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Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue

Consommations en forfait mobile

Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue détaillée de ma consommation mobile? Je sais que

Question

J'ai ce mois ci et le mois passé un énorme surcoût de consommation, cela est-il dû au fait que je regarde Netflx sur ma TV. Bonjour et bienvenue sur le forum. Si vous regardez Netflix sur une application c'est comme du téléchargement (c'est regarde

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il y a 7 ans

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Enorme surcoût de consommation

Bonjours à tous je viens de m'inscrire sur le forum. J'ai ce mois ci et le mois passé un énorme surcoût de consommation, cela est-il dû au fait que je regarde Netflx sur ma TV. Merci si vous pouvez me répondre.

Question

Hello, Qui a parlé de "boost" pour tout le monde, personne actuellement ! .... Ils disent juste que le 400 mégas sera disponible à partir de décembre sur leur réseau et que tout cela se fera par zones comme d' habitude.. Si tu lis ceci tu auras un s

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il y a 6 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Pour avoir épuisé exprès mon forfait de 5GB pour faire un test en vitesse limitée, on peut effectivement continuer à surfer lentement et gratuitement… le compteur sur MyVOO n’indique pas de dépassement ( sauf barre affichée en rouge ) et puis le com

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Les DATA supplémentaires sont-elles gratuites ou payantes ?

Bonjour, alors que chez Base les DATA supplémentaires sont d'environ 1,5€/GB sans vitesse réduite, quelle en est le coût chez Voo ? D'après la page https://www.voo.be/fr/offre/solo-mobile?pack=mobile-5gb c'est à la fois gratuit ... et payant. En effet, sur cette page, il est indiqué

Question

Solution officielle

Bonjour, Le forfait inclus un total de 6000 SMS / minutes d'appel par mois .... " Forfaits mobile illimité Toutes les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage norm

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Nombre sms dans forfait illimité

Combien de sms peut on envoyer par mois car mon fils a reçu un avertissement comme quoi il arrivait à la limite d'envoi de sms alors que c'est illimité. Il est en vacances, c'est donc exceptionnel, et n'a pas d'autres moyens pour communiquer avec sa petite amie qui n'a pas le wifi en ce moment. Nou

Question

Solution acceptée

Bonjour, Voici les conditions bien visible sur le site http://www.voo.be/fr/gsm/forfaits-mobile/Forfaits mobile One et tatooA partir du 01/07/2018, les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Ce

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SMS illimité

Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm

Problème

Hello malgré qu’on parle d’illimité je crois bien qu’au final , c’est maximum 6000 minutes / 6000 sms chez voo … relisez votre contrat . Forfaits mobile illimité Toutes les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées

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Notification de sms trop élèvés alors que le forfait est illimité

Bonsoir, Nous avons reçu deux sms nous disant qu’on avait dépassé le seuil normal de sms illimité. Je trouve cela aberrant qu’on nous facture les sms qu’on pourrait envoyé 0,20 centime le sms surtout si celui-ci est illimité. Pour répondre à vos questions, c’est une adolescente qui utilise c

Question

Solution acceptée

Questions abonnement VOO Business

Bonjour,J'envisage de migrer la connexion et la téléphonie fixe d'une entreprise (PME) de Proximus vers VOO Business et j'ai ces premières questions:La salle informatique (et les bureaux) se trouvent à +- 150m en retrait par rapport à la route. Les techniciens VOO sont-ils en mesure d'amener un câbl

Problème

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Merci Voo pour l'offre internet illimité en confinement !!! je suis en limité (200Gb) et JAMAIS dépassé en temps normal depuis plus de 2 ans.Mais depuis une semaine, télétravail et DEUX enfants universitaires bloqués à la maison jusque ... ben d

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il y a 4 ans

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Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

Bonjour, Bah, tiens... voilà un sujet qui m'interpelle et je ne peux résister à l'envie de vous faire part de ma propre expérience. Je précise d'emblée que je n'ai pas d'ados, que j'ai normalement une conso stable (je me connecte quasiment tous les

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Surconsommation internet

Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.

Question

Bonjour, Je précise que je suis toujours au Voocorder, avec un disque dur de 320 GB fixe, je ne suis pas un "enregistreur acharné" et cela me convient ainsi …. Il n'y a évidemment pas de "bon" ou de "mauvais" utilisateur, chacun à son utilisation p

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Box évasion et place sur le disque dur.

Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je

Question

Bonjour @dirkvm, Avant le 1.02.2023 le tarif pour le DUO NET GIGA MAX + MOBILE 15 Go était de 73 euros (hors promotion) Vous trouverez l'information ici : http://spr.ly/612183fcoE   Au 1.02.2023, malheureusement tous les tarifs ont été re

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Modification tarifaire du 01/02 non annoncée

​Bonjour,​ ​j'avais un abonnement Solo MAX (400/20) à 60€ chez VOO jusqu'en janvier. Une sympathique employé de VOO m'a appelé et m'a promis un contrat DUO NET GIGA MAX (1000/50)+Mobile (15G) pour 73€. En réalité, ma vitesse internet était limitée à 500/20 et le prix s'élève à 78€ (62€ internet +

Question

Solution acceptée

Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo

Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonn

Problème

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Pour faire baver tous ceux qui (comme moi) ne pourront pas regarder "Festival Tv" voici ce que propose cette chaîne créé et lancée par Free en novembre 2015 : "FREE 1er opérateur à diffuser une chaîne de télévision en 4K (100% native), Festival 4K es

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

CANALPLAY facturé alors que nous avions demandé de stopper

Bien le bonjour à toute la communauté. Après de nombreuses péripéties pour un changement de modem à LA DEMANDE DE VOO, de changement de Voocorder en Boxévasion et installation de CPL, il nous a été proposé en compensation 1 mois de VOOsport et 1 mois de Canalplay. Via MyVoo, j'ai pu désactiver l'op

Problème

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Migration pack Wahoo vers Trio Max

Bonjour Comme d’autres sur le forum, j’ai envoyé un formulaire au service commercial mais je n’ai pas eu de retour. Du coup, je me lance ici en espérant avoir des réponses à mes questions  Je dispose actuellement d'un abonnement internet/TV/tel fixe Wahoo (68,45€) + un abonnement GSM Hero (14€). J'e

Question

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Travaux raccordement

Bonjour, Nous avons signé un contrat pour bénéficier d'un raccordement VOO le 22/08. Des premiers travaux ont été réalisés par un sous-traitant le 13/09. Celui-ci est parti sans que les travaux ne soient finis et sans nous tenir informés de l'avancées de ceux-ci. Toujours sans nouvelle le 12/10, no

Problème

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