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Code erreur 8098, et le reste...
Bonjour. Nous souhaitions visionner "Dune" sur VOD Premium hier soir. Après paiement € 14,99 et lancement du film, ce dernier se bloque. Plus moyen de le lire et code erreur 8098. On retourne dans le menu, on relance le film et puis, 20 min plus tard, il se bloque à nouveau. Code erreur différe
Problème
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Ma box .évasion
VOOBOX / CARTE TV NUMERIQUE / MATERIEL A PROPOSER SVP
Bonjour, Sur un de mes TV (Philips 22" achat 2012), j'ai dû installer la carte TV numérique en lieu et place d'une VOOBOX que j'ai dû installer sur une autre TV (suite démobilisation des décodeurs "petits gris"). Depuis quelque temps, pour 4 chaînes HD (fr&ea
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
non ce n'est pas un faux debat ! faut juste se mettre dans ma configuration ( et je ne suis pas le seul , cela va interesser de futurs clients / abonnes ) j'ai un modem depuis des annees dans mon bureau et il est cable a cet endroit , mon pc
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Je n'ai pas d'ordinateur portable et mon modem est à environ 2.5m du PC. Le modem vient d'être remplacer par pure précaution par Orange. Comme je vous l'ai dit, le changement du câble a nettement améliorer le fonctionnement du décodeur, mais n'a rie
Lenteur Wifi
Bonjour, Mon modem à été récemment remplacer par un Technicolor, depuis, je n'ai plus le wifi dans ma cour à moins de 10m du modem alors qu'avec le netgear je l'avais sans problème... Mon beau fils m'a parlé d'un kit CPL à brancher, avant je n'avais pas besoin de tout ça. Etant un ancien technici
Problème
Dois-je encore répéter ?????? Aucun TRUC ne fonctionne, même des N° privés sont harcelés, changer de N° est un leurre ! Il existe des appreils adaptés, mais pas à nous de payer ! Liste noire pour smartphones ! AGIR EN MASSE et .....DIFFUSEZ...!!!! En
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Donc, par votre réponse précédente, vous confirmez que la VoIP fait partie des technologies utilisées par Voo. Si on se place sur un plan strictement informatique, c'est une bonne nouvelle. Cela veut dire que, théoriquement, il y a des passerelles po
Est-il possible d'appeler et recevoir des appels depuis ma ligne fixe sur mon ordinateur ?
Bonjour, déjà utilisateurs des services Internet et télévision interactive, je me pose la question suivante par rapport à la téléphonie. Comme je suis une personne handicapée, j'utilise énormément un ordinateur sous Windows 10. Par rapport à la technologie téléphonique mise en place par voo, est-il
Problème
Bonjour, je me demandais juste quel est l'intérêt de cette nouvelle chaine, il y a simplement des rediffusions de vieilles séries en paquets de plusieurs épisodes à la suite les uns des autres jusqu' au dégout! Il existait déjà ce genre de chaines n
TMC quel intérêt ?
Bonjour, je me demandais juste quel est l'intérêt de cette nouvelle chaine, il y a simplement des rediffusions de vieilles séries en paquets de plusieurs épisodes à la suite les uns des autres jusqu' au dégout! Il existait déjà ce genre de chaines non ?
Question
Merci mikL pour la confirmation pour la prise TV ainsi que pour le niveau du signal sur la VOOBOX qui est, au final, peu utile (c'est quoi le ber ?). Je viens cependant de retrouver la prise que VOO m'avait enlevée dans le salon et c'est la même que
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Bonjour @Simon B, Je ne peux pas être plus clair que : la situation actuelle est la même qu'il y a un mois puisque vos techniciens n'ont pas résolus problème. Néanmoins, je vais encore prendre de mon temps pour vous résumer rapidement ce que person
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour,Voici mon numéro de client : 00********J'en profite pour vous faire part de mes dernières aventures avec le service technique:Jeudi soir, je téléphone à nouveau pour savoir où en est la résolution de mon problème.Le seule solution que l&
Coupures internet et télévision
Bonjour, En date du 14/02/2020, j'ai téléphoné au service technique pour les informer de problèmes aux niveaux de la télédistribution et de ma connexion internet : pour résumer les choses, plus rien ne fonctionnait. Un rendez-vous avec un technicien m'a été donné en date du 17/02/2020.
Problème
Bonjour, De toute façon il ne faut pas se leurrer, mathématiquement il est pratiquement impossible d'offrir un "gros cadeau" à tout les anciens clients sans y mettre des limites. Je veux dire par là que si voo ciblait par exemple tout les clien
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Vous avez dit Cobaye ...
Des chercheurs ont fait inhaler des gaz d'échappement à des cobayes humains Reuters le 29/01/2018 à 09:04 FRANCFORT (Reuters) - Un organisme de recherche, financé par plusieurs constructeurs automobiles allemands, a fait procéder à une étude scientifique sur les effets du dioxyde d'azote - que l'on
Problème
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La communauté
Nous sommes assez confiants car nous pensons sincèrement avoir une offre VOOmobile très avantageuse pour une très grande majorité de nos clients. Nous comprenons que certains clients soient insatisfaits au niveau du roaming. 6 Go/mois, c'est en eff
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour, Je vois que ce sujet part un peu dans tous les sens. Pour reprendre, dans l'ordre inverse : A propos du manque de transparence (qui concerne uniquement l'indication du volume de consommation internet fixe sur la facture) : nous avions dé
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212 Monsieur Tricnont, Merci d'avoir contac
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
OUI , c'est bon comme valeurs avancées et pas tenté le RESET FACTORY encore alors ? Je vais finir par croire que ce TV ne sait pas afficher la 4K de VOO à mon avis comme certains SONY d'ailleurs ...Si ,j'ai fait reset mais toujours pareil Monsieur T
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
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En route pour les Jeux olympiques
Les rendez-vous sportifs sont nombreux, et nous sommes bien servis cet été. Après l’Euro, Roland Garros, ou encore le tour de France, un évènement qui s’est fait attendre va pouvoir nous accompagner pendant plus de deux semaines, du 23 juillet au 8 août : Les Jeux olympiques. Ils ont lieu, po
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La communauté
Lionel S et roylion15 Je m'attendais à cette (non-) réaction de VOO :disappointed:Et cette intervention technicien que j'ai acceptée pour la quatrième fois à mon domicile sera bien la dernière tant qu'il n'y a pas eu d'intervention "réseau".En fait
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Je rajoute : En temps que service commerciale pour Professionel et en temps que client Professionel chez VOO, les informations échangées en communication mobile doivent être strictement destinée à l’avancement du dossier. Innutile de vous attarder su
A quand une marque distincte pour les Professionels chez V.O.O.
Bjr, Bsr, J’adresse ce message aux membres du conseil d’administration de VOO S.A. Toutes personnes interessée peut également y répondre ^^ Ayant des questions pleins la tête pour le moment, je me demandais quand est-ce que VOO S.A. nous proposerai un service dédié au Professionnels. Il faudrait eff
Question
theo2007, Non le léger malentendu c'est que déjà, j'avais compris que le pocahontas là, n'était pas du personnel de Voo mais comme je l'ai mentionné plus haut, ses petites leçons moralisatrices, il peut bien se les garder parce-que je n'en ai mais
MAGNEE
commenté
il y a 11 mois
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Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
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