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la je suis d'accord ont na un service qui fonctionne pas ont ne peu répondre ce qui ma répondu. Un grand merci
voo tv+
bonjour voici 3 semaines que sur voo tv+ tout les 2 minutes cela lag et cela tout le temps et des fois cela me met une page noir et dois reconnecté et idem. je précise que c'est pas sur télé mes sur un ordi fixe (gamer) en connexion direct, par rapport a ma connexion test je suis a 406 descendant
Question
Rësiliation
Hier, après vërification sur vooasistance des points de ventes où je peux rendre mon matériel Voo après la résiliation, je me rends au Voo Rive Gauche. Là on refuse la reprise du matériel suite aux mesures Covid. Ce matin je contacte le service clientèle Voo. Ce service me dis que tous les points de
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Andre171 Vous avez envoyé un message via notre site http://spr.ly/61215H9qyP, par un formulaire de contact. Ces messages n’arrivent pas chez nous, mais au service technique et sont traités par e-mail. Comme dans ce mess
Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation
Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com
Problème
Bonjour @clothildelamarque, Kevin a déjà introduit une demande auprès du service financier, vous devriez être recontacté prochainement par mes collègues.
impossible d'envoyer un mail à [email protected]
J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch
Problème
Bonjour Richard6711, Je viens de transmettre votre dossier au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs reprenne contact avec vous rapidement. Bonne journée
Ma box évasion m'affiche des messages d'erreur
Bonjour, Est-ce normal que la Box Evasion affiche souvent des messages d'erreur? Bonne journée
Question
Bonjour, Vous n'aurez sans doute pas de réponse officielle via le forum aujourd'hui car les experts Voo ne sont pas de service le dimanche.
Qu'en est-il des interventions qui ont eu lieu ce weekend dans ma région ?
Bonjour,j'ai un problème de connections total,télé,internet. . J'ai contacter votre service qui m'a confirmé un problème dans mon quartier,7090 braine le comte. J'aimerai juste savoir si vous avez un délai pour le rétablissement des services. Merci à vous
Question
Bonjour Jovial, Apparemment, c'est toujours en cours d'analyse. J'ai relancé le service en charge, je vous tiendrai au courant dès que j'ai des nouvelles...
sous-titres disparus sur BBC 4
Bonjour, J'ai une Box Evasion. Depuis quelques jours, les sous-titres n'apparaissent plus sur BBC 4. Par contre, ils apparaissent encore sur BBC 1, 2 et 3. J'ai téléphoné au service technique et le technicien a constaté également cette disparition sur son écran mais n'en connaît pas la raison. J'ai
Problème
Bonjour Thoronis, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu’il fasse le nécessaire dans votre dossier également. Bonne soirée :)
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
Oui mais là, il demande expressément le service client :D Mais sinon, quel est votre problème ? Nous avons des as en réponses ici :D
De retour après longue absence
hello a tous, de retour après une longue absence ( travail,) ;-) j'ai des postes a relire :p comment allez vous ? et les amdins toujours en forme :p ? A part cela j'aurais deux petites questions: -j'ai un numero qui m'appel je pense que c'est voo, +32 69 49 70 70, je ne sais pas décrocher car
Question
Merci pour votre analyse. Et il y aurait eu deux interventions du service extérieur... J'habite au centre-ville de Liège.
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend
Question
hello il faut attendre environ 48 heures pour que tout se mette en place et puis tenter de réactiver le service .
Soucis iMessage et faceTime via nouvelle carte SIM
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, depuis je n'ai plus accès à iMessage et FaceTime par le DATA, uniquement en WiFiLe provider Voo n'est pas connu de Apple mais bien TelenetVoo a t'il "oublié" d'activer/prévenir Apple de cette séparation d'avec Telenet ?
Problème
j ai que une lampe orange c es ou la box evasion es connecter donc je comprend pas se que on ma raconté au service technique
Passage au TRIO tatoo, quand les nouvelles vitesses seront-elles effectives ?
Je me suis abonné récemment au pack trio tatoo mes j ai toujours 125 mbps et non 200 mbps quelle est le problème
Question
Bonjour Gilles, Oui, une gentille dame du service facturation m'a reglé le souci. Merci.
Demande de remis de matériel
Bonjour, Je suis passé d'un abonnement duo (internet + TV) à un abonnement simple internet. Le technicien est passé pour changer le modem. Il a aussi récupéré la box évasion. Je reçois néanmoins un sms me demandant de remettre la dite box évasion. Je n'y fais pas attention, me disant que ca d
Question
Bonjour,Je suis vraiment désolé pour le dérangement, j'ai finalement sonné au service technique pour plus de facilité.Tout est rentré dans l'ordre, merci pour votre aide.
Changement du vieux modem suite au passage vers le pack One
Bonjour, Je suis récemment passé vers le pack One parce qu'il offrait pas mal d'avantages, à tous les points de vues. Notamment pour internet ou le débit est théoriquement sensé monter jusqu'à 400 mbps en téléchargement. Le problème est que je possède encore le vieux modem NETGEAR, celui-ci m'empê
Question
Bonjour, Le service client n'est pas accessible le dimanche et il n'y a pas d'officiels sur le forum non plus. Vous pouvez toujours essayer le service dépannage au 078/50 50 50 (accessible le dimanche) mais il faut voir si il n'y a pas un so
Demande d'activation d'une VOObox
Bonjour, Ayant déménagé, je n'ai pas rebranché directement toute mon installation. A présent, il ne me reste plus qu'une Voobox a réactiver... Lorsque je téléphone au 02/7304088, après tous les encodages...la "voix" m'annonce qu'il fa
Question
Solution acceptée
Wifi
Bonsoir,Nous sommes lundi 26/12, 22h07 et toujours pas de wifi et impossible de regarder la télévision… C’est incroyable, le service est de plus en plus mauvais et ce à cause des coupures régulières. J’ai changé le modem il y a plus ou moins 15 jours et c’est pire qu’avant… Merci de me contacter
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis passé par le service clientèle ce matin. Service top 👌et problème résolu 👍 un grand merci à tous pour votre aide 🙏
Mot de passe Wifi
Il n y a pas (plus) d étiquette sur mon routeur CGA et j ai perdu le papier où se trouvait mon mot de passe Wifi. Que dois je faire pour le récupérer? Merci!
Question
Bonjour Michel Thomé, Je suis sincèrement navré de lire l'expérience que vous avez eue avec nos services au cours de ce dernier mois. Après analyse, je vois en effet plusieurs tentatives échouées pour la portabilité de votre numéro. J'ai donc ave
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Bonjour sammoudi, Je me renseigne auprès du service concerné et je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations :) A très vite !
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Smartphone commandé et confirmé mais pas de livraison prévue
smartphone commander le 20/10 en ligne mail de confirmation recu; nous somme le 26/10 et toujours pas de nouvelles de dynalogic alors que c'est prevu dans les 48h!!!!!!!!
Question