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Rappel pour un paiement alors que la facture est payée...
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS pour me signaler qu'une de mes factures n'est pas encore payée alors qu'elle a bien été payée. J'ai déjà vérifié la communication structurée mais je n'ai pas fait d'erreur. Je ne comprends donc pas ce
Question
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Ma facture
Suis trop impatient de les avoir en HD :P :) http://www.koreus.com/video/pub-brandt.html Heu... la vidéo que tu donnes, c'est pour nous signaler que tu attends avec impatience la chaîne Festival... caca (au lieu de 4K) ?
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Bonjour @Roche, Afin d'éluder le cas d'un souci matériel, j'aimerai manipuler votre ligne. Pourriez-vous me signaler dès que cela pourrait être réalisé ? J'attends votre retour. Prenez soin de vous.
Wifi exécrable
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je me retrouve à utiliser la 4G chez moi tellement que le vitesse de connexion du Wifi est mauvaise, impossible de charger une page internet alors que je suis assis dans mon fauteuil à 3m du modem. J'ai déjà suivi et appliquer les dif
Question
Bonjour @Pioupioup, Je vois que le signal a été rétabli. S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici. Navré pour le désagrément.
Plus de connexion internet sur 6900 Marche
Je n'ai plus de connexion Internet Depuis hier soir Le @ clignote J'ai Éteins mon modem en suit , rallumer puis j'ai vérifié le câblage voo tout est OK Que faire c'est urgent très urgent !!!! esque je peux utiliser mon partage de connections gsm voo en attendant il n'y aura pas de fra
Problème
Bonjour, Lionel n'est pas présent pour l'instant. J'ai jeté un oeil au signal qui arrive à votre modem, il est toujours aussi stable. Je vous invite simplement à nous signaler le moindre souci qui surviendrait :)
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Flobou, Le prélèvement est prévu, il faudra attendre quelques jours, il doit se faire. S'il n'est pas fait d'ici jeudi après-midi, je vous invite à le signaler ici.
Domiciliation
Pouvez-vous passer une seule domiciliation pour le pack complet. Actuellement, j’ai un prélèvement pour le gsm puis un second pour la tv et internet. Merci
Question
je l'ai signalé chez VOO:) Salux Xena, En fait, j’attendais sa réponse avant de le signaler .... parfois, cela peut être une simple erreur de manip ou un léger bug que l'on peut très bien résoudre ...
Nouvelle carte SIM réseau capté mais appels et SMS impossibles
Bonjour, après activation de ma carte sim via le mail de chez voo, mon gsm ne signalant plus mon ancien opérateur, je change de carte sim et introduit la sim de chez voo, problème est que j'ai du réseau mais je ne sais passer aucun appel ou SMS ? Quelqu'un pourrait'il m'aider svp.
Question
Déconnection - instabilité réseau
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j’ai régulièrement des coupures du réseau. Aussi bien pour la télédistribution que pour l’internet. La box évasion coupe l’image et envoie un message pour signaler qu’il n’y a plus de connexion réseau de télédistribution. Et le modem coupe le wifi à plusieurs r
Problème
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Ma connexion Internet
@Armony Merci pour votre réponse mais je n'ai toujours reçu aucun message dans ma boîte mail à ce jour. Auriez-vous l'amabilité de me signaler si je dois effectuer une quelconque démarche ? Cordialement
Aucun disque dur détecté depuis le passage au VOO TV+
Bonjour à tous, Je fais appel à la communauté car je viens d'installer VOO TV+ et je rencontre deux désagréables surprises. La première est qu'après cette mise à jour, j'ai perdu mes enregistrements précédents (ce qui s'avè
Problème
Il ne faut pas non plus oublier de bien désactiver les wifis avant via l’inter de passer en bridge https://assistance.voo.be/fr/internet/activer-mode-bridge-modem-voo Arf, cette partie là j'ai oublié de le signaler ... je le fais par habitude :kiss
Mode Bridge HS
Bonjour, J'ai un petit soucis suite à une panne de courant (bien que le NIU et le modem sont sur un UPS), Le mode bridge ne fonctionne plus, en bridge, mon routeur privé recoit comme ip du DHCP Voo l'adresse 192.168.0.230. Mon routeur privé est un Ubiquity Edgerouter X J'ai refait un reset fact
Problème
C’est très important de signaler cette information au technicien du fun check qui viendra. Il semble que la panne soit intermittente apparemment et impacte aléatoirement la voie de retour. (VR) pas étonnant d’avo
Problème de latences (timeout) aléatoires visibles via application style Citrix
Bonjour, depuis 1 semaine (lundi 8/2), je suis confronté à des problèmes de latence (timeout) aléatoires avec ma connexion internet VOO qui impactent directement ma connexion vers le serveur Citrix de mon employeur (freeze écran, déconnexion, etc... bref imp
Problème
Je vois que depuis quelques jours les niveaux sont revenus à la normale. Pouvez-vous me signaler si les lenteurs continuent ? Si c'est le cas je contacterai le service concerné pour leur remonter le cas et trouver une solution :)
Gros problème de connexion qui dure depuis longtemps mais rien ne bouge.
