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Bonjour bgameur, Des travaux sont prévus sur votre secteur très prochainement. Ceux-ci ont pour but de stabiliser votre connexion. Encore un peu de patience, donc :) Bonne soirée !
Perte de débit internet, que faire ?
bonjour depuis pres d un mois j ai constaté que me debit internet etait dessendu de 100 mb/s a 75 mb/s hors avec mon abbonement actuel il devrait etre a 125 mb/s auriez vous une solution ou cela vient il du modem netgear ?
Problème
Solution acceptée
Hello Avez vous d’autres décodeurs et ceux la fonctionnent t-ils ? Sinon une panne secteur ou réseau est possible, voyez avec vos voisins proches Verifiez vos câblages prises / TV etc...
Problème carte numérique
bonjour je possède une carte numérique depuis seulement quelques jours et tout allait bien , image et son parfait(e) , mais tout à coup l’image s’est brouillée et tout était saccadé , ensuite par moment j’avais un message « pas de signal » qui apparaissait . Que faire ... merci d’avance ...
Problème
En fait ,la seule chose dont je suis certain ,c'est qu'il ne s'agit pas d'une coupure secteur vu que j'ai un réveil qui indique 12h en cas de rupture de courant
Modem technicolor
je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois l
Problème
@JF00 : La panne qui impacte votre secteur est toujours en cours, je suis désolée. Mais tout sera bientôt résolu, ne vous en faites pas ! Merci pour votre patience :)
Déconnexions fréquentes en cablé
Bonjour,Depuis 17h de fréquentes déconnexions.Connexion câblée, pas de wifi. Tout allait bien hier et les jours précédents.Dans l'interface du modem le message : "Téléphonie en cours de synchronisation", je ne sais pas si c'est lié.
Problème
Je viens de composer à l'instant à nouveau le service client.. Une réponse automatique annonce un problème général dans le secteur et une résolution dans un peu moins de 3h..
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30
Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30 et pas moyen de contacter VOO par téléphone.... Hier aussi des coupures... ça devient très difficile pour faire du télétravail..
Question
On a essayé d appeler à ce numéro mais o sait pas les joindre car il dise qu il ya un problème dans le secteur donc impossible de les joindre comment faire d autre??
problème carte tv numérique
bonjour, je viens d'acheter une carte tv numérique et j'ai acheter une tv smart LG 43UP78 pour le port IC+ 1.4 et je veux activer la carte et a la fin il me dit qu'il n'a pas pu enregistre ma demande. merci d'avance pour votre aide cordialement
Problème
bonsoir a tous!
bonsoir a tous!! .. oups j'ai sauté l'étape présentation avant de poser ma question :D alors voilà je m'appelle Rocco, j'ai 31ans indépendant dans le secteur automobile d'occasion ... bonne soirée a tous
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour MaXiMiLiEn47201, Aucune panne n'est signalée sur votre secteur et vos niveaux sont tout à fait convenables. Avez-vous effectué ce speedtest en Wifi ou en filaire ? Bien à vous, Fabrice
Problème Connection Liège
Bonjour depuis quelques jour j'ai une grosse perte de connection : http://www.speedtest.net/my-result/4987769695 Je n'en peut plus c'est impossible à vivre ! Quand par exemple on joue à des jeux et que l'on doit tué des gens "Exemple" On ne sait pas pas faire un mouvement que telement on lag on me
Problème
Hello,Excellente nouvelle :)Mettez quand même votre numéro de client dans votre profil, les Officiels pourront ainsi accéder à votre dossier et voir si il n'y avait pas un souci dans votre secteur ;)
box evasion ne fonctionne pas : code 2020 / 2040
Bonjour à tous.Depuis plusieurs jours ma box evasion ne fonctionne pas par intermittence . Des fois elle ne s'allument pas d'autre fois elle se coupe au milieu d'émission que je regarde. Serait elle capricieuse ? J'ai eu le code 2020 et 2040. J'ai suivi toute la procédure afin d'éteindre et relancer
Problème
Surtout que 3 des erreurs sont au « 31/12/1969 » cela doit probablement être des reboot / panne secteur ou pas d’heure réseau disponible au démarrage du modem …
Technicolor CGA4233VOO - SYNC Timing Synchronization failure
Bonjour, Depuis un moment déjà, VOO a remplacé mon modem par le nouveau Technicolor. De temps en temps, je regarde le journal DOCSIS dans l'interface du modem. Semble-t-il qu'il y ait quelques erreurs critiques : Est-ce normal ? Alexandre
Problème
Coupure à 6250 Aiseau
Resolu ? Bonjour depuis ce matin je n ai plus aucun service,ni internet ni tv. Pourrirez vous me dire si il y a un probleme dans mon secteur ? Aiseau 6250 ,merci bonne journée
Problème
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Ma connexion Internet
Hello A cette heure, plus personne ne pourra vous le dire ... une panne secteur est toujours possible... Et votre facturation, est-elle en ordre ? bonne soirée
Plus d internet...
