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Bonjour hdot,Que de retard dans ma réponse ! Je vous présente toutes mes excuses !Oui, une panne était bien signalée sur votre secteur en date du 12.07.2016. Tout est rentré dans l'ordre le jour même :)

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il y a 8 ans

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Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons

Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).

Problème

:-) non, le frigo je n'y ai pas encore pensé :-):-) Christophe : Oui le modem est bien connecté mais nous avons une panne secteur durant 30 minutes vers 13h30.JC

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il y a 3 ans

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Modem ne réponds plus, nécessité de reboot

Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -

Problème

Hello, Le portable tournait sur secteur ou sur batteries ? il est fréquent de ne pas dépasser 100 sur batterie car la carte réseau est bridée par mesure d’économie d’énergie. Si le portable était bien sur secteur, il faudra voir plus loin.

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il y a 4 ans

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Débit download beaucoup trop faible

Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent  (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech

Problème

Après tout ce temps , et ces problèmes , voo a-t-il déjà remplacé ce modem CGA par un autre ainsi que son alimentation ? il n’est absolument pas normal que le modem reboote quand on se connecte à l&rsq

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Peut-être que les 8 canaux qu'accroche le Netgear ne sont pas suffisants pour atteindre les 400Mbps ?sauf si dans le meme secteur oui je suis... pauvre Voo avec ses 400mb....icebe01 est à Ath ;-)

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il y a 5 ans

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Speed test à 30Mbs avec abonnement à 400Mbs

Bonjour,Je suis désespéré car j'ai l'abonnement VOO One qui devrait me donner une connexion internet à 400Mbs mais le speed test VOO ne me donne que 39Mbs. J'ai effectué différents speed tests à des heures différentes avec différents PC puissants en connexion filaire RG45 câble CAT 6 avec carte giga

Problème

Pourriez vous redémarrer votre pc portable , le mettre sur secteur et relancer le test vers 8.8.8.8 svp laisser tourner 1/2 h au moins . apparemment vous n’avez plus aucun souci de PL . 

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problème de stabilité

Heeeeey bonjour tout le monde ^^ je n'ai plus de problème de packet loss (en tout cas j'espère pour le moment) mais malheureusement ces derniers jours le mauvais sort semble m'être retombé encore dessus cette fois si un nouveau problème encore plus embêtant que le précédent ... (je vais devenir fou)

Problème

Salut, Votre portable est branché sur le secteur ? roylion15 a déjà signalé à d'autres personnes que les portables sur batteries limitent souvent leur consommation électrique en bridant la vitesse au niveau de la carte réseau.

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il y a 5 ans

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Malgré passage à ONE vitesse limitée à 100 Mbps

Bonjour, Je voulais vous dire que j'étais également dans le même cas que vous. Depuis mon passage au pack one qui doit me donner 400Mbps, je ne dépasse pas les 100, donc bien moins qu'avec mon pack passionnément. je suis aussi en câblé, paramètre modem usine, new modem. test effectué aussi à diff

Problème

: l'autre regarde une série sur son PC dans le bain :)Avec un portable sur batteries c'est dangereux pour le pc, mais sur secteur ça l'est pour le baigneur Faut juste être prudent et pas faire d'éclaboussures :D

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il y a 6 ans

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UnCut est disponible

Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par

Question

Bonjour @knucky, Je ne constate pas de panne dans votre secteur actuellement. Ravi de lire que c'est en ordre. Nous restons disponibles en cas de besoin.   Bonne journée.

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Panne internet sur petit Enghien ?

Bonjour, ce matin 6h en me levant, je constate que mon modem est en rouge et plus d'Internet. Mon fils a un examen important en visio ce matin... Avez vous des infos ? Merci d'avance, Frank

Problème

Ce test est effectué à travers le CPL ou en direct sur le modem ?  , également si c’est un PC portable il doit être compatible gigabit ethernet et alimenté sur secteur sinon bridage du câble a 100 Mbps .

