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Bonjour, Je peux remarquer que depuis quelques temps nous somme repassé en CGN et non plus en ip publique ( adresse WAN commençant par 10.xx ) Est-il possible de me repasser en ip public ? Merci d'avance
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Solution acceptée
Avez-vous bien suivi la procédure pour demander un plan de paiement ? Pour être acceptée, la demande doit se faire par écrit et doit être accompagnée de la moitié de la somme totale due :)
Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements
Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours p
Problème
Perso, nous somme le 3, et je suis toujours a 150Mb/s et pas 153Mb/s :p Attention, l'augmentation de vitesse est prévue au 01/07 c'est à dire en juillet :cool: Hoooo que je suis **** lol
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonjour alaivan, L'annulation de l'Option smartphone a bien été encodée et le remboursement de la somme en question est en cours :) Le service concerné a essayé de vous joindre il y a deux jours, sans succès.
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
problème de connections beaucoup de coupure
je voudrais savoir pourquoi nous avons beaucoup de coupure sur rocourt , cela fais plus de 15 jours que nous somme couper sans arret , étant confiné chez nous , cela nous serais bien agréable d avoir le net sans coupure.merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Télédistribution et carte numérique à (re)payer ?
Bonjour, Dans la facture de ce mois nous sont décomptées deux choses : - La télédistribution (54 €) : n'était-elle pas incluse dans les nouveaux packs (nous sommes abonnés au trio Wahoo) ? - La carte numérique (83,49 €) : nous avons déjà payé 70 € pour l'acheter en boutique Voo, pourquoi cette somm
Question
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Ma facture
bonjour sur my voo je vois que j ai une facture de la somme de 20.69 euro a payer saurez vous m envoyer le numero de compte et la communication pour la payer debut mars ? Numéro client : 0021397944 merci
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
De toute façon, ce n’est pas la somme que vous payez votre abonnement qui irait à l’état, mais uniquement les taxes et impôts, le reste reste pour la société Donc, avec les jeux financiers, pas grand chose.
Nethys a vendu secrètement VOO en mai dernier : avant les élections régionales et fédérales
Une offre liante pour la vente du télé-distributeur Voo a été signée un peu avant le 24 mai par le groupe Nethys avec le fonds d’investissement américain Providence, écrit Le Soir vendredi sur son site internet.L’accord prévoit la cession de 50 % plus une action de Voo à Providence, selon le quotidi
Question
Bonjour Tiou, j'ai complété mon numéro de client, pourriez-vous faire le suivi ? Un grand merci pour votre aide ! Bonjour, il vous vaudra attendre lundi (elle est en congé) et puis nous somme le week end ! Bonne journée
Modalités de résiliation
Bonjour , je voudrais connaître exactement les modalités pour résilier mon abonnement Voo (TV). J'ai bien trouvé le formulaire sur le site mais cela ne dit pas grand chose quant au délai ni à la restitution du matériel. Pourriez-vous m'éclairer ? Merci d'avance.
Question
XENA : elle doit, en effet, payer une nouvelle fois. J'ai demandé le remboursement pour la somme qu'elle a déjà) payé et cela peut prendre jusqu'à 4 semaines (mais il se peut qu'elle reçoive l'argent bien avant aussi) :)
Plus de nouvelles depuis commande d'un nouveau smartphone +abonnement
Bonsoir à tous, le 21 août j'ai décidé de passer aussi chez Voo pour mon téléphone mobile et j'ai donc commandé un smartphone avec un abonnement. J'ai payé en ligne le smartphone et depuis je n'ai plus de nouvelles. Est ce que j'ai oublié quelque chose ou y a t'il des soucis en ce moment ? Dans mon
Problème
Bonjour, suite à la mise à jour de android sur mon S8 j'ai également un site ou j'ai gagné un galaxy s10 , il faut également payer, je ne sais plus la somme , c'est juste une arnaque je n'ai joué à rien.