Bonsoir... plus du tout d internet... coupure il y a 15 mins.. pouvez vous me dire pourquoi ? Débranché et rebranché plusieurs fois... Region Bastogne (senonchamps) Merci
Problème
Panne télédistribution Gesves 5340
Bonjour , il y a t-il une panne générale dans notre secteur suite aux inondations ? 5340 Gesves , Tienne st martin 8 , 3 ème jour sans la télédistribution ! Merci !
Problème
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VOO TV +
Bonjour zeqco, Je vais regarder ce qu'il se passe sur votre secteur et vous informer au mieux. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience :)
Perte de connexion internet depuis 2 jours après redémarrage du modem sur 5031
Depuis hier soir j'ai des problèmes de connexio internet je pertes ma connexion et malgré des redémarrage du modem le problème reste il arrive à se reconnecter mais quand je lance un speed test ça bloque pendant le test pouvez-vous me aider
Problème
Hello, Le technicien a en effet remonté la mauvaise qualité de la ligne avec une demande d'intervention de réseau. Différent dossiers techniques ont été créés pour ce secteur et sont tous désormais clôturés.
Connexion lente résolue par reboot du modem
Bonjour, ces dernières semaines, j'ai plusieurs fois constaté une lenteur de ma connexion avec un débit plus bas que la normale. A chaque fois, j'ai redémarré mon modem et retrouvé une bonne connexion avec de bons débits... Y-a-t-il actuellement des travaux sur la ligne ou les problèmes viennent-
Problème
Bonjour, le temoin "on Line" est éteint ? Si c'est le cas essayez de redémarrer le modem. il est aussi possible qu'il y ait une panne dans votre secteur (à confirmer par un officiel voo)
Le signal wifi est allumé mais plus de connexion depuis ce matin
Bonjour, mon ami a déjà gros souci de connexion à la maison. Son iPhone 5s se connecte partout en wifi (travail, activités) sauf chez nous... Le réseau est repéré , l’icone Wifi est ok sur le modem et son iPhone mais rien, impossibilité de surfer. Le 3G de son forfait est grillé en quelques jours.
Problème
Même souci ici (Ways). C'est une panne d'électricité qui impacte notre secteur selon le message de leur répondeur. Ils parlaient de 2h d'interruption à 20h, force est de constater que le problème est plus important que prévu.
Panne tb-internet-téléphone
Bonsoir, panne complète depuis le début de soirée: plus de tv, plus d’internet et plus de telephone. Je suis sur Genappe. Quelqu’un a des infos?
Problème
Merci. J'ai modifié votre commentaire pour conserver la confidentialité. Votre profil est correctement à jour maintenant.Une intervention est en cours dans votre secteur et doit se terminer dans le courant de l'après-midi. Navré pour les désagrémen
Gros problemes de mosaiques et perte du signal
Bonsoir a tous Client votquenne Jean-Michel 1400 Nivelles depuis le 4 juin et les Gros orages les fortes pluies et température élevée j'ai d'importants problemes de mosaiques sur toute mes chaines VOO TV + une de mes voisines qui n"a pas de décodeur avec sa tv analogique a les meme pr
Question
Solution acceptée
Bonjour tvcn173088, Une panne impactait votre secteur hier. Tout est rentré dans l'ordre désormais. Pouvez-vous vérifier que vous avez bien accès à ces chaînes ? Merci d'avance :)
Nathan
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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AB moteur: impossible de revenir au début du programme en cours
ab moteur et ma chaine sport plus possible de voir des programe passer et de revenir au debut d'un programe en cour depuit le mise a jour en hd
Problème