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J'ai ce mois ci et le mois passé un énorme surcoût de consommation, cela est-il dû au fait que je regarde Netflx sur ma TV. Bonjour et bienvenue sur le forum. Si vous regardez Netflix sur une application c'est comme du téléchargement (c'est regarde
Enorme surcoût de consommation
Bonjours à tous je viens de m'inscrire sur le forum. J'ai ce mois ci et le mois passé un énorme surcoût de consommation, cela est-il dû au fait que je regarde Netflx sur ma TV. Merci si vous pouvez me répondre.
Question
Hello, Qui a parlé de "boost" pour tout le monde, personne actuellement ! .... Ils disent juste que le 400 mégas sera disponible à partir de décembre sur leur réseau et que tout cela se fera par zones comme d' habitude.. Si tu lis ceci tu auras un s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Bonjour,Certainement pas 5000€ ..... mais 6000 minutes d'appel ou smsSelon les conditions Voomobile décrites intégralement ici : https://www.voo.be/fr/conditions-voomobileLes offres "illimitées" de VOO sont exclusivement réservées à
limité à 5000 SMS
j’ai sms illimité mais on me dit que celui ci est bloquer à 5000 sms est ce normal ?
Question
Bonjour, Joyeux noël! Ce que XENA dit est très censé. Mais je tiens à préciser, orfaits mobile One Les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage normal permet au client de faire une
Accessibilité MMS
j'ai un ONE , grand problème je n'arrive envoyer des MMS DES PHOTOS meme des messages de 5 Line. Merci d'avance
Question
hello merci pour votre réponse, passons sur l'attitude du gars Salux,Il est clair que vous avez eu affaire à un technicien ayant flairé le bon coup ... Mais je peut vous dire que tout les technicien ne sont pas ainsi, j'en ai eu un super génial, qui
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Pour avoir épuisé exprès mon forfait de 5GB pour faire un test en vitesse limitée, on peut effectivement continuer à surfer lentement et gratuitement… le compteur sur MyVOO n’indique pas de dépassement ( sauf barre affichée en rouge ) et puis le com
Les DATA supplémentaires sont-elles gratuites ou payantes ?
Bonjour, alors que chez Base les DATA supplémentaires sont d'environ 1,5€/GB sans vitesse réduite, quelle en est le coût chez Voo ? D'après la page https://www.voo.be/fr/offre/solo-mobile?pack=mobile-5gb c'est à la fois gratuit ... et payant. En effet, sur cette page, il est indiqué
Question
Solution officielle
Bonjour, Le forfait inclus un total de 6000 SMS / minutes d'appel par mois .... " Forfaits mobile illimité Toutes les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage norm
Nombre sms dans forfait illimité
Combien de sms peut on envoyer par mois car mon fils a reçu un avertissement comme quoi il arrivait à la limite d'envoi de sms alors que c'est illimité. Il est en vacances, c'est donc exceptionnel, et n'a pas d'autres moyens pour communiquer avec sa petite amie qui n'a pas le wifi en ce moment. Nou
Question
Solution acceptée
Bonjour, Voici les conditions bien visible sur le site http://www.voo.be/fr/gsm/forfaits-mobile/Forfaits mobile One et tatooA partir du 01/07/2018, les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Ce
SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème
Hello malgré qu’on parle d’illimité je crois bien qu’au final , c’est maximum 6000 minutes / 6000 sms chez voo … relisez votre contrat . Forfaits mobile illimité Toutes les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées
Notification de sms trop élèvés alors que le forfait est illimité
Bonsoir, Nous avons reçu deux sms nous disant qu’on avait dépassé le seuil normal de sms illimité. Je trouve cela aberrant qu’on nous facture les sms qu’on pourrait envoyé 0,20 centime le sms surtout si celui-ci est illimité. Pour répondre à vos questions, c’est une adolescente qui utilise c
Question
Solution acceptée
Questions abonnement VOO Business
Bonjour,J'envisage de migrer la connexion et la téléphonie fixe d'une entreprise (PME) de Proximus vers VOO Business et j'ai ces premières questions:La salle informatique (et les bureaux) se trouvent à +- 150m en retrait par rapport à la route. Les techniciens VOO sont-ils en mesure d'amener un câbl
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci Voo pour l'offre internet illimité en confinement !!! je suis en limité (200Gb) et JAMAIS dépassé en temps normal depuis plus de 2 ans.Mais depuis une semaine, télétravail et DEUX enfants universitaires bloqués à la maison jusque ... ben d
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Bonjour, Bah, tiens... voilà un sujet qui m'interpelle et je ne peux résister à l'envie de vous faire part de ma propre expérience. Je précise d'emblée que je n'ai pas d'ados, que j'ai normalement une conso stable (je me connecte quasiment tous les
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Bonjour, Je précise que je suis toujours au Voocorder, avec un disque dur de 320 GB fixe, je ne suis pas un "enregistreur acharné" et cela me convient ainsi …. Il n'y a évidemment pas de "bon" ou de "mauvais" utilisateur, chacun à son utilisation p
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
Bonjour @dirkvm, Avant le 1.02.2023 le tarif pour le DUO NET GIGA MAX + MOBILE 15 Go était de 73 euros (hors promotion) Vous trouverez l'information ici : http://spr.ly/612183fcoE Au 1.02.2023, malheureusement tous les tarifs ont été re
Modification tarifaire du 01/02 non annoncée
Bonjour, j'avais un abonnement Solo MAX (400/20) à 60€ chez VOO jusqu'en janvier. Une sympathique employé de VOO m'a appelé et m'a promis un contrat DUO NET GIGA MAX (1000/50)+Mobile (15G) pour 73€. En réalité, ma vitesse internet était limitée à 500/20 et le prix s'élève à 78€ (62€ internet +
Question
Solution acceptée
Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonn
Problème
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Mon abonnement VOO
Pour faire baver tous ceux qui (comme moi) ne pourront pas regarder "Festival Tv" voici ce que propose cette chaîne créé et lancée par Free en novembre 2015 : "FREE 1er opérateur à diffuser une chaîne de télévision en 4K (100% native), Festival 4K es
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
CANALPLAY facturé alors que nous avions demandé de stopper
Bien le bonjour à toute la communauté. Après de nombreuses péripéties pour un changement de modem à LA DEMANDE DE VOO, de changement de Voocorder en Boxévasion et installation de CPL, il nous a été proposé en compensation 1 mois de VOOsport et 1 mois de Canalplay. Via MyVoo, j'ai pu désactiver l'op
Problème
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Ma facture
Migration pack Wahoo vers Trio Max
Bonjour Comme d’autres sur le forum, j’ai envoyé un formulaire au service commercial mais je n’ai pas eu de retour. Du coup, je me lance ici en espérant avoir des réponses à mes questions Je dispose actuellement d'un abonnement internet/TV/tel fixe Wahoo (68,45€) + un abonnement GSM Hero (14€). J'e
Question
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Mon abonnement VOO
Travaux raccordement
Bonjour, Nous avons signé un contrat pour bénéficier d'un raccordement VOO le 22/08. Des premiers travaux ont été réalisés par un sous-traitant le 13/09. Celui-ci est parti sans que les travaux ne soient finis et sans nous tenir informés de l'avancées de ceux-ci. Toujours sans nouvelle le 12/10, no
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue
Daniel Vincent
commenté
il y a 9 ans
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Consommations en forfait mobile
Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue détaillée de ma consommation mobile? Je sais que
Question