Bonsoir j'ai ma connexion câblée et Wifi qui son vraiment naze, on ma déjà envoyer des technicien que quand il passe chez vous à 8h00 au matin tout fonctionne correctement. On ma déjà trouver l’excuse que se son mes appareille qui fonctionne très mal, hors que mes appareille fonctionne très bien. J
Problème
Bonjour dom, Je viens de signaler les nouveaux désagréments que vous rencontrez au service concerné. Malheureusement, ceux-ci sont fermés jusqu’à lundi. Un de mes collègues reprendra donc contact avec vous dès lundi. Bien à vous, Fabrice
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Solution acceptée
Depuis hier le problème est résolu.. Voo m'a tél. pour me signaler que le Bug informatique à l'origine de la disparition de la fonction "redémarrer" avait été solutionné . Ce qui est le cas chez moi. Vérifiez chez vous :)
Souci pour redémarer un programme sur la box .évasion
Bonjour, Avec la Box Evasion j'avais la possibilité de redémarrer un programme . Mais depuis quelques jours je n'ai plus cette possibilité. Cela est-il normal "Voo a t'il supprimer cette option ?" Si ce n'est pas le cas comment ajouter cette option dans la liste ? Merci à vous
Problème
Solution acceptée
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
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La communauté
En boutique ! Ils ne sont pas mieux ! Je me suis rendu dans une boutique pour signaler une panne, je lui demande de téléphoner au numéro surtaxé, et bien, il n'a pas voulut ! Ce n'est pas formidable ?
Doublon de factures de télédistribution
Messieurs les modérateurs, au secours, j'ai reçu deux factures erronées, je ne les paierais pas, et je ne veux pas payer les 13€, ni que l'on me coupe mon signal! J'ai envoyé des mails au service comptabilité, mais aucune réponse! Sont ils des sans éducations, des mal poli, où les service de factur
Question
Bonjour Fromitch, Pouvez-vous me signaler si vous avez le souci avec un seul film acheté en VOD ? Pas de souci lors du visionnage de le télévision en direct ? Merci d'avance pour votre réponse :)
Code erreur 8062 avec VOD
Hello! J'ai des problèmes de coupures lors du visionnage d'un film acheté en vod. Le film bloque en permanence et le code 8062 s'affiche. Pouvez-vous men dire plus ? Merci.
Problème
Bonjour , je n'ai jamais signalé le problème pensant que c'était général et non un cas particulier me concernant , maintenant si vous me dites de signaler ces soucis si cela peut améliorer les chose ...
Problème réseau depuis passage Orange
depuis mon passage chez voo pour mon mobile dans le pack quatro , problème permanent de réseau et data , voo utilisait le réseau BASE et comme je peux comprendre actuellement orange et pas d'amélioration , y a t il une amélioration en vue avant le retour chez mon ancien fournisseur ?
Problème
Bonjour ? Et vous attendez le samedi soir quand il n’y a plus personne pour signaler un problème ? il n’y aura pas d’officiel voo présent ici avant Lundi . sonnez au service demain : 078/50.50.50 pour vous programmer un dépannage.
pourquoi on a souvent des coupures
Depuis que j'ai déménagé à chatelineau j'ai régulièrement des coupures d'internet c'est par normal de payer Casy 100 € pour ne pas avoir une connexion stable Svp revérifier vos branchements et votre matérielle vous est quand même les leaders sur coter ça serait sympa de plus avoir ce genre de p
Problème
Hello, Non il ne faut pas attendre pour le signaler en tout cas ... Mais bon les experts Voo vous en diront plus demain apres examen de votre ligne, il faut voir d'abord ce qui se passe ...
roylion15
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il y a 8 ans
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Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur
Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms
Question