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Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
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Ma facture
Normalement, les dernières interventions ont eu lieu samedi. Le signal devrait donc être stable et vos services totalement fonctionnels :) Revenez vers moi si ce n'est pas le cas !
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
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Bonjour à tous,@Mama : il s’agissait, effectivement, d’une panne sur le réseau externe. Tout est rentré dans l’ordre hier en début d’après-midi. Avez-vous bien récupéré vos services ? :)
Panne à 4000 Liège
Bonjour à tous, Ce matin j'ai voulu me connecter à internet mais rien du tout. Le bouton online n'est pas allumé. J'ai déjà éteint et rallumé le modem en vain. Pourriez vous-m'aider à comprendre ? Merci d'avance. Bon dimanche
Problème
Bonjour roylion15, Les services Orange me conviennent parfaitement et je dois dire que j'ai été testeur chez eux pour une année et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Mauvais plan ... Actuellement orange n'offre que peu de services tv et il n'y a
Carte TV Numérique VOO fonctionne-t-elle chez Orange ?
Bonsoir, Juste deux petites questions, en cas de passage chez Orange j'aimerais savoir si la carte numérique fonctionnerais toujours et en cas de résiliations de Voo comment cela ce passe t'il en ayant un abonnement Gsm avec offre conjointe ? D'avance je vous en remercie. Bonne soirée à toutes et
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Bonjour @palmarosa , Je vous confirme que vos services seront coupés pour le 12.12 prochain à votre adresse actuelle. Bonne soirée.
Déménagement/emménagement dates non correspondantes
Bonjour, J'ai demandé le transfert de mes produits (TV +internet + mobile) à ma nouvelle adresse pour le 13/12/2022 La coupure de mes produits (TV + internet) devrait intervenir le 12/12/2022 dans le courant de la soirée. Hors, j'ai reçu un mail de VOO confirmant bien l'installation de mes produi
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Je vois que nos services ont reçu votre demande par le formulaire de contact, la modification devra se faire pour le 1er aout. Vous allez être recontacté pour la modification de l'abonnement d'ici peu :)
Passage d'un quatro max à un trio Relax
Bonjour,Notre fille utilisant très peu son abonnement gsm, je souhaite le mettre chez un autre fournisseur, je viens donc de commander une carte sim, j'attendrai la fin du mois pour l'activer.Dans le même temps, je souhaite passer à la formule trio Relax à partir du 01/08/2020.Pourriez-vou
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Hello Merci pour ce retour positif, voo a fait et continue de faire pas mal d'efforts pour améliorer ses services et ceci porte apparemment ses fruits. Bonne soirée à toi !
Chapeau à Voo!
Bonsoir, il est tard mais avant d'aller dormir je voulais vous faire part de ma satisfaction envers voo.J'ai quitté ce fournisseur fâché en 2016 car à mon ancienne habitation la connexion était vraiment très mauvaise. J'avais perdu patience car cela faisait plusieurs mois (années) que le soucis étai
Problème
résilier mon contrat
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comment résilier mon contrant chez VOO car l'offre proposée par SCARLET est nettement moins couteuse (>30%) pour les mêmes services ? Merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Location VOOcorder
Client ********* Est-il normal qu'en plus du paiement de la fourniture de la télédistribution, je dois payer la location du Voocorder. En plus, dans la région où je demeure certains services ne me sont pas accessibles, comme par ex TV à la demande EDIT Officiel : Retrait du numéro de client qui
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour @JLV, Comme vous l'expliquait @carolooooo, cette adresse n'existe plus. Rassurez-vous, vos services ne sont ni limités ni coupés.
Envoyer une preuve de paiement
J'ai envoyé une preuve de paiement à l'adresse donnée sur le site [email protected] mais le message m'est revenu. A quelle adresse est-il possible d'envoyer mon document ?
Problème
Bonjour alain claes, Je constate une coupure sur le signal hier soir, celui-ci est revenu une heure après. Avez-vous des soucis actuellement avec vos services ? :thinking:
Panne à Esneux 4130 quartier Avister
Plus de TV - internet et téléphone dans notre quartier à esneux !
Problème
Coupure suite à retard de paiement
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures sur mon adresse mail professionnelle. Cependant, je n'ai pas pu y avoir accès pendant un certain moment. J'ai certains services VOO de désactivé à cause de cela. J'ai pu payée les factures impayées ce jour. Cependant il reste 30€ de frais de rappels
Problème
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Ma facture
Bonjour lebrass, A l'heure actuelle, des travaux se déroulent sur votre matériel extérieur. Ces travaux au lieux jusqu'au 27.11.15 inclus. Rassurez-vous ces travaux ont lieu en journée à partir de 7h30 jusqu'à 17h30. Durant cette période de la jo
vitesse tres tres lente a partir de 18-19h
bonjour j'ai exctement les memes problemes en journee j monte jusque +/- 130 (normalement 150) mais avec 130 je suis deja tres content mais en soiree je suis entre 10 et 30, apres 23h30 je remonte a 120-130
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Solution acceptée
Bonjour @Romlau13, Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone et qu'une intervention a été planifiée à votre domicile. Navré pour le désagrément.
Problème wifi La Louvière
Bonjour j’ai de nouveaux une coupure wifi, hier un technicien est venu à l’extérieur pour passer de 200 à 1000 mps. J’ai éteint et rallumé hier le modem. Mais aucune différence de vitesse. Et la plus de connexion. Ça fait deux fois en une semaine que je subi des pannes. Une de quasi 2 jours et là çà
Question
voici donc le gros problème d'avoir tous ses services de télécommunication chez le même fournisseur .. plus de fixe et plus de mobile , en cas de problème on fait comment ??
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Les boutiques et revendeurs VOO
Comment savoir dans quelle boutique estampillée VOO vous rendre ? On vous explique tout dans cet article récapitulatif ! Vous allez voir, c'est super simple :) 1. Les boutiques officielles VOOIl existe 15 boutiques officielles réparties dans toutes la Wallonie. Ce sont des boutiques gérées par VOO e
Problème
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La communauté
VOO en panne à Braine-l'Alleud ?
Plus de services VOO à Braine-l'Alleud, quartier Merbraine, depuis quelques heures. Ni télévision, ni Internet, ni téléphone fixe. Existe-t-il un site qui donne l'état du réseau VOO ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour seb2202, Je vois que vos services sont en limité pour impayé. Nous n'avons pas la main sur votre signal de télédistribution, vu qu'il n'y a pas eu de coupure physique, vous pouvez toujours en bénéficier, donc il faut voir comme la communauté
Service minimum Coditel
Bonsoir à tous, J'aimerai savoir comment avoir le "service minimum" pour la télévision. En effet, quand je branche le câble "coditel" du décodeur à la TV qui est lui-même relié au boitier installé par un technicien. La TV ne reconnait même pas qu'il y a quelque chose de brancher :frowning2: En ef
Problème
Oui tu as raison, il y a des laissés pour compte qui n'ont qu'un débit dérisoire chez Proxitruc et d'autres qui n'ont pas accès au services Voo car non modernisés ... Mais je dois dire que Voo met le paquet pour le moment et tous ces changements sont
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Solution acceptée
@Ludo : Vos services ont été limités pour impayés, ce qui explique le message d'erreur mentionné. On peut faire le point ensemble par message privé si vous le désirez :)
Adrien
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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code erreur 8395(111) pour la vod sur la box évasion
Impossible de louer un film j'ai chaque fois ce message code erreur 8395(111) j ai tout débranché tout vérifier et rien ne fait Que puis je faire ?
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