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Modem Netgear cg3100 et technicolor

Bonjour,Premièrement : j’ai un moem Netgear cg3100 raccordé en filaire sur un CPL pour récupérer le réseau a l’autre bout de la maison via un accespoint tp-link pour avoir un réseau wifi convenable parce que avec le modem VOO j’ai souvent des coupures de wifi et quand celui-ci fonctionne bien après

Problème

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Bonjour, Je ne vois pas de panne dans votre secteur et les niveaux du signal sont bons.   Votre test est en Wifi ? Vous avez les mêmes soucis en câblé ?

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Lenteurs internet Région Aubange/Athus

Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion plafonne à 15Mbps alors qu'avant j'étais à 100/120Mbps --> https://voo.speedtestcustom.com/result/d4f642c0-43f5-11ec-94bd-89a49a49e44a Voici les infos DOCSIS, je n'y connais pas grand chose, est-ce qu'elles sont dans les normes ?

Problème

Solution acceptée

Bonjour à tous, La situation de jona420 a été résolue. Le réseau sur son secteur a été modifié, corrigeant ainsi les difficultés de connexion qu'il a rencontré. Tous ses services sont à nouveau pleinement fonctionnels. Bonne journée

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il y a 8 ans

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lenteur, encore et toujours,

Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis

Problème

Pauvre chou , je t'ais vexé . Tu joues ta science en pensant m'apprendre que Proximus existe ?????? J'ai 40 ans , je suis sur l'internet depuis le 56 K . J'ai été chez Belgacom de l'époque du 56K jusqu'au VDSL2 ( 1994 à 2010 pour être précis) et sur

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Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???

La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo

Question

Hello,Excellente nouvelle :)Mettez quand même votre numéro de client dans votre profil, les Officiels pourront ainsi accéder à votre dossier et voir si il n'y avait pas un souci dans votre secteur ;)Mon numéro était déjà mis dans mon profil

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box evasion ne fonctionne pas : code 2020 / 2040

Bonjour à tous.Depuis plusieurs jours ma box evasion ne fonctionne pas par intermittence . Des fois elle ne s'allument pas d'autre fois elle se coupe au milieu d'émission que je regarde. Serait elle capricieuse ? J'ai eu le code 2020 et 2040. J'ai suivi toute la procédure afin d'éteindre et relancer

Problème

Selon le modèle que vous avez, l'ampli comporte soit un simple câble avec une prise électrique soit un adaptateur secteur , dans tous les cas il doit évidemment être enfiché dans une prise de courant fonctionnelle.

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clignotent

Bonjour je reviens vers vous concernant mon modem, je viens de le débrancher pour un réaménagement de ma pièce de salon, seulement, cela faig 20 minutes que cela clignote, un des deux boutons du bas. Est ce normal ? Que dois je faire ?

Problème

Yep @Mehdi.b Ah ben du coup … génial … ça c’est une super bonne nouvelle :)Pour le portable, Marcs a raison, faire attention quand il est sous secteur ou pas, en mode “Economie d’énergie”, il peut basculer ;)Bonne continuation

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Connexion internet - vitesse faible

Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre

Question

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Box .evasion buggue sans cesse.

Bonjour,Depuis l'installation de la box .évasion, elle ne cesse de bugguer (elle s'éteint parfois toute seule sans raison apparente, elle se bloque alors il est impossible de zapper).Nous devons plusieurs fois par semaine la débrancher/rebrancher du secteur électrique pour tenter de résoudre le prob

Problème

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Connexion perdu Halanzy

Bonjour, Depuis mon retour du travail , plus de connexion internet , le modem peine et ça n'aboutis a rien. Est ce qu 'il y aurait des problèmes d'Internet dans le secteur Halanzy / Aubange ??? Dans l'attente de votre réponse. Johann

Problème

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Hum, Sans prétention, mais avec un TX si bas (à 32 dB) sur le Technicolor, cela risque fort de ne pas fonctionner correctement... Mais ce n’est peut-être pas ça uniquement... le Mac n’est pas alimenté sur secteur non plus apparemment

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16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps

Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..

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