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Bonjour @naitcel, Si un souci persiste après la vérification, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum et à revenir le signaler ici.
Installation nouvelle carte numérique.
La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s
Problème
Cable VOO
Bonjour, J'aimerai bien signaler que lors de la dernière tempête le cable de VOO s'est détaché de la maison et traine par terre. Je ne suis pas cliente chez VOO. A qui signaler la problématique? Merci beaucoup. *********** *********** *********** *********** EDI
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, c'est encore moi :P Juste pour signaler un lien mort en partant de la recherche sur le forum. J'ai cherché "adresse résiliation" et une des proposition n'abouti pas.
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Panne réseau sur Mons centre
Bonjour,Un petit message pour signaler une panne réseau sur Mons Centre (7000).J'ai déjà effectué les manoeuvres adéquates pour une telle situation et rien n'y fait... Plus d'Internet !Pas cool pour un.début de soirée !!!
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
facture mobile avec un montant en ma faveur
Bonjour, Au mois d’aout je reçois ma dernière facture mobile, (montant en votre faveur 26,84 euro) Ce montant sera déduit dans votre prochaine facture. Je viens de payer ma facture pack, ce montant n’étais pas déduit. Pourquoi ?? Et en plus sur myvoo ces signaler comme impayé ???? Merc
Question
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Ma facture
Non vous avez deux autres cas pareils alors c'est pas un problème technique isolé mais je vous conseille comme même de le signaler ça va aider les techniciens de localiser la source de la panne.
Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème
En tant que client nous n'avons pas accès à cette donnée, mais comme les officiels en ont besoin, je préfère le signaler pour gagner du temps si jamais le numéro n'était pas inscrit.
instabilité connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin
Problème
Ce mardi soir, j'ai délibérément programmé l'enregistrement en série de This Is Us sur RTL-TVI HD. Tout s'est bien passé, pas de bug.Mais si vous rencontrez de nouveau ce bug, merci de le signaler ici.
Le retour du bug de l'enregistrement "invisible"
Bonsoir... En ce moment, l'enregistrement de la série "Unité 42" est en cours (voyant allumé, pourcentage libre qui diminue, image visible dans "à voir ou à revoir",...) mais impossible d'accéder à l'enregistrement... De même, la programmation de la série n'est pas accessible, elle me renvoie au m
Question
C'est noté, bonne nouvelle :) Si cela s'est résolu tout seul, c'était certainement un souci sur le réseau plutôt ciblé. S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous le signaler :)
Code erreur 2010 sur les chaînes HD
Bonjour, Je rencontre un problème depuis hier avec mon Voo Evasion, certaines chaînes HD ne sont plus disponibles et ce message s'affiche "Attention, pas de diffusion disponible sur cette chaîne actuellement, code erreur: 2010" La Une HD, La Deux HD, La Trois HD, RTL HD, CLUB RTL HD, PLUG RTL HD,
Problème
Hello, Pas de souci, j'ai signaler votre problème vers les officiels, vu que il sont en mode réduit (Vacance), laisser leurs un peu de temps pour vous répondre :) Bonne journée Bav Gerinald
Sous titres 13ème rue
Bonjour à tous, depuis hier après-midi les sous titres sur la chaine 13 ème rue n'apparaissent plus. J'ai redémarré ma box, désactivé et réactivé les sous titres mais ils ne sont plus là uniquement que sur cette chaine . Qqn pour me dire si j'ai qqch à faire en manip pour régler ça ou bien si c'est
Problème
Si vous remarquez que le message revient avant ce weekend, n'hésitez pas à le signaler également. Mais d'après moi, vous devez avoir accès à tous les programmes. Une bonne semaine à vous également !
Voosport1 indisponible
Bonjour, Comme chaque année, au début de saison, j'ai un problème avec l'activation de Voosport. Cependant, cette année, j'ai toutes les chaînes Voosport sauf la 1. Ceci aussi bien sur le box Evasion, que sur la carte numérique, que sur la voobox. J'ai essayé de redémarrer mes appareils, sans suc
Question
Un collaborateur est revenu vers vous pour vous signaler qu'un technicien se présentera chez vous dans les 4h pour résoudre le souci. :) N'hésitez pas à nous tenir au courant. Bonne journée !
Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question
N'empêche, plus vous serez à signaler une perte de vitesse en soirée, plus vous aurez de chance de voir une solution arriver (ce n'est qu'un avis personnel à prendre pour ce qu'il vaut :P)
Depuis que je suis passé à l'Internet wahoo, j'obtiens difficilement les 60 Mb/s
Bonjour, Je suis passé de toudoo à wahoo et j'obtiens difficilement 60 Mbps2.Est-ce normal ?
Question
Bonjour @DJP , Le souci est uniquement visible sur RTL TVI ? Rien à signaler sur Club RTL ou PLUG RTL (ou d'autres chaînes) ?
Mauvaise réception du signal RTL-TVI depuis quelques semaines
Apparition de "gros cubes" dans l'image, son déformé, puis perte totale du signal pendant plusieurs minutes. Ce problème se règle tout seul, le reset de la box ou du modem ne change rien.
Problème
Solution acceptée
petit incident menace de DDOS
Bonjour je suis un hacker qui voulais signaler un incident un homme sur la PS3 Nommée SW_Lunaire m'a menacée de ddos et de me faire un DOX [devoille l'identité d'une personne carte bancaire numéro etc...] j'ai sont ip 62.197.116.4 je voulais que vous me passer sa vrai iP pour porter plainte sur sett
Question
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Ma connexion Internet
C'est excellent :rofl::rofl::yum: Mais rassure moi, tu a pensé à signaler ces zigotos à qui de droit ? nous ça nous fait rire mais des personnes (très/trop/excessivement) crédules pourraient bien s'en mordre les doigts.
Y en a qui doute de rien
Hellowww, J'ai vu un post bizarre, j'ai tenté de le signaler, mais cela n'a pas fonctionné !
Question
En effet, tant que ça fonctionne :D J'espère que cela ne se reproduira plus. S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à refaire un petit tour sur Le Forum pour le signaler ;)
connecté au wifi mais aucun acces internet android
Bonjours, je suis connecté en wifi mais pas accès internet sur android les pc en wifi fonctionnent correctement un iphone 4 fonctionne aussi mais sur mon smartphone Android et tablette Android j'ai le message "connecté au wifi mais aucun accès internet" hier soir tout fonctionnais correctement j
Question
Bonjour Dan,J'ai transféré votre demande au service concerné. Vous devriez être recontacté très prochainement.Dès que l'explication me sera également communiquée, je reviendrais le signaler ici afin de tenir la Communauté informée de la résolution.@
Double facture au changement de contrat
Hello Je payais manuellement mon pack "a la folie" soit un montant de 56,95 € Mi-Septembre je par vers un pack trio Wahoo. Sur mon compte banque je vois mon paiement manuel du 7/9 Mais je vois aussi une domiciliation qui a démarré le 14/9 pour le même montant .... :? Du coup me voila avec un p
Question
Hello les officiels vous répondront peut être aujourd’hui mais je vous conseillerais de téléphoner au service , vous saurez tout de suite si une panne est en cours sinon la signaler .
Connexion internet UP mais wifi déconnecté
Hello,Depuis ce matin, ma connexion tourne comme d'habitude mais j'ai remarqué un p'tit truc qui colle pas.La connexion en Ethernet est là mais la connexion WIFI est inexistante. (Oui j'ai déjà relancé 5 fois la box, j'ai vérifié le câblage, j'ai aussi tenté avec d'autres câbles)Est-ce lié aux probl
Problème
Normalement ils répondrons sur ce sujet. S'il vous semblait qu'ils tardent à intervenir (par exemple d'ici fin d'après-midi) n'hésitez pas à vous signaler (toujours dans ce sujet) cela le fera remonter à la surface.
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Problème facture et résiliation
Bonjour! J'ai entamé une démarche de résiliation de mon abonnement mobile à la fin du mois d'août mais j'ai transféré mon numéro de téléphone vers mon nouvel opérateur. On m'avait dis au téléphone que le fait de transférer mon numéro mettrait fin à mon abonnement VOO, que ma demande de résiliation
Question