcp d'infos au téléphone. L'opérateur m'a prévenu qu'il remontait le problème à un niveau supérieur après avoir vérifié l'adresse MAC de mon voocorder. Le lendemain, le problème était résolu. Le Plus des Experts VOO : Il y avait une erreur de sy
Guide chaines télé voocorder : 2 jours au lieu de 7 jours
Bonjour, Depuis debut 2017, le guide des chaines télé du voocorder ne montrent plus que les programmes du jour même et du lendemain. Je n'obtiens plus le programme pour la suite. Est ce un paramètre à modifier ou un changement apporté par voo? Merci pour votre aide.
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Oui, nous avons appelé un collaborateur et avec lui refait les manipulations de synchronisation du CPL. Cela n'ayant rien donné, il a fait une manipulation de son côté et nous a demandé d'attendre une dizaine de minutes avant de refaire une
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne" sur la box .évasion, que faire ?
Depuis ce jour, il est impossible d'avoir une chaîne qui marche sur la box j'ai toujours ce message 's'abonner à la chaîne" sauf pour la trois. Il semble que ça soit un problème de connectivité vu les différents post du forum mais j'ai beau essayer de tout vérifier, connecter, déconnecter, rien n'
Problème
La synchronisation des enregistrements à programmer passe par internet. Quand il y a des soucis, cela vient généralement de la communication des serveurs chez VOO avec la box …Pas besoin que la box soit sur le même réseau que le pc ou c’est pareil vi
Enregistrements indisponibles
Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.
Question
Mmmouais, ce sera à confirmer par les experts. En ce qui me concerne, j'ai toujours su me connecter sur le modem, même en cas de panne chez VOO. La synchronisation du modem est pour internet, le réseau interne se fait via le switch du modem. Ce que
Plus d'intérnet - namur
Bonjour, Hier après midi j'ai eu quelques coupures internet, et aujourd'hui depuis 13h07 je n'ai plus internet. Le bouton US de la box clignote, et le online est éteint. Déjà reboot mais rien changé. Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bi
Problème
Bonjour Boulon, Vu que vous ne rencontrez aucun souci au niveau de la connexion câblée et Wi-Fi direct du modem et que vous ne perdez pas la synchronisation entre les deux CPL, le souci se pose probablement au niveau du CPL Wi-Fi. Si vous en avez la
Instabilité CPL WIFI 1200 : je deviens fou
Bonjour,Je vous expose mon problème. J’ai un modem Technicolor à l’étage dans mon bureau. Mon PC est relié en filaire avec celui-ci. Le réseau Wi-Fi émis par mon modem ne pose apparemment pas de soucis. J’ai dans ce bureau un CPL VOO 550, qui est relié au nouveau CPL Wifi 1200 qui est à l'étage en d
Problème
@philippewarnotte Ce que liste l'application mobile ou web dans les enregistrements, ce n'est pas forcément ce qui se trouve "physiquement" sur le disque dur de la box, mais ce sont les enregistrements réalisés par la box et qui restent mémorisés s
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
Pourriez vous installer l’application pc devolo cockpit , https://fr.devolo.be/devolo-cockpit et poster une capture de la vitesse de synchronisation entre CPL ? il y a également un réglage de protocole de communication pour les performances, à vérif
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
Hello Ce phénomène est bien lié à ce souci récurrent de synchronisation entre les apps et la box... Marcs a taggé @Sylvain Laugier Il verra donc ce message , cependant il n’assure pas le support techniq
Impossible d'effacer un enregistrement sur l'app VOO TV +
Bonjour, J'ai programmé, depuis l'app VOO TV +, avec smartphone Android, un enregistrement récurrent (tous les épisodes d'une série) qui n'a pas pu se faire (raison inconnue) : Quand j'essaie de l'effacer, en cliquant sur la poubelle : Je confirme
Problème
C’est la liaison par câble entre les deux appareils, c’ est la seule façon de garantir la vitesse maximale partout sans pertes … si la vitesse max de synchronisation en wifi entre les deux appareils est disons de 400/500 Mbps. le fait de pa
J'ai le gigaboost mais mon PC et PC portable ne dépasse pas les 300Mbps !
Bonjour à tous depuis ce 1er aout je suis passé en gigaboost au lieu du 400mbps que j'avais. Ayant mon PC ds ma chambre et le cablage électrique pas top je n'utilise pas de CPL mais un WifiMesh Nigthawk de Netgear brancher directement au routeur technicolor de Voo. Grace à cela j'étais à 300Mbps et
Question
Bonjour, Oui c'est effectivement aléatoire, hier un enregistrement programmé depuis l'apps était visible une heure plus tard mais d'autres signale un délai qui peut aller jusque 4 heures. Dons si vous en avez la possibil
Problème d'enregistrement VOO TV + depuis l'app
Bonjour, Depuis l'upgrade de ma box evasion vers VOO TV + et l'installation de l'app VOO TV + sur mon smartphone Android, j'ai ce problème : les enregistrements programmés depuis l'app ne s'enregistrent pas. J'ai ce message d'erreur : Je précise que : jamais eu ce probl&
Problème
Bonjour Madison, Le monitoring de votre modem ne m'a donné aucun résultat anormal (pas de perte de paquet ou de grosse latence). Il est possible que certains soucis soient liés. Lors des déconnexions à partir des appareils connectés par CPL, il fau
Déconnexions serveurs jeu vidéo (EA - Fifa 19 - Battlefield V) problème ouverture de ports ...
Bonjour à tous, Je crée ce sujet sur le forum parce qu'après avoir lu des dizaines de sujets semblables, sur plusieurs forums, je n'ai pas réussi à résoudre mon problème ... Voici la situation : J'ai récemment commencé à jouer à Fifa 19 et j'ai des soucis dès que j'essaye de jouer à un mode en lig
Problème
Vous avez combien en vitesse de synchronisation entre CPL dans la même pièce ? (visible via l’app cockpit) il y a possiblement un ou plusieurs appareils perturbateurs sur le circuit électrique qui peuvent influencer la performance des CPL … par exem
Mettre les CPL sur le wifi 5Ghz
Bonjour. j’ai séparé les wifis chez moi. J’ai donc le 2.4 et le 5.0 . Je souhaite mettre les CPL sur le 5.0 uniquement. Comment je peux faire ça ? merci
Question
Hello @Marcs pour moi la synchronisation des données entre la box et les autres appareils qui utilisent l'app ou le web n'a jamais fonctionné correctement ou la mise à jour sur la box ne se fait pas toujours si on fait des manipulations via les apps
Enregistrement en série : impossible à supprimer sur l'app
Bonjour, Après avoir, via l'app, programmé un enregistrement en série j'ai constaté que la programmation se faisait pour toutes ces émissions, y compris les rediffusions, sur toutes les chaînes qui diffusent cette émission. J'ai donc supprimé cet enregistrement en série. Sur
Question
Oui, ce n'est pas qu'elle ne les reçoit pas mais une lenteur de synchronisation APPS > BOX. Notez que tout cela transite par les serveurs de VOO et que c'est souvent à ce niveau les soucis. Je pense que c'est mieux de programmer sur la box si vo
Programmer un enregistrement à distance
Bonjour à tous,Je suis passé à VOOtv+ depuis quelques jours, en gros c'est pas trop mal.J'ai remarqué malgré tout quelques bug, normal vu que nouveau.Mon problème est le suivant.Quand je programme un enregistrement sur ma box Evasion ceux ci apparait normale
Problème
Bonjour, Il s'agit principalement de microcoupures. Celles-ci se voient également sur la TV. La radio est un élément directement perceptible, puisqu'elle s'arrête. j'ai aussi des arrêts de synchronisation entre un site et mon PC m'obligeant à recomme
Coupures quotidiennes sur ma connexion internet
3 jours de suite, 2 à 3 heures de coupure. Sinon 2 à 3 fois par jour des coupures plus courtes, qui bloquent les processus en cours. Je commence à regretter d'avoir quitté proximus pour voo.
Question
Hello c’est un bug connu de leur système et synchronisation entre les apps et la box … il faut parfois de longues minutes avant que la programmation n’arrive sur la box , parfois des heures alors l’enregistrement est raté… En attendant que ce soit
Impossible de programmer un enregistrement à distance via l'application VOO TV+
Bonjour, j'ai un problème pour programmer un enregistrement à distance, via l'application VOO TV+. En effet, lorsque je programme l'enregistrement, le "R" apparaît bien sur le programme souhaité, mais après l'enregistrement, j'ai un point d'exclamation rouge dans un rond, qui m'informe que le progra
Problème
Le CPL ne donnera jamais la même vitesse wifi que le wifi du modem vu que la vitesse dépend d’abord de la vitesse de synchronisation entre les deux CPL qui donnera environ la moitié ou encore moins au speedtest . L’application cockpit indique sur vot
Mettre les CPL sur le wifi 5Ghz
Bonjour. j’ai séparé les wifis chez moi. J’ai donc le 2.4 et le 5.0 . Je souhaite mettre les CPL sur le 5.0 uniquement. Comment je peux faire ça ? merci
Question
Le but de renommer les réseaux c'est de pouvoir s'accrocher plus facilement sur le plus proche. Si vous vous mettez à coté du CPL et vous éteignez puis rallumez votre wifi sur le smartphone, il va s’accrocher sur le wifi du CPL Dans tous les cas dit
Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée
Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseau
Problème
Bonjour, Votre explication manque de détails. S'il est vrai que ce que vous décrivez arrive parfois, c'est généralement dans certaines circonstances et cela touchait généralement les versions du soft plus ancienne. Les enregistrements qui ne s
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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problème d'enregistrements
Depuis que la box est passé en mode vootv+, c'est devenu un véritable enfer...... les enregistrements qui se font quand la box le veut bienla box qui, au lieu de respecter les heures programmées, continue l'enregistrement pendant 20h non stop...La box qui malgré le fait qu'il y a encore de la place
Problème