Arnaque : gagnant d'un samsung galaxy s9
je viens de gagné un samsung galaxy s9 mais j ai pas de carte de credit pour payé la somme de 1,95€ et avec la carte de banque ca ne marche pas,comment puis-je le recevoir?
Question
Solution acceptée
Hello Vous avez la date d’émission du dit contrat de l’époque dans MyVOO, non ? donc c’est simple de calculer + 24 mois .., vous pouvez aussi payer la somme résiduelle pour ne plus être lié par ce contrat
Google Nest Home Safety à 99 EUR avec votre pack
Bonjour, Je ne retrouve aucune info pertinente dans mon récapitulatif contractuel concernant l'acquisition "Google Nest Home Safety à 99 EUR" avec mon pack. Rien si ce n'est juste ce titre. Il n'y pas d'explication du genre, date d'acquisition, obligation contractuelle subordonnée à mon pack,... J'
Question
@Marcs inutile de tergiverser sur des chiffres il y aura une somme à partager qui existe aujourd'hui et qui existera demain MAIS ce sera obligatoirement réparti équitablement donc forcément la somme sera plus petite pour chacun. Il me semble que ça c
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Facture
Bonjour, Voici 3 fois que je vous téléphone pour un paiement effectué le 30/09/2020 pour un Trio relax, A chaque fois on me dis que le paiement à bien été effectué alors que sur mon compte on me dit que je dois le payer mais soit... Aujourd'hui je v
Question
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Ma facture
Je suis d'accord avec vous le problème c'est que depuis le 23 février c'est comme sa et nous somme les 07/04 et toujours pas réparer :S . Sa commence a faire long .
Problème internet
Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) da
Problème
Bonjour,La facture a-t-elle été payée ? Les câbles sont-ils correctement fixés ? Un message d'erreur s'affiche-t-il ? Est-ce sur les chaines sd et hd ? Une image s'affiche-t-elle en analogique ? Un autre service somme internet est-il utilisé et est-i
pas de signal tv avec le VOOcorder
bon soir a tout le forum,, es que voo ne donne pas de signal ce soir ?
Problème
Si la somme est bien prélevée par domiciliation et si elle paie bien l’entièreté de votre prochaine facture, alors, effectivement, vous ne devrez rien payer la prochaine fois. La domiciliation ne se lancera pas car votre situation de compte sera en o
Facture marquée comme impayée
Bonjour,J ai payé ma facture (le 20/08) avant la date d'échéance (qui était le 25/08) mais dans mon application myVoo elle est notée comme impayé et de plus la date est dépassée alors que c'est écrit que je dois 0 euros depuis la semaine dernière.Et l'argent a été débité de mon compte j'ai vérifier
Problème
Solution acceptée
Internet en rade sur Herve
Une nouvelle panne de reseau sur la région ? Qqun d autre est dans le cas ? Parce que c est la 2eme ce mois ci !!! Serieusement la derniere date à peine du 9 juillet 22 et nous somme le 24.... Et il y a des coupures quasi tous les 2 mois😡 ça devient lourd...
Question
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Ma connexion Internet
Je viens d'avoir de bonnes nouvelles ! Voo va me rembourser la somme perçue échelonnée à raison de 10 € par mois Bravo pour le geste commercial ! Ca vaut parfois la peine de réclamé. Merci encore a Anne-Sophie pour son aide
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Bonjour @syrius Et vous ne pouvez pas partager cette somme avec les autres étudiants ? après tout vous leurs avez sauvé les miches, ils pourraient à leur tour vous aider.
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Résiliation de contrat
Bonjour Je suis un étudiant étranger résident actuellement dans un bâtiment avec d'autres étudiants. Ce bâtiment où nous résidons à été vendu à un autre personne. Après la vente du bâtiment qui s'est fait vers octobre, nous sommes restés sans nouvelle du nouveau proprio jusqu'au mois de mi-janvie
Problème