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Bonjour, Et bien a 1er vue le soucis est résolu ! merci de votre suivi.
Numéro non attribué
Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ???
Question
Voilà, la soirée d'hier s'est bien passée, pas de redémarrage intempestif mais je reste dans l'expectative. Que l'an prochain voie s'envoler tous nos petits soucis télévisuels :8
Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas
Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,
Question
Changer password boîte mail brutele
Bonjour, Je souhaite modifier mon password de boîte mail brutele car soucis de sécurité mais cela n'est toujours pas possible car problème technique. Une solution?
Problème
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Ma sécurité sur le web
Bonjour, Vous pouvez désactiver de manière permanente le masquage du numéro en faisant #31# :)Si vous avez des soucis à l'avenir, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Appels numéro masque
Bonjour à tous. Il y a quelques temps j'ai réalisé une opération pour masquer mon numéro lors d'un appel à un client. Depuis tous mes appels se font en masqués.Que puis je faire pour faire réapparaître mon numéro lors de mes appels ?Merci
Problème
Solution acceptée
Compatible de la Carte Tv Numérique avec la TV Samsung UE40KU6000 ?
Bonsoir,On compte se procurer prochainement la télévision Samsung UE40KU6000. Est-ce que la carte TV numérique de Voo est 100% compatible ? Car on avait déjà eu un soucis avec la UE32H6200 qui était indiquée comme compatible, mais plein d'artefacts apparaissaient...C'est un modèle assez grand public
Question
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Ma Carte TV
Un post sur ADSL-BC confirme également le souci sur le Centre. @LionelS peut-être la source des soucis ? 🙂
Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL
En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis
Problème
Bonjour, Evitez de rechanger les chaines, il y a souvent des soucis lors des grosses mises à jour.
Chaines en HD
bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j
Question
C'est un test possible oui, mais vraiment contraignant a effectué. Bloqué tout mon LAN > WAN, juste pour essai, sachant que le soucis est complètement aléatoire... Honnêtement, je ferait l'essai si le nouveau CGA ne règle pas le soucis.Franchement
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
Bonjour balioli, Je ne vois pas de soucis de signal à distance, mais cela ne signifie par forcément qu'il n'y en a pas. La meilleure façon de le vérifier est de le faire depuis chez vous. Pouvez-vous, lorsque vous subissez ces soucis d'image, suivr
Saccade et micro-coupures
Madame, Monsieur, Depuis quelques semaines, il est très difficile de regarder la télévision avec ma box évasion. Les problèmes se présentent de la sorte : de gros pixels apparaissent, l'image est brouillée et le son est saccadé. Au début seules les chaînes HD étaient impactées. Mais désormais les
Problème
Hello !Si les soucis sont uniquement présents sur la plateforme Twitch, il me semblerait bizarre que le soucis vienne de VOO. Personnellement, je n’ai jamais eu de problème.Je sais que Twitch est très mal développé côté launcher vidéo, et ça arrive q
Lag lors du visionnage de streams
Bonsoir/Bonjour, Quand je regarde du stream (Twtich) j’ai des lags (la vidéo s’arrêtent avec le petit cercle indiquant un chargement). Pourtant, au vue de ma connexion et de mon speedtest, cela ne devrait pas. Donc, en partant du principe que ce ne serait pas la connexion.., à quoi cela pourrait-i
Question
Bien le bonjour la communauté. Voilà, 2 mois plus tard, les soucis ayant disparu pendant plus d'un mois, me revoiçi dans la galère. A vous de jouer, je reste ouvert à toutes propositions, test, ou autre mais les soucis sont de nouveau la. Je rappel
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Modem Voo + Router R7800 perte vitesse
Bonjour, Hier j'ai installé tant bien que mal le routeur et en testant la vitesse depuis mon fauteuil, la vitesse était de minimum 230 jusqu'à 250 Mbps (en Wifi) voir un peu plus. Aujourdhui ayant eu des soucis de connexion, j'ai du réinitialisé le routeur et là, même juste à côté, la vitesse ne d
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Alexandra , Si les soucis persistent, n'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil comme conseillé par @Marcs
Panne de wifi depuis hier après-midi
Bonjour, je suis de Neufvilles, et je n'ai plus de wifi depuis hier après-midi. Est d eu au intempéries ? Où y a-t-il un autres problème ? Merci à vous. Alexandra
Question
Bonjour @Anastasia, Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Avez-vous toujours des soucis de consommation ?
Internet
Bonjour, hier nous avons connecté l'internet de votre entreprise, nous avons un petit soucis, ce matin j'ai constaté une très grosse consommation internet de 39 gigaoctets, c'est beaucoup, on ne pouvait pas consommer autant en moins d'une journée, est-il possible d'une certaine manière voir si quelq
Problème
Yop bonjour,Petit Up, aujourd'hui, un peu de vent, je n'arrive pas à finir les speedtest. Le câble en question délivre les maisons n° 197, 195, 193 et 191. Pourriez-vous vérifié si il y a des soucis chez eu aussi (si client internet). La TV numérique
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Connexion par câble RJ45 impossible avec le Technicolor
Bonjour, Depuis un moment déjà, il m'est impossible de me connecter via câble. Que ce soit ma smartTV ou ma PS4. Pas de soucis en WIFI. Via la PS4 je reçois le message "impossible d'obtenir une adresse IP dans le temps imparti (CE-33984-7) Via SmartTV "Echec config. auto adresse IP..." J'ai déjà r
Problème
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Ma connexion Internet
Merci @Louana j'ai jeté un oeil ;) @roylion15 j'ai vu que tu avais 2 asus lequel me conseilles tu? Niveau budget je n'aurait pas de soucis
Wi-Fi instable : interruptions intempestives de la connexion
Bonjour, je commence sérieusement à en avoir marre du wifi !! je m'expliquer, il y a 1 mois j'ai contactez le service technique de Voo car j'avais des problèmes lors du redémarrage de mon modem environ 20min. Le service Technique à remplacé mon modem par un Technicolor... Mais la je suis confron
Question
Je ne pense pas que l'ip V6 soit problématique mais plutôt un soucis d'attribution DHCP... avez-vous regardé les paramètres IP de l'imprimante? Ip fixe ou via DHCP?
Imprimante Canon MG550 en Wi-fi - Coupures internet
Bonjour tout le monde! Je vous contacte car depuis le 12 avril 2017 nous sommes passés chez VOO par Internet. Tout fonctionne sauf avec notre imprimante Wi-Fi. Il s'agit d'une Canon MG5550. La première fois l'imprimante s'est bien connectée au wifi mais après avoir imprimé au document, la connexion
Problème
probleme déconnexions wifi
Bonsoir, j'aie un soucis avec mon wiffi ma connexion vient et pars pourriez vous me dire si vous avez un problème technique ? ? Bien a vous
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ok problème réglé, je n'ai plus eu accès à internet durant une minute puis après j'ai pu accéder à tous les sites web sans aucun soucis
ahauet
commenté
il y a 7 ans
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Time out et dhnet.be inaccessible
Bonjour,Depuis ce matin lorsque j'essaie de me connecter sur certains sites internet, j'ai une erreur time out. Le problème ne vient sûrement pas de mon pc (connecté par wifi au réseau) car j'ai le même problème avec mon smartphone (connecté sur le même réseau par wifi) et mon pc fixe (connecté sur
Problème