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Ok problème réglé, je n'ai plus eu accès à internet durant une minute puis après j'ai pu accéder à tous les sites web sans aucun soucis

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il y a 7 ans

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Time out et dhnet.be inaccessible

Bonjour,Depuis ce matin lorsque j'essaie de me connecter sur certains sites internet, j'ai une erreur time out. Le problème ne vient sûrement pas de mon pc (connecté par wifi au réseau) car j'ai le même problème avec mon smartphone (connecté sur le même réseau par wifi) et mon pc fixe (connecté sur

Problème

Bonjour, Et bien a 1er vue le soucis est résolu ! merci de votre suivi.

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il y a 3 ans

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Numéro non attribué

Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ??? 

Question

Voilà, la soirée d'hier s'est bien passée, pas de redémarrage intempestif mais je reste dans l'expectative. Que l'an prochain voie s'envoler tous nos petits soucis télévisuels :8

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il y a 8 ans

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Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas

Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,

Question

Changer password boîte mail brutele

Bonjour, Je souhaite modifier mon password de boîte mail brutele car soucis de sécurité mais cela n'est toujours pas possible car problème technique. Une solution?

Problème

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Bonjour, Vous pouvez désactiver de manière permanente le masquage du numéro en faisant #31# :)Si vous avez des soucis à l'avenir, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil.

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Appels numéro masque

Bonjour à tous. Il y a quelques temps j'ai réalisé une opération pour masquer mon numéro lors d'un appel à un client. Depuis tous mes appels se font en masqués.Que puis je faire pour faire réapparaître mon numéro lors de mes appels ?Merci

Problème

Solution acceptée

Compatible de la Carte Tv Numérique avec la TV Samsung UE40KU6000 ?

Bonsoir,On compte se procurer prochainement la télévision Samsung UE40KU6000. Est-ce que la carte TV numérique de Voo est 100% compatible ? Car on avait déjà eu un soucis avec la UE32H6200 qui était indiquée comme compatible, mais plein d'artefacts apparaissaient...C'est un modèle assez grand public

Question

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Un post sur ADSL-BC confirme également le souci sur le Centre. @LionelS peut-être la source des soucis ? 🙂 

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il y a 4 ans

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Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL

En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis

Problème

Bonjour, Evitez de rechanger les chaines, il y a souvent des soucis lors des grosses mises à jour.  

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il y a 4 ans

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Chaines en HD

bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j

Question

C'est un test possible oui, mais vraiment contraignant a effectué. Bloqué tout mon LAN > WAN, juste pour essai, sachant que le soucis est complètement aléatoire... Honnêtement, je ferait l'essai si le nouveau CGA ne règle pas le soucis.Franchement

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Plantage du modem; perte de connection WAN.

Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour

Question

Bonjour balioli, Je ne vois pas de soucis de signal à distance, mais cela ne signifie par forcément qu'il n'y en a pas. La meilleure façon de le vérifier est de le faire depuis chez vous. Pouvez-vous, lorsque vous subissez ces soucis d'image, suivr

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Saccade et micro-coupures

Madame, Monsieur, Depuis quelques semaines, il est très difficile de regarder la télévision avec ma box évasion. Les problèmes se présentent de la sorte : de gros pixels apparaissent, l'image est brouillée et le son est saccadé. Au début seules les chaînes HD étaient impactées. Mais désormais les

Problème

Hello !Si les soucis sont uniquement présents sur la plateforme Twitch, il me semblerait bizarre que le soucis vienne de VOO. Personnellement, je n’ai jamais eu de problème.Je sais que Twitch est très mal développé côté launcher vidéo, et ça arrive q

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Lag lors du visionnage de streams

Bonsoir/Bonjour, Quand je regarde du stream (Twtich) j’ai des lags (la vidéo s’arrêtent avec le petit cercle indiquant un chargement). Pourtant, au vue de ma connexion et de mon speedtest, cela ne devrait pas.   Donc, en partant du principe que ce ne serait pas la connexion.., à quoi cela pourrait-i

Question

Bien le bonjour la communauté. Voilà, 2 mois plus tard, les soucis ayant disparu pendant plus d'un mois, me revoiçi dans la galère. A vous de jouer, je reste ouvert à toutes propositions, test, ou autre mais les soucis sont de nouveau la. Je rappel

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Modem Voo + Router R7800 perte vitesse

Bonjour, Hier j'ai installé tant bien que mal le routeur et en testant la vitesse depuis mon fauteuil, la vitesse était de minimum 230 jusqu'à 250 Mbps (en Wifi) voir un peu plus. Aujourdhui ayant eu des soucis de connexion, j'ai du réinitialisé le routeur et là, même juste à côté, la vitesse ne d

Problème

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Bonjour @Alexandra , Si les soucis persistent, n'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil comme conseillé par @Marcs

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Panne de wifi depuis hier après-midi

Bonjour, je suis de Neufvilles, et je n'ai plus de wifi depuis hier après-midi. Est d eu au intempéries ?  Où y a-t-il un autres problème ?  Merci à vous.  Alexandra 

Question

Bonjour @Anastasia, Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Avez-vous toujours des soucis de consommation ?  

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Internet

Bonjour, hier nous avons connecté l'internet de votre entreprise, nous avons un petit soucis, ce matin j'ai constaté une très grosse consommation internet de 39 gigaoctets, c'est beaucoup, on ne pouvait pas consommer autant en moins d'une journée, est-il possible d'une certaine manière voir si quelq

Problème

Yop bonjour,Petit Up, aujourd'hui, un peu de vent, je n'arrive pas à finir les speedtest. Le câble en question délivre les maisons n° 197, 195, 193 et 191. Pourriez-vous vérifié si il y a des soucis chez eu aussi (si client internet). La TV numérique

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Connexion par câble RJ45 impossible avec le Technicolor

Bonjour, Depuis un moment déjà, il m'est impossible de me connecter via câble. Que ce soit ma smartTV ou ma PS4. Pas de soucis en WIFI. Via la PS4 je reçois le message "impossible d'obtenir une adresse IP dans le temps imparti (CE-33984-7) Via SmartTV "Echec config. auto adresse IP..." J'ai déjà r

Problème

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Merci @Louana j'ai jeté un oeil ;) @roylion15 j'ai vu que tu avais 2 asus lequel me conseilles tu? Niveau budget je n'aurait pas de soucis

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il y a 7 ans

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Wi-Fi instable : interruptions intempestives de la connexion

Bonjour, je commence sérieusement à en avoir marre du wifi !! je m'expliquer, il y a 1 mois j'ai contactez le service technique de Voo car j'avais des problèmes lors du redémarrage de mon modem environ 20min. Le service Technique à remplacé mon modem par un Technicolor... Mais la je suis confron

Question

Je ne pense pas que l'ip V6 soit problématique mais plutôt un soucis d'attribution DHCP... avez-vous regardé les paramètres IP de l'imprimante? Ip fixe ou via DHCP?

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il y a 7 ans

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Imprimante Canon MG550 en Wi-fi - Coupures internet

Bonjour tout le monde! Je vous contacte car depuis le 12 avril 2017 nous sommes passés chez VOO par Internet. Tout fonctionne sauf avec notre imprimante Wi-Fi. Il s'agit d'une Canon MG5550. La première fois l'imprimante s'est bien connectée au wifi mais après avoir imprimé au document, la connexion

Problème

probleme déconnexions wifi

Bonsoir, j'aie un soucis avec mon wiffi ma connexion vient et pars pourriez vous me dire si vous avez un problème technique ? ? Bien a vous

Question

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