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Réseau introuvable et signal ds clignote
Bonjour à vous, Fin de matinée, je voyais encore mon réseau s'afficher sur mon smartphone mais pas de connexion internet. J'ai relancé le modem 2, 3 fois car ça fait maintenant plusieurs heures que rien ne revient et j'ai juste le signal lumineux Ds qui clignote constamment. Aucun autre voyant ne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connection problématique d'un petit modem wifi en sortie de box netgear CG3700B
Bonjour à tous , étant novice dans les paramétrages, j'ai besoin de vos lumières: Etant sensible au wifi (maux de tête après quelques minutes), j'ai acheter un modem wifi wisystem wifine4me (qui à l'avantage de pouvoir doser la puissance du wifi) je rencontre hélas des problèmes : il est en sorti
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Bonjour à tous, Santina : nous avons discuté sur les réseaux sociaux. Vous étiez passé en hero, en effet et vous m'avez demandé à passer en tatoo. Je vois que vous avez également eu un collaborateur au téléphone suite à ce changement. Est-ce que to
Changement d'abonnement mobile
Bonjour, Mes options mobile ont été modifiées ce jour à mon insu.
Question
Le voyant ds du modem clignotte
Bonjour, Depuis hier soir, je rencontre des problèmes au niveau de ma connexion internet. En effet, je n'arrive plus a regarder la TV ni aller sur internet via smartphone et ordinateur. J'ai vérifié mon cablage et j'ai relancé l'ensemble du systeme en suivant les indications mais rien ne change. Su
Problème
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Ma connexion Internet
Informations sur l'abonnement au Pack ONE
Bonjour , actuellement je paie +/- 135 euro / mois tout compris . Avec l'offre simulée de Pack One , j'en suis à 107 euro pendant 3 mois , 117 euro ensuite. Le problème, c'est que certaines options ne sont pas comptabilisée : Voo Foot , Databoost .... donc +/- 18 , sans compter les 16 euro pour l'a
Question
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Ma facture
@GuerMicka de notre côté, tous les paramètres roaming/internationaux de votre abonnement sont bien activés. Vous mentionnez dans votre premier message que tout fonctionnait bien il y a encore quelques jours, nous n'avons fait aucune modification dep
Pas de données mobiles en Roaming EU
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles depuis le Luxembourg ou la France. J'ai tout vérifié dans les réglages and dans le simtoolkit, je peux passer/recevoore des appels et des sms, mais pas de don
Question
Hello ce n’est pas forcément le "bon endroit" pour avoir du support pour un smartphone Xiaomi … Dans votre cas, et sans savoir les manipulations déjà effectuées, il faut chercher un peu sur internet : https://infos-geek.com/mot-de-passe-oublie-com
GSM Bloqué
Bonjour, j'ai malencontreusement bloqué mon Xiaomi TPro acheté récemment chez VOO en appuyant sur 2 touches (démarrage et son+). La sécurité installée par Xiaomi me demande un code d'accès que j'ai dû réinitialiser via mon compte Xiaomi. Le code n'est pas accepté, je n'ai plus accès à mes paramètres
Question
Bonjour philisol, Le DHCP est une fonction du modem qui lui permet de pouvoir attribuer automatiquement une adresse IP à un appareil, ou plutôt, à sa MAC adresse (adresse unique d'un appareil). Celui-ci est toujours actif sur le modem Netgear, et ne
Activation DHCP pour l'installation d'une caméra zosi sur le modem Netgear
Bonjour à tous Voilà j'aimerais savoir où se trouve la fonction DHCP sur mon routeur Pour savoir si elle est bien installée Je vous en remercie d'avance
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Si je comprend bien les conditions, il faut être client voomobile depuis au moins 6 mois (ou 3 mois client voo) pour pouvoir bénéficier d'un smartphone à prix réduit. Cette offre est réservée aux clients en ordre de paiement et abonnés d
Pour un téléphone + abonnement
Je voudrais prendre un abonnement + téléphone mais je suis pas client je peux ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Jean-Paul, Votre commande était restée bloquée dans notre système. Nous avons pu faire le nécessaire et annuler celle-ci. Pour des raisons de facilité, je vous invite à vous rendre dans une boutique proche de chez vous, un de nos collabor
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
J'écoute"France Inter" sur mon smartphone (Motorola E4) Je possède un ampli"Denon", et voilà, coupure a 09h38 sur mon "Denon"! Bien sûr que cela va mieux, j'ai des coupures, mais pas de plusieurs heures, avec un modem transformé en sapin de Noël !
Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème
Erreur SC_401.01
Bonsoir, Je vous contacte car je n’arrive pas à accéder aux flux des chaînes via l’application My VOO TV+. Sur mon smartphone ou sur mon Apple TV. J’ai systématiquement un message d’erreur indiquant que je n’ai pas les droits nécessaires. Je suis nouvelle cliente mais il est vrai que j’ai été déjà
Problème
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VOO TV +
Grosses lenteurs à Soignies depuis 2 jours
Bonjour, Depuis vendredi soir, ma connection est très très lente... Tests effectués via cable. Modem Voo en Bridge. Airport Extreme seul appareil relié au modem. J'ai déjà essayé de redémarrer le modem mais en vain. Les autres appareils (tablettes ou smartphone en wifi on le même problème.) Une id
Problème
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Ma connexion Internet
Ah ok, c'est ça la différence alors, qu'un est en HD, et l'autre pas. Mon smartphone est sous Android 8.1.0. J'ai téléchargé l'application DRM info, et sous Widevine CDM, sous "Security Level", j'ai L1, et donc, je suppose qu'il le supporte. Pour
Coupures ou blocages de VooTV+ sur Android, mais pas sur la plateforme Auvio!!!
Bonjour, étant très souvent sur la plateforme Auvio, via Android, pour suivre en live "Viva for Life", je m'aperçois que je n'ai aucune coupure sur celle-ci, alors que c'est très souvent sur la plateforme VooTV+, et donc, je suppose que, je peux dire que, ma connexion internet est parfaite. Donc,
Problème
Hello,Il faut voir ce qu'il est inscrit dans le contrat ... beaucoup ne lise même pas ce contrat ;)Je suis certain que la réponse s'y trouve ... :)Et à mon avis, que on n'y trouvera pas trace qu'il faille prêter un GSM ou smartphone en remplacement d
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Ça marche molotov la dessus ? Vous allez avoir la version smartphone et non android TV de Molotov...A moins de passer par APK en manuel ? il faut installer OpenVPN qui est un client compatible avec la plupart des fournisseurs VPN , notez que certains
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Vous pouvez investir dans un bon routeur ou système mesh wifi 6 ou 6e à et si vous avez du matériel récent et compatible, vous pourriez probablement atteindre la vitesse max délivrée par voo en wifi … perso je préfère tirer des câbles pour tous les
Vitesse WiFi
Bonjour, Maintenant que j'ai quasi le 1Gbps de disponible via Lan uniquement. La vitesse du wifi même avec le PC portable à côté du modem est largement plus basse.Dans le salon n'en parlons même pas, pourtant il n'y a que +/- 4 mètres entre le modem et le PC et pas trop d'obstacle. Je suis en 5
Question
Bonjour @colyves, Pourriez-vous tenter d'utiliser le lien concerné depuis un autre navigateur internet, ou de vider le cache et les cookies du navigateur internet que vous utilisez ? Ou peut-être depuis votre Smartphone ? Car je viens de tester d
Aide & Support
Bonjour, quand je vais dans aide & support pour la configuration manuelle de mon smartphone (oppo a52), dans la bas de la page, à l’endroit où je suis supposé entrer le modèle de mon appareil, voici ce que je vois : "L'assistance d'appareil est en train decharger..." Et j'ai beau attendre, rie
Question
Normalement, la box. évasion ne doit pas influencer le comportement de VOO TV+ (l’application sur PC). Donc en théorie, cela ne devrait pas avoir de lien. Maintenant, il est possible que le souci ait été constaté par nos équipes et qu’une correction
Vootv+ Eleven Proo league
Bonjour, Il y a des problèmes avec vootv+ et Eleven Proleague sur mon pc ( cablé ), il y a un décalage avec le match en direct ( retard de 45 min ) alors que tout va bien sur ma box évasion. Le problème était déjà présent le w-e précédent pour certains matchs. Merci
Question
@enfpinto Vous avez que ce mot à la bouche “taxer” …. Au fait, avez-vous confiance en vous ? Le “MyVOO” a un bug informatique, ce sont des choses qui arrive, hélas … l’informatique n’est pas une science infuse, juste que c’est vrai que cette fois,
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème