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Bonjour RomainG, J'attends moi-même plus d'informations par rapport au suivi de mes collègues du réseau. Ressentez-vous toujours les micro-coupures au niveau de votre connexion ?
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Marc A, Le suivi de l'expert est bien prévu pour cette après-midi. N'hésitez pas à revenir vers nous si pour nous tenir informé.
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
Hello, Ce service de suivi est généralement gratuit mais il faut le renouveler tous les mois (une simple confirmation). Des options payantes sont aussi disponibles. J'ai plusieurs caméras qui fonctionnent avec le cloud et le suivi est assuré p
Mon adresse IP change plusieurs fois par semaine ?
Depuis le mois de septembre ma connections change très souvent , avez vous une solution ? Est ce normal ? Merci
Question
Solution acceptée
Grand merci, j'ai suivi le conseil et ai repris le ''charset uff8,, cela fonctionne !! Pour moi, je peux donc clôturer le sujet, encore merci.
Espace pour site internet joint à abonnement tvcablenet
Bonjour, Tvcablenet avait inclus dans son pack un espace pour déposer son site internet. VOO a ''repris la main'' et mon espace continuait de bien fonctionner ! Depuis quelque temps les pages du site s'ouvrent toujours, mais les caractères accentués tels que les ''é'', ''à'', où'' apparaissent
Problème
Merci pour vos renseignements , mais justement j'ai déjà suivi les explications de cet article et le routeur ne reconnaît pas mon devolo, tout clignote
Branchement du devolo dlan 500
Bonsoir, j'essaye de brancher un devolo dlan 500, impossible. Le témoin du décodeur wifi VOO clignote, celui du devolo, ainsi que celui de la maison aussi. J'ai essayé d'inscrire la clé de securité dans les paramètres wifi de l'ordi, on me dit que la clé est erronée. Et quand je vais dans le cockpit
Question
Ici rien bouge... comme d'hab... bon.. quand meme des saccdades mais un peu mieux... TOPPPPPPj'adore suivi sans etre resolu. Voo.. VOUS D'ABORD...
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour Chacha88, Avez-vous déjà suivi les manipulations de base à réaliser en cas de code erreur 2020 ? Tenez-nous au courant !
Code erreur 2020 depuis 3 jours
Bonjour ma box évasion affiche ce message d'erreur depuis samedi, bonne réception de la télédistribution c'est donc la box qui ne capte plus le signal. Que dois-je faire?
Problème
Voilà comme dit en MP, j'ai remonté l'information à Telenet, qui va faire le nécessaire. Je fais un suivi dès que j'ai un retour de leur part
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
Bonjour Dridri, Avez-vous suivi les conseils de Gerinald ? Est-ce que tout est en ordre ? Merci d'avance, François
Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO
Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est
Question
Bonjour @good_mre, C'est en effet le SMS du 15. Un suivi est normalement planifié pour demain.
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Bonjour @Julienleb, Je ne vous cache pas que cela commence à dépasser mes connaissances. J'ai créé un dossier auprès du service en charge du suivi des dépannages à répétition. Il
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Bonjour thd, Pour un suivi optimal, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de client. Bien à vous, Tiou
Comment changer le network range pour installer une connexion VPN ?
Bonjour, je voulais installer une connection VPN à mon mac à la maison, mais je ne réussis pas à connecter au serveur via le VPN. Selon notre spécialiste IT, le problème est comme suit: "The Office network has the same range of addresses (192.168.0.xxx) as your home network. The main consequence
Problème
Ah oui... Bizarre... Je n'ai pas reçu le mail de suivi de cette conversation... Le principal est que vous ayez un produit qui vous convient.
Abonnement internet en illimité ?
Bonjour, J'ai internet Toodoo (100GB/mois). Je ne vois plus de formule sans illimité. Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit 20.10 euros/mois. Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp? Je vous remercie.
Question
« Un petit dessin vaut mieux qu’un long discours! » disait Napoléon.Plus de soucis depuis que j'ai suivi les conseils avisés de Roylion15 et walloonvoo Merci !
Événement d’état de configuration d’adresse
Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'es
Problème
j'ai suivi les instructions de Voo, donc je pense que j'ai tout fait correctement, mais je pourrais vérifier, je suppose. Rien d'autre branché en ethernet.
Coupures depuis nouveau routeur
Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Ell
Question
Nicduch : comme Gerinald l'indique, il serait préférable que vos amis nous contactent directement. Cela sera plus facile pour le suivi :)
Débit très faible en stream sur twitch
Bonjour la Team ;-)j'ai une connexion câblée (modem Technicolor bridgé) en 400/20 Mbpslorsque je lance un stream via un mac ou un pc (testé avec OBS et Xplit) j'ai le débit qui chute à 1000kb/spourtant bien configuré en 6000kb/s, ce qui occasionne des des pertes de frame très importantes et rend le
Question
Essaye de la réinitialiser en suivant cette procédure http://assistance.voo.be/fr/television/evasion-reinitialiser C'est fait. J'ai suivi la procédure mais rien n'y fait :? :? Merci quand même :P
Plus de chaines à part la Trois
Bonjour, Je n'ai plus de chaines du tout à part la trois depuis maintenant 3 semaines. C'est indiqué à chaque fois "s'abonner à cette chaine" J'ai déjà téléphoné à l'assistance. Ils m'ont donné une procédure à faire (éteindre et rallumer le modem et la box en même temps...) mais çà ne marche pas. Po
Problème
Bonjour @Bernieard , Avez-vous bien suivi les instructions du lien ci-dessous ? http://spr.ly/61213Kt9dF
Nouveau signal
Ma TV est une SAMSUNG type UE26EH400W de 2013. Quand je suis les instructions pour passer au nouveau signal, au moment de donner l'ID réseau, je reçois "Cette fonction n'est pas disponible" et je ne peux pas continuer.
Problème
Solution acceptée
Compatibilité nouveau signal Bravia KDL-48R55xC Sony
Bonjour, J'ai une télévision Sony dans une chambre et je n'arrive pas à me connecter au nouveau réseau j'ai pourtant bien suivi les instructions en ligne. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance Cindy Picarella
Question
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Mes chaînes TV
bonsoir , @nathan , merci pour votre suivi . en effet pourriez vous me mettre en contact avec le service concerné. merci d´avance.
olive
commenté
il y a 7 ans
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Dois-je payer la télédistribution si je prends uniquement un abonnement internet ?
bsr , si je supprime mon voocorder ( voir même ma ligne fixe) de mon ancien abonnement trio passionnément , devrais je tout de même encore payer la télédistribution?Et quel serais le coût mensuel pour l internet seul en illimité?